『最悪！！』のクチコミ掲示板

[JJ-K]

怒りをぶつける場所がないのでここに書きます。
以下、私が経験したｈｐの横暴ぶりを記します。

�@ホームページで注文、入金後、在庫がないので待てのメールが来たきり連絡がない。
　何日かして２回メールしてやっとおおまかな納期の連絡が来る。
�A納品時、ソフトのインストールに必要な書類の納品忘れ。
　連絡しても信じてもらえず、たらい回し。
�B約３週間後、「不明なデバイス」の表示。結局、ハードの不具合で修理。
　この際も電話でたらい回し、数時間かかるオールリカバリー操作を２回も行う。
�Cこの際、サポート対応が悪いスタッフは、サポート後に行う「電話応対に対する顧客満足ア　ンケート」を実施しない。意識的に逃げたとしか思えない。
�Dサポートの際、「受付番号」を言われ、他の窓口に引き継がれるのだが、結局毎回最初から　症状を言わなければならない。
�E修理後、１か月もせずに、画面が立ち上がらない不具合が頻発し、結局、全く立ち上がらな　くなる。サポートに電話するが長時間、あーでもないこーでもないとやった末、結局、ハー　ド故障と言われ、ぶち切れる。
�Fどうしても、リカバリーするのがいやで、自分で修復を試みるが、バッテリーの付け替えを　したところ、立ち上がるようになる。
�Gその後、２か月ほど問題がなかったが、オプションで付けた内臓カメラが機動しなくなる。
　結局、ハードが悪いということになり、また、修理に・・・
　修理番号を書いた依頼書をファックスで送ると言いながら、それも送ってきません。
　明日、修理に出すのに・・・また、もめそうです・・

他にも頭に来ることがたくさんあります。
毎回、約束の時間を遅れるとか・・・
２０万円お金を出して、なぜこんなに修理が多く、毎回たらいまわしにされるのか？
なぜ、こんな会社が世界シェアＮＯ１なのか理解できません。

私は今回、ｈｐは初めてでしたが、見かけに騙されました。
運良く故障しない機種に当たる方もいるのかもしれませんが、
私は２度とＨｐ製品は使いません。
皆様にもＨｐには騙されないように声を大にして訴えたいです！


まだ、ローン支払い中です。
本当に情けないです。
Ｈｐは買わない方が良いです！！

書込番号：8582948

[大空太陽]

不具合、ご愁傷様です。
多かれ少なかれ、
そういう機種に
当たってしまうことは
あるだろうと思いますが、
その後のサポートは
信じられないくらい悪い対応ですね。

「くそ！こんな製品、売り払ってやる！」
と強気になれないから、
パソコンは、
ローンを組んで買うような物ではないな、
と正直思いました。

ローンを早期返済して
売り払ってしまうのも、
精神衛生上いいかもしれませんね。

書込番号：8583562

[都会のオアシス]

そこまで行くと、切れるのも仕方がないでしょうね。
私も最近HPにノート（別モデルです）を修理に出しましたが、何回か電話を掛けた際、５番についてはJJ-Kさんとほぼ同様でした。
受付番号って、有って無いようなものですね。

それから、大空太陽さん。
書き込みのスタイルは人それぞれなのであまり言いたくはないのですが、できれば1つの文章は1行で書かれた方がいいかと思いますよ。ちょこちょこ改行すると、読みにくいです。
改行なしで、全部ベタ打ちよりはいいですけどね。

書込番号：8584559

[大空太陽]

都会のアオシスさんへ
確かに、読み返すと読みづらいですね。
申し訳ありません。
（小学校の国語の勉強をやり直さないとです。）
句読点をつけるテストが苦手でした。

書込番号：8584648