『キャンセル料に送料が！』のクチコミ掲示板

[とほほ！]

当ショップでノートPCを注文し、納期に2週間かかる事もあって、注文をキャンセルしたのですが、キャンセル料の20%にPC本体と送料及び代引き手数料も含んだ合計で計算しているのはびっくりしました！　妥当でしょうか？不当でしょうか？　皆さんの意見を聞いてみたいので書き込みました。　率直なご意見お待ちしています。

書込番号：4109347

[rav4_hiro]

>皆さんの意見を聞いてみたいので
みんなが・・それでいいんじゃないと書けば納得するの？。ご自分のトラブルで納得いかなければ店と交渉するべきでは？。
それと・・同じ内容の複数書き込みはマナー違反だよ。
　　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4109364

[C S I]

1箇所に書き込めば、十分です。
同情したいけど、マルチの悪印象の方が強いです！

書込番号：4109379

[tonbo5]

キャンセル料が20％は高いから2週間待てば良いかと、店と交渉のがめんどい気がする。(^^ゞ

書込番号：4109382

[MIF]

http://www.mouse-jp.co.jp/info/info-chuui.htm

ちゃんと「支払金額の2割がキャンセル料」と書かれていますな。
送料も手数料も含んでいて問題ないでしょう。

書込番号：4109425

[スパナ]

納期を確認して注文したんでしょ？
自分の都合でキャンセルするんなら、しょうがないでしょ。

書込番号：4109426

[FUJIMI-D]

受注生産のためご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
なので　注文したのにキャンセルすることに問題ありかと

発注前に「ご注文・商品に関するご注意事項 」をきちんと読みましたよね?
>ご注文確定後のキャンセルの場合はキャンセル手数料としてお支払い金額の２割を申し受けます。

キャンセル手数料はお支払い金額(PC本体と送料及び代引き手数料も含んだ合計)の２割
だから妥当です

書込番号：4109429

[さくらももお（仮）]

契約ｋ関連の文章を読まなかったあなたが悪いと思います。
さらに納期も書いてあることですしね・・・。

書込番号：4109494

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

売り手側が決めた売買契約条項なので法令で定めたもの
ではありません。
ですから、納得が行かない場合｢東京簡易裁判所｣に相談に行き、
しかるべき対策を執ることをお奨めします。
受注生産のものにはこれらのキャンセル条件が通り、そうでない
商品は該当しない、なんてことは明らかに矛盾しています。

私の予測では20%のキャンセル料は支払わなくても済むと思いますが、
裁判所に異議申立する際の費用もそれなりにかかるため、やるやら
ないは個人の筋の通し方になると思います。

過去にマウスコンピュータに近いことをPCサクセスが行なって
いましたが、一律キャンセル料が\5,000という設定でした。
仮に\3,000のメモリーを注文しキャンセルしたとしたら、
キャンセル料のほうが高くなります(笑
これは法的に通る訳がありませんから、最近はなくなっている
みたいです、、、

書込番号：4109882

[時をかける少年]

とほほさん，さて，どうしますか。

書込番号：4110120

[ｈｏｔman]

スレ主、支払い済んでたりして．．．。

書込番号：4110155

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

提訴しますか??

とは言ったものの、マウスコンピュータの謄本も必要になるし、
原告側で費用が要ります。
書式も自分で書ければいいのですが司法書士を使うと
トータルで20%のキャンセル料よりかかるのが現状です。
クレジット番号を預けてないならキャンセル料を無視して、
被告になるほうが安価で仕上がるのも、また現実。

ですから筋の通り方によるとなります。

書込番号：4110258

[aishinkakura-bugi-ugi.]

代引き手数料が計上されてますから、支払いはまだでしょう！
エプソンなんか、使用後であっても、返品できるようですし。
１、素直に、違約金を払う。
２、知らん顔をしておく。
３、契約復帰

気になるのは、上の２のケース。
２−１、向こうがうるさく催促してくるが、いつの間にかうやむやに終わってしまう。

２−２、裁判所に訴えられる。しかし受け取ってない機器の代金としては支払う義務は無く、アッセンブル工賃のみ有効か？丁度２割と言うのはその辺の金額を言っているようにも！だがこんな金額のために、訴訟まで起こすかどうか疑問！


お勧め。３の契約復帰がいいと思います。キャンセルの理由が、納期に２週間かかるといいましても、これから又新たにPCを物色していたら２週間位は直ぐにたってしまう恐れがあります。

書込番号：4110313

[aishinkakura-bugi-ugi.]

車の、ディーラーに聞いてみました。

車の場合は、メーカーオプションなど付けた特注車でもできあがった段階でのキャンセルは何も請求できないそうです、ただ役所などに各種登録が済んでいた場合は、この登録諸費用は払う必要があるそうです、これには判例があり、確かなものらしいです。PCに対してこれと同じ適用がなされるかどうかは分かりませんが、同じであれば、役所に対する登録などPCの場合はありませんから、請求は？

書込番号：4110386

[Ｄｙｎａｂｏｏｋ]

>ですから、納得が行かない場合｢東京簡易裁判所｣に相談に行き、
しかるべき対策を執ることをお奨めします。

裁判所は法律相談に応じる所ではありません。

＞私の予測では20%のキャンセル料は支払わなくても済むと思いますが、
裁判所に異議申立する際の費用もそれなりにかかるため、やるやら
ないは個人の筋の通し方になると思います。

　判決も出ていないのに何を異議申立するの？

＞原告側で費用が要ります。
書式も自分で書ければいいのですが司法書士を使うと
トータルで20%のキャンセル料よりかかるのが現状です。

　そもそも本ケースで提訴するのは業者側がキャンセル料支払いを求めて提訴するのが通常考えられるケース。消費者側が提訴するならキャンセル料支払債務の不存在確認訴訟を起こすことになります。
　なお、小額訴訟手続きを利用すれば費用はかなり安くなるはずです。

書込番号：4110898

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

払う必要はないはず、、、

クレジット番号が取られていると勝手に引き落とすか?と言えば
メールでの同意がないと事実上出来ません。
つまり催促に対して同意しなければ良いでしょう。

私は\5,000のキャンセル料を引き落とすので同意してほしい、
とのPCサクセスからのメール×12回を無視したことがあり
ますが諦めましたよ(笑

書込番号：4110925

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

小額訴訟をしたことがない人が安くなると言ってもね、、、

今年で8件提訴しているけどけっして安くはありません。
切手代を含め最低でも\20,000程度はかかる。司法書士に依頼
すればさらに\20,000-30,000はかかる。
まあ切手は余りを返還してくれますが、、、
謄本類も必要になるしコピーで\1,000取られます。
役所や裁判所に行く往復の交通費もかかりますし時間もとられ
ます。

キャンセルが不当かどうかは主さんの考え方になるから、
請求されてから行動を起せば良いでしょう。裁判所にある
相談室でのアドバイスは受けれるので自身の武装のためにも
利用する価値はあります。

書込番号：4110984

[Dynabook一筋]

＞今年で8件提訴しているけど

個人を特定されてしまう危険性があると思うのですが、大丈夫ですか。

書込番号：4112121

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

小額訴訟そのもので報酬未払い請求事件ばかりです、、、
ご心配をお掛けしますが実体験上の費用等を書いたほうが
解り易いためそう致しました。
法人対法人ばかりなので個人で行なっておりませんご心配なく。

スレ主さんへの防備策アドバイスということで、、、

書込番号：4112381

[時をかける少年]

[4110898]Ｄｙｎａｂｏｏｋさん
お詳しそうですね。ほとんど正解です。
ただし，最後の１文は少々異なります。
少額訴訟（小額ではありません。）でも，訴え提起手数料（いわゆる印紙代）は通常訴訟と何ら変わりません。裁判所に予納すべき郵便切手の額は少々少なくてもすみますが・・・。この点をおっしゃっているのでしょうかね。
Ｄｙｎａｂｏｏｋさんご指摘のように，消費者側からはキャンセル料支払債務不存在確認の訴えという形態になりますね。２０％相当額がいくらかわかりませんが，ＰＣ２０万円とすると４万円，印紙代は１０００円です。もっとも，その他にも費用がかかるのはジャックさんのおっしゃるとおりでもあり，訴状のほかに準備書面や書証を準備する手間もありますので，まあ，スレ主さんのお考え次第ですね。勝敗はわかりませんが，和解の線で決まることもケースとしては多いと思います。

書込番号：4113108