『リカバリ方法について』のクチコミ掲示板

[らんまるさん]

Inspirion530 OS：XPを使用しています。リカバリ方法についてご教授下さい。

先日ウイルスに感染してしまい、工場出荷時状態への復元ツール (下記の『イメージリカバリ』を使用して初期化を試みたところ、最後に『システムのリカバリ処理が正常に終了しませんでした。テクニカルサポートセンターに問合せてください』と表示されます。

http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/d...

その後、Windowsの初期セットアップを実施することはでき、OSも起動します。各ドライブ、フォルダにもアクセス出来るようです。
リカバリ前には、増設していたサウンドカードも取り外しています。このまま使用しても問題ないのでしょうか？ サポート期間も過ぎているので、メーカーにも聞けない状況です。
やはりＣＤから初期化したほうがよいのでしょうか。。。

よろしくお願い致します。

書込番号：14659688

[パーシモン1ｗ]

＞その後、Windowsの初期セットアップを実施することはでき、OSも起動します。
リカバリが出来たということですか？
出来ているのであれば、問題はないですy
ただし、ウイルス対策とチェックは行なってくださいね。
システムは使えるようになっても、ウイルスに感染したファイルが外付けHDDなどに潜伏している可能性はありますから。残っていれば、再感染しますｙ

書込番号：14659717

[らんまるさん]

早速のご回答ありがとうございます。
『正常に終了しませんでした』とのメッセージは出ているので、そこが非常に気になります。。
ただデバイスマネージャにもエラーないですし、システムログのエラーなないようです。

特に普通に使えるならそのままで良いですかね。
ちなみにウイルスは『SmartFortress2012』でした。。

書込番号：14659828

[パーシモン1ｗ]

＞ちなみにウイルスは『SmartFortress2012』でした。。
偽セキュリティソフトですか。
これを駆除して、普通に使っていると？リカバリは出来ていない？
今、使ってるキュリティソフトは？

＞『正常に終了しませんでした』とのメッセージは出ているので
何が？
その前に、まだ書いていることがあると思いますが

書込番号：14659904

[らんまるさん]

すみません。説明不足で。

＞これを駆除して、普通に使っていると？リカバリは出来ていない？
今、使ってるキュリティソフトは？

駆除方法が厄介そうだったので、イメージリカバリを試みました。なので駆除はしていないです。今使っているセキュリティソフトはシマンテックです。

＞『正常に終了しませんでした』とのメッセージは出ているので

『システムのリカバリ処理が正常に終了しませんでした。テクニカルサポートセンターに問合せてください』がでているだけですね。その画面を終了させて、Windowsの初期セットアップをした状態です。

書込番号：14659935