『初期不良？』のクチコミ掲示板

[taka_h]

購入した530ｓが先週届きました。
配線を済ませ、いざ電源を投入してみるといきなりエラー画面が。
カスタマーセンターに電話をしたのですが原因が分からず
「再セットアップ」を行なうよう指示されたので手順を教えてもらい
やったのですが、それでも駄目で結局修理という事になりました。
届くのを楽しみに待っていたのですが、いきなりの修理で不安です。
こういう場合、修理ではなく、普通は新品のものと交換してもらうべき
なのでしょうか？

書込番号：7653057

[Milkyway1211]

ちなみにどんな内容のエラー画面だったのですか？

書込番号：7653091

[taka_h]

Windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトの変更が原因の可能性があります。
以下省略。

ハードウェアまたはソフトの変更とありますが、電源を入れたのは初めてでまだ最初の設定も何も行なってない状態でこれです。

書込番号：7653133

[♪ぱふっ♪]

ん〜、DELLの場合は受注生産方式（BTO）ですから、新品を届ける場合には再度工場で組み立てないといけないんですよ。
そうすると、交換品が届くまでにやっぱり3週間くらいかかっちゃうわけです。
だったら、日本国内で修理した方が早いし、確実に動くようになりますからね。

書込番号：7653141