『海外でのＰＣ故障についてアドバイスお願いします』のクチコミ掲示板

はじめまして。この３月より一年間以内の滞在予定でカナダ在住しています。パソコンの故障、その後の対処法などについて情報アドバイスをお願いします。
sony vaio PCG-FX55J/Bで２００２年９月に購入したものです。先週こちらで、一度使えたきり（インターネットも接続可でした）、その後まったく使えなくなってしまいました。
状況は、電源を入れ、緑のランプは点くのですが画面が真っ黒のままで起動しません。
原因は不明で思い当たる事といえば、（使用の必要はなかったのかも知れませんが）変圧器を通してＰＣを使い、使用後コードを抜いた際にコンセント差込口でパシっと火花がでました。。。。以降、使えていません。
ソニー（日本）に問い合わせたところカナダにもカスタマーサービスはあるけれど、修理にあたっては部品などが整っていないということと、電圧の違いがあるのでＰＣバランスの狂いが生じる可能性があるため、最終的には日本での修理をお勧めしますとの返答でした。
本体以外の故障か消耗が原因かと思い、（カスタマーセンターの指示により）コード無し、あるいはバッテリー無しのコードのみで試しても同じでした。

日本での修理が安心かと思いますが、こちらから日本への「ＰＣの郵送」そのものにしても何かと不安がありますし、躊躇し悩んでおります。
（購入店（日本）には、現在のところまだ問い合わせはしていません。）
よい策、アドバイスなどありましたらよろしくお願いします。

書込番号：1396918

[☆満天の星★]

以前、電機剃刀を充電していたらバチッと同じく花火が出て
いとも簡単に壊れました・・・
というより燃え散りました(笑)
電圧の違いでショートしたらしいですね。
コンピュータのどのパーツが破損したかが解り難いですが、
バッテリーでもって駆動もしませんか？？？

書込番号：1397144

[reo-310]

＞電源を入れ、緑のランプは点くのですが画面が真っ黒のままで起動しません。

液晶なのか？それ以外の原因かは特定できますが、ハード的な故障だと思いますので、素直に修理に出した方がいいですね
無料か優良かはサポートの対応次第でしょうね。

（reo-310でした）

書込番号：1397381

[reo-310]

＞無料か優良かはサポートの対応次第でしょうね。

無料か有料かはサポートの対応次第でしょうね。本当に使えないＩＭＥだね、失礼しました。

書込番号：1397386

返答ありがとうございます。
やっぱり、ショートが原因で本体まで、、、という可能性が高そうでしょうかね。
変圧器を使ったことがそもそもいけなかったのでしょうか、やっぱり。。。

バッテリーでも試してみましたが、駆動まったく駄目でした。
日本での修理に出すという方向で行きたいと思います。。。
ありがとうございました。

書込番号：1399830

[reo-310]

今のモデルは電源アダプターは１００〜２４０Ｖ対応です
海外で使用するなら、電源コンセントからアダプターまでは240Ｖ対応のプラグコードを使用したほうが良いですね。

（reo-310でした）

書込番号：1401375

reo-310さま、ありがとうございます。

日本は１００Ｖ、こちらカナダの電圧は１２０Ｖということで、本来なら（（日本と同じ状態で））対応できるものと理解してていいのですよね。

(そのあたりの感覚（常識？）が今一つつかめず、初歩的な質問であればお許しください。。。）

もしくは、今後、海外使用の場合は２４０Ｖまで対応のプラグコード（別売りでしょうか？）を準備しておく方がよいということでしょうか。

そのまま使えるはずのものを、今回のようにあえて変圧器を通したために故障（ショート）してしまった・・・と捉えればいいのでしょうか。


いずれにせよ、かなり先になってしまいそうですが、日本に自分で持ち帰ってからの修理・・・という方向にしました。

カナダでの海外サポート（ソニー）は結局、対応していないということでした。。。。

書込番号：1406839