『初期不良？』のクチコミ掲示板

[はすの花]

はじめまして。いつも勉強させていただいております。
このパソコンを購入して立ち上げたばかりなのですが不具合がありました。
立ち上げて、「再セットアップディスク作成」プログラムでDVD-Rを挿入し再セットアップディスクを作成しようとしたところ、
書き込みボタンを押すと書き込みができずドライブの準備ができていない趣旨のメッセージが表示され、
それ以降市販のDVD映画を含めDVDを全く認識しなくなってしまいました。
CD、CD-R等DVDでなければオートランも働き普通に認識されます。
最初、DVD-Rメディアが悪いのだと思い大手メーカーのものに変えてやってみましたがダメでした。
デバイスマネージャーにはエラーは出ていませんでしたが、ドライブを削除してみましたが症状は改善されませんでした。
一度購入時の状態に初期化してから同じ手順で再セットアップディスクを作成してみましたが
同じ症状が出て書き込みできませんでした。
NECサポートに電話で症状を説明すると、初期不良？ということで新品と交換ということに
なりました。まだ、代替品はきておりませんが、もしドライバの不具合だったら同じことなので、
いつまでもパソコンが使えないままなので、ちょっと心配です。
このパソコンを使っておられる方でこのような症状等が出た方はおられませんでしょうか？
また、初期化せずにドライブを回復させる方法がありましたら今後の参考にお聞かせください。
長文、乱文失礼いたしました。
P.S.　深夜にもかかわらずNECサポートのおじさんは大変親切丁寧でした。
　　　このようなサポートだと、またNECを買いたくなりました。しかしでかい・・・。

書込番号：5987605

[e-s]

関係あるかも？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008582

書込番号：5992693

[はすの花]

情報ありがとうございます。m(_ _)m

書込番号：5993035

[megakirei]

私のケースは、ＨＤＤのＲＡＩＤ変更をするためにＯＳデータをバックアップしましたが、書き込み不良だったのか、メディア不良なのか詳細はわかりませんが、再セットアップディスクの不具合のために、ＯＳを再インストールできなくなり、もうＲＡＩＤを変えたその時点でＨＤのセカンドドライブにあった復旧用のＯＳデータも消えているために、自力では復旧不可能になりました。

仕方ありませんので修理に出しましたが、サービスへは、その時点でＭＳ社よりＶｉｓｔａのサービス用ＯＳディスクが届いていないとのことで、メーカーの判断により本体を新品交換されました。

２回目の修理はその新品交換された本体のキーボードの付いている板が浮いており、それも初期不良ということでサービスに送り、無償修理してもらいました。

３回目はＤＶＤ−ＲＡＭのフォーマットを実行することができず修理にだします。
対応はどのような結果になるのかは、今現在はまだわかりませんが、サービスの話だと、ドライブの初期不良交換、あるいは、ＯＳの不具合によりＯＳの再インストールになるそうです。

この本体、全くふざけたハードだと思います！
私はＰＣ販売を行っていた長年の経験上、光系メディアなど、はじめから信用しておりません。（この辺は録画用ＤＶＤメディアの信頼性の低さでも公然の事実ですし、販売店も認めておりますが・・・）

まあ、光メディアに今更信頼性の文句を言っても仕方ありませんので別の角度で判断しますが、メーカーには申し訳ありませんが、現在売られている、これと同型のＶｉｓｔａ搭載本体に関しましては、基本的に全般的に疑ってみたほうが後々・・・いや、自分のためだと思います。

現状、メーカーのサービスでもやはりＶｉｓｔａを積んだ本体の出荷台数のせいだと思いますが、まだまだ不具合に関する獲得情報が少なく、そのため対応に関しても、購入者に不満をもたらすような結果になってしまうのも仕方ありませんし、その状況はＯＳといったらＶｉｓｔａが当たり前の時代になるまではまだまだ続くものと思われます。（念のため、メーカーの対応の良し悪しの指摘ではありませんので。）

まあ、新ＯＳが発売された直後で、多かれ少なかれリスクがあることを承知して本体を買っているわけですから、そのリスクとお友達になってやっていくしか我々も仕方ないのでしょうね♪

書込番号：6172010