『液晶モニターが真っ白』のクチコミ掲示板

[さくら虫掛橋]

はじめまして
購入して１ヶ月しか経っていないのに１．８型液晶モニターが
通常使用中なんの前触れもなく真っ白画面になってしまいました。

初期不良なのでしょうか？
また修理を出すとすれば保証期間内なので無料で修理できるのか
送料についても着払いでＯＫなのか、金を取られるのは納得
できません。
２，３回しか使用していないのに故障なんて･････・
無性に腹が立っています。

書込番号：5099331

[αyamaneko]

おそらく初期不良でしょう。

量販店での購入でしたら、交換してもらえると思いますが、
通販なら送料を取られるのでは？(通販店の規約をご確認ください。)
通販で有料なら、キヤノンのサポートに電話してみては？
(おそらく送料負担はないと思います。
(｢見てみないとわかりません、送料元払いで送ってください。｣と言われるみたいですが。))

書込番号：5099413

[花とオジ]

災難ですね。

店頭購入なら、お店によっては１ヶ月でも初期不良扱いにしてくれたと言う例もあるようです。

残念ながら、通販ではチョット無理かと思います。
又、保証期間中でも送料はユーザー負担となる場合が殆どです。
通販の安さは、無店舗経営以外にそれらの店側リスクを極力排除する上に成り立っていると思います。

書込番号：5099437

[さくら虫掛橋]

みなさんご返答ありがとうございます。

やはり初期不良みたいですね。

明日にでもサービスセンターにでも電話をかけて
強く言いたいと思います。

それから保証期間内の故障修理で送料を取るメーカーって
初めて聞きました。今まで保証期間内に他メーカーに
修理依頼をしたら着払いのところが多かったのですが
怒り心頭なので着払いで送ってやろうと思います。

みなさん本当にご返答ありがとうございました。

書込番号：5099516

[αyamaneko]

保証書には、｢修理時の送料、交通費は購入者負担｣と記載しているメーカーが多いようです。

しかし実際問題としては、カメラの場合、初期不良の修理(宅配利用時)の送料は負担してくれることが多いようです。

不良品はどうしても出てしまうものです、つかまされたらむかつきますが、
最初のうちはある程度穏やかに話をする方がいいです。
(相手も人間ですから。)
はなしにならないようであれば、その時点で対応を変えたほうがいいですよ。

書込番号：5100176

[さくら虫掛橋]

本日、朝一で電話をかけ宅配で朝一で送りました（着払い）
先ほどサービスの方から電話がありましたが正常に動作
していると連絡がありました。

そこで２日ほど１．８型液晶画面が真っ白でDISPスイッチで
切り替えるとファインダーは正常に動作をしていました。
考えられるのは液晶と基盤を結ぶパタンかラインが接触不良
じゃないかというとモードはいじりませんでしたかと言って
きたのでいじくってこんな症状でますかと言ってやりました。

そうしたら購入間もないので初期不良かもしれませんので
故障箇所の部品を交換しますと言われました。

でも朝まで真っ白なのにサービスセンターへついたら治っていた
なんて何とも言えませんでしたが保証修理で直すと約束して
くれたし早急に治すと確約してくれたので安心しました。

書込番号：5100811

[適当takebeat]

カメラは基本的に保証期間中でもメーカーに送る送料はユーザー負担です、
もし無料でよいことになったらそれはメーカーの好意による特別扱いなので全てが全てそうだと思ってはいけませんし、その件に関しては感謝すべきことです。

書込番号：5101175

[さくら虫掛橋]

きのう修理完了し返却されてきました。
結局、部品交換で修理完了、それも基板全部交換でした。

なんとなく接触不良のような気もしましたが
基板全部交換と言うことで取りあえず安心しました。

書込番号：5108288