『電源を入れても…』のクチコミ掲示板

[ミスチルオ]

最近、電源を入れても、画面が黒いまま変わらず、Windowsが起動しません。

電源ボタンを長押しで強制的に終了もできません。

当然バッテリーはフル充電してあります。

リカバリすら出来ない状況です。

何が原因なんでしょうか？

わかる方いらっしゃったら、教えてください。

書込番号：8351043

[ハナムグリ]

故障の可能性がありますので、購入店で相談した方が良いと思います。

書込番号：8351108

[RHO]

その情報だけではなんとも言えませんので、下の『返信する』ボタンを押してもう少し補足をしてください。

アスパイアを触ったことがありませんので一般論で書きます。

普通のパソコンは電源スイッチを入れると、まずはマザーボードがメーカーロゴなどを表示させるBIOS画面が出て色々自己診断をしたあと、WINDOWSの起動画面に移行するものです。

現在どこまで進むのでしょうか？BIOSは表示していますか？WINDOWSのロゴ画面のあと真っ黒画面ですか？WINDOWSロゴ画面も出ませんか？

たいていのノートPCには外付けモニターを繋ぐ、青い15PINコネクタが付いていますが、そこにどなたかからPC用のモニターをお借りして繋いでみると挙動は変わりませんか？

さらにBIOS画面すら出ないなら、ACアダプタを繋いだ際と外した際、どこかLEDの点灯状態に変化はありますか？（普通は充電中のLEDがオレンジ色に光ったりします）ファンやHDDの作動音は聞こえるのですか？

書込番号：8351136

[amaman]

私もまったく同じ症状になりました。
いわゆる突然死と言うやつのようでしたが、
販売店にもって行く前に、下記リンクにあるBIOSリカバリルーチンを試して見事復活しました。
http://aspire.toro-kuro.net/index.php?%CC%E4%C2%EA%2F%C9%D4%B6%F1%B9%E7
販売店にもって行く前に試してみてはどうでしょう。
ちなみにBIOSのダウンロードはここからしました。
http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/as_one_150.html

書込番号：8351230

[しゃる]

私もamamanさんの方法は知ってますが、することに賛成できません。
ミスチルオさんがPCに詳しいかどうかわからないからです。
素直に販売店に持っていったほうがいいのじゃないかと思います。

書込番号：8352644

[ミスチルオ]

みなさん、丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。

ＰＣはあまり詳しくないので、素直に販売店に持って行きます。

今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：8354124

[IGBT]

私も先週突然そのような状態に至りました。電源を入れても起動画面すら出なく、ＨＤＤランプの点滅もない状態でブラック画面から進みません。もしかして、ＰＣが自己復旧しているのかと思い、数時間そのままにして観察しましたが全く変化なし。
仕方がないのでメーカーに送り、現在は修理待ちの状態ですが、修理完了報告がきたら報告します。

しかし、８月２３日に購入してこれで２回目のメーカー修理（１回目はファン不良）、この先どうなることやら心配です。

書込番号：8354511

[wa○]

私も購入から10日後同じような状態になり、メーカーのサポートセンターに連絡し修理に出しました。
原因はボード故障でボード交換でした。
早い目に修理に出した方が賢明だと思います、
確かに色々BIOSの書き換えや再インストール等でで復旧したと言う報告もありますが、
この機種はあまり何もいじらず、メーカーのサポートに出した方が気苦労無く済むと思います。
（如何せんPCが小さいので解体が難しい）
修理は一週間くらいで帰ってきます。

書込番号：8354974

[ミスチルオ]

早速、修理に出しに販売店に行きましたが、買って日が経っていなかったので、その場で新品と交換してもらえました。

同じ故障の人が隣のカウンターにいたので、よくある症状なんですかね。

書込番号：8359949

[LUCIFERｰ46]

私も全く同じ状態になりました。
８月２３日に購入して一週間、修理にだして２週間、返って来て４日でまた同じ状態に。
これから販売店に持ち込みます。
前回はマザーボードの交換でしたが、どうやら根本的な原因は改善されては無いようです。
しかし、実質１０日しか使用してないのに、２度目の修理にだすはめになるとは。
この先がかなり心配です。

書込番号：8363260

[VA86J]

私も同様な症状が発生し、Acerに修理依頼を出し
先ほど返送されてきました。
新品との交換で、BIOSは3301でした。
Acerのメールでの説明では基本的に新品との交換
新品が確保できなければ
マザーボード交換との事だったのですが．．．
推測ですが、突然死については
何らかのマザーボード上の対策と
突然死対応？のBIOSの組み合わせで
ないと対処できないような気がしてます。

書込番号：8372294

[IGBT]

先ほど、突然死に至った２回目の修理から戻ってきました。
早速、起動しましたが、ログオンパスワード入力がうまくできない状態でしたので確認したところ、アンダースコアーがどうしても入力できません。ＡＣＥＲカスタマーサポートへ連絡したら、ろ キーが壊れていると言われました。１ヶ月も使用していないのに、３回目の修理に出せ！と言われたときはさすがに激怒しました。
他に問題はないかと、パスワードの不要なユーザー名でログインしシステムのプロパティの全般を見たら、あれあれ・・・本来１ＧＢあるはずのメモリー（ＲＡＭ）が、５００ＭＢと正常に認識されていないのも確認できました。

今回は購入先のＮＴＴ−Ｘの修理依頼書に新品交換を要求しました。
購入後１ヶ月で３回の修理で実質１０日程度しか使用していない現状、無理は承知で未使用期間の保証もしてもらいたい気分です・・・

書込番号：8388114

[IGBT]

昨日３回目の修理から戻ってきました。今回は新品交換でした。
１台目はファンは殆ど可変しなかったのですが、２台目は頻繁に可変しますので、全体的に静かな印象を受けます。
他の所の不具合もないようなので暫くは様子をみたいと思います。

このＰＣは個体差が大きいですね・・・

書込番号：8443788

[Thomas Musica Jack]

私も8月24日に量販店系のネット販売で購入、1週間後に全く同じ画面真っ黒(BIOS立ち上がらず)になり、すぐに修理発送。約10日後に新品交換されました。
しかし…まさかと思いましたが、昨日全く同じ故障発生。
2台が数週間で同じ故障、突然の事でファイルのバックアップも出来ず。こんな機種はもう使いたくないと、量販のサービスカウンターで返品手続をしたところです。
トップカバーにあるAcerのサポートダイヤルにも10回くらいかけましたが、いつも話し中で5分待ってもつながらない。ちなみに0570は光電話からつながりませんので携帯からです。
無事動いている方は運が良い、壊れたあなたも私も運が悪かった…と割り切って使える方以外、お薦めできません。

書込番号：8458403

[LUCIFERｰ46]

本日、２度目の突然死から帰って来ました。
９月１７日に修理依頼で、帰って来たのが１０月８日。
３週間以上も待たせておいて、修理の内容はＢＩＯＳの変更と動作テストだけ。
ＢＩＯＳの書き換えは、メーカーのサポートが受けられなくなると思い敢えて見送ったのですが。
前回の修理の２週間と合わせて５週間以上使用不可でした。
なにか釈然としないものを感じます。

書込番号：8472611