『同様にストロボ使用時に煙が出るようになりました。』のクチコミ掲示板

[kuma4u]

2009.7月に祖父地図で15800円で購入後、丁度１年過ぎたあたりからストロボ使用時に煙が出るようになりました。
忙しい時期だったので、一段落したら修理に出そうと思った矢先、急に電源を入れても液晶が映らなくなったり、レンズが出なかったり、ストロボを焚くと一時的に治ったりする現象に見舞われました。

幸い購入時に3年ワランティを付けていたので、修理代が15800円以下なら無償で済む事が判明。
念のため、事前にCanonに確認したところ、修理代が1万2〜3千円ということが分かったので、まあCanonにリコール対応させたいけど、交渉に手間取るだろうし時間が無いなとの判断から祖父地図に出した所、しばらくして「修理見積り価格が約18000円なので、2000円程の差額を出すか、6000円程のポイント返還を選んで欲しい」といきなり電話が掛かってきました。
即返答を欲しがっているのも不審でしたが、Canonの修理金額と大幅に違っているので、これはピンハネをしているな？と思い、「見積書類を出せ」と言った所「時間がかかるので・・」となかなか応じない。

責任者と変わらせた後に、「実は事前にCanonに確認している」と言ったら、「間違って修理代金にさらに20%乗っけてお客様に出していることが判明しました。」との事。
金額が合わないのでさらにクレームを付けると「誤って修理代×120%×120%していた事が判明しました。」との事でした。

手数料が1000円前後かかる程度ならまだ納得もできますが、そもそも修理代から20%儲ける事自体ナンセンスと感じたし、ワランティ自体が顧客から掛け金を出させているのに保険会社から直接祖図地図に支払われるので、「保険金詐欺では無いか？」と激しく抗議をした所、結局無償修理になりました。

メーカーは顧客に不始末を押しつけ、販売店も不当な利益を得ようとするので、皆様も厳しい意見を突きつけて、黙っていいなりにならないように注意しましょう。

いづれにしても祖父地図は修理代に20%乗せていると言質を取ったので、修理はなるべくメーカー直に出した方が良いと思います。

書込番号：12003183

[kuma4u]

大事な事を書きそびれましたが、煙が出るようになったら即修理に出した方が良いです。
他の電子部品まで故障が広がる可能性もありますが、煙によって光学部品の方まで影響があると修理代がとても大きくなる様です。
修理業者によると、基板・レンズ・その他で2〜3万の人が何人かいたそうです。
皆、新品を買い直すから修理をしないと言っていました。

書込番号：12003234

[たぼさぼ]

煙が出ましたスレが目だって立つ様になりましたが、内容を拝見すると「ソフマップで購入した方は故障修理時には要注意」っていうニアンスが強いですね。でも、煙が出てお気持ちは分かります。

私は、2009/04/24 14:27　[9440599]に、「再調整品 Grade A」でスレを立てて、そろそろ煙が出るかなっていうマイルストーンにきたかなって思っています。
もし煙が出たら、キヤノンは「再調整品 Grade Aは、工場で機能・性能から外観・付属品・パッケージにいたるまですべて再調整し（新品同様）、出荷検査に合格した製品です。」とHPに書いてあるけど、程度の低い再調整と出荷検査なのかって言ってやろうかな。

あっ、Canon Timerもあるのかな。新商品を買い換えてもらうために。

書込番号：12003350

[あぷりこっとパパ]

まだ自分のは煙が出る症状は出ていません。
しかし、このような症状が出ている人が多いのですね。

CCDの無料修理での良い対応を覚えているだけにCANON対応が残念です。

書込番号：12070038