『故障について』のクチコミ掲示板

[じみちゃん]

２００３年６月本機種を購入し、約１年後に画面のちらつきがはじまり、１年４ヵ月後に画面が真っ黒になり、撮影ができなくなりました。有償で修理しましたが、１年も経たないうちに、また画面が真っ黒になり、撮影ができなくなっていました。デジカメってこんなもんなのですか？

書込番号：4537221

[じじかめ]

運が悪いだけだと思います。同じ故障で、修理から1年以内なら無料と思われます
ので、再度修理してもらっては？

書込番号：4537341

[100-400IS]

これが原因の可能性もあるので一度キヤノンか販売店で聞いてみたらどうですか。

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

書込番号：4538387

[じみちゃん]

情報どうもありがとうございました。
販売店に相談したところ、キャノンより下記の回答がありました。
　今回の故障は無償で修理する。
　製品の送料もキャノンで負担する。
　前回の修理代金も返却する。

買い替えも検討していましたが、このデジカメが気に入ってしますので、このまま、使うことにします。またキャノンの対応が大変すばらしく感心してしまいました。

どうもありごとうございました。

書込番号：4552768

[ほんひろ]

2008年10月5日に0120-067-300に電話しました。ここのオペーレーターのスキルはとても高いと感じました。私のCanon Powershot A70の状況を説明すると、

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

ここに書いてあるとおり、このカメラは不良品なので、無償修理の対象となるとの事でしたので、無料で引き取りに来てもらえるということなので、時間を指定して依頼しました。
10月6日の午前、予定通りにヤマト運輸のドライバーが引き取りに来ました。梱包をする必要がなく、カメラ本体をそのまま渡しました。
10月11日にきちんと梱包をされて戻ってきました。
実は以前このカメラを落としたので、ケースが少しゆがんでいて、そこもついでに直してくれたらいいなと思っていたのでしたが、当然CCD交換だけで戻ってきました。
キャノンの対応に感心しました。一部上場企業として当然の対応だと思いました。この出来事があるまで、キャノンという会社については、あまりいい印象を持っていなかったのですが見直しました。
Canon Powershot A70はもう旧式で、出すのも恥ずかしいようなカメラですが、ウェブ用に使うには充分な機能を持っていると思います。キャノンの対応に感謝して、これからも堂々と大事に使っていきたいと思います。

このスレッドを見たおかげで、私のCanon Powershot A70は直りました。これからまだまだ活躍できると思います。価格.comのみなさんに感謝します。


実はソフトバンクの携帯電話を使っているのですが、同じ一部上場企業でも、ソフトバンクの子会社のソフトバンクモバイル株式会社の修理対応はひどすぎます。ソフトバンクモバイルの関係者がもしこの私の書き込みを読んでいただけたら、キャノンのような会社にぜひ学んでいただきたいと強く思います。

書込番号：9269316

[ほんひろ]

最近はほとんど使っていませんでした。
昨日久しぶりに使ってみようと切れていたアルカリ乾電池を取り替えたら、ついにCCDがお亡くなりになっていました。
PowerShot A70よ。長い間どうもありがとう。

書込番号：10641937