『SDカードについて』のクチコミ掲示板

このサイトに書き込むべき内容でわないかもしれませんが、他に相談できるところがなく・・。長くなりますがお付き合い下さい。
　僕のデジカメで撮った写真を友達が自分の携帯におとしたいというのでかしたところ、操作方法にミスがあり、画像が見れなくなってしまったんです。消去されたのかと思いきや、撮影スタンバイをするとメモリ
残量はあとわずか。SDカード会社はアドテックです。
　そんなこんなで、カードを購入したヤマダ電機を通しアドテックに修理を依頼し、結果が今日わかりました。「修復不可能です。パソコン、でじかめ、携帯三つのフォーマット形式が一つのSDに入りこんでしまっているので、修復はもう無理です。」とのことでした。機械関係全く弱いので何のことかわかりません。それでも何とかして復元したいとの意思を伝えたところ、メモリを扱う専門の会社に依頼はできるけど、４万近くかかるとのこと。
　状況は伝わりましたでしょうか？
　ここで、皆さんに質問です。
1.今回みたいなことが起こりうるとの記載は全くなくして起こったことなので、その４万はアドテックに負担させようと考えてる僕の考えは甘いでしょうか？その事を先程強く言ったら、今までにない例なのでこれからそういった事がないように・・・云々とことばを並べはじめました。
2、アドテックとは、大きな規模の会社なのですか？今回SDがもしパナソニックだったりしたら、もっと復元技術が高いとか、無償保障などの手をとってくれたでしょうか？
3.もし無償で出来ない場合はそのままSDは送り返してもらおうと思ってます。それから、市販の復元ソフトを購入し、最後のあがきをしようと思ってるのですが、もうこれ以上なにしても無駄でしょうか？
　大切なメモリです。少しでも知識のあるかた、アドバイスよろしくおねがいします。

書込番号：3261250

[ひるね堂]

1.
携帯やデジカメの説明書に「使う前にその機種本体でフォーマットするように」という説明はありませんか。携帯・PC・デジカメ間でフォーマットし直さないでそのまま使えるとは書いていないと思いますが。

2.
使い方から発生した問題ですので、どこのSDカードメーカーでも対応は同じかもしれません。
データの復旧は熟練技術者の手作業になるので、数万円かかるのは普通です。一例として、データ復旧専門の会社ではこのくらいです。
http://www.ontrack-japan.com/cost/digicamemem.html

書込番号：3261574

[写画楽]

こんばんは
残念なことになりましたね。
法的な問題と技術的問題がありますが、私の方は法的な面のみということで・・・
法的な争いについては、フィルムの欠陥で画像が損傷したとか失われたと言うような争いのケースは過去にあるようです。
結論は、フィルムメーカーはそのフィルムと同等のフィルムを補償すればよいと言うことが通例のようです。
ＰＣのハードディスク不良や不調でデータが消失した場合も、メーカーははじめから免責を明記していますし、明記が無くてもデータ損失による波及損害は責任を負わないとするのが一般的のようです。
今回のケースは、カードの現品が交換補償されればよしということで、それを超える損害（復旧費用）は補償されないというのが妥当なところだと思います。ただし、交渉ごとですから、交渉次第と言うことではありますから、どこかで妥協できる落としどころをさぐってみると良いでしょう。

完全消失でなく復旧できる可能性があるだけに、正確な判断は難しいとは思います。

書込番号：3261589

[IR92]

データは画像ファイルに携帯ファイルがくっ付いてどちらも認識できない癌細胞みたいな感じかな？
ＰＣで一度フォーマットすればなおるんじゃないかな？

デジカメのファイルを携帯に落とすことじたいすごい発想ですね。
互換性は確認してあるんでしょうね？

書込番号：3261762

ひるね堂さん
　やはりコストの面では４万は妥当なのですね。１はその通りだった気　がします。
写真楽さん
　そうなんです。明らかに僕が無知なために起こってしまったことです　が、４万という額はかなりな値段なので、そして相手方も電話では、　「何らかの保障はしてくれるんですよね？」とのこちら側の強めの問　いに対し、「何がお望みでしょう」と少し低姿勢ででてきたように感　じたので、うまくすれば、無償まで持ち込めるかなと・・。
IR92さん
　パソコンでフォーマットするということは、今かろうじて残っている　メモリを消すということですよね？そしたらもう完全にデータはうし　なわれてしまうんじゃないでしょうか？ほんとに知識がないため、わ　からないんです。
皆さん、早速のご回答有難うございます。重ねての質問になりますが、「３」にかんしてはどうでしょうか？

書込番号：3261997

壊したのは、お友達のようですね。
　操作ミスとは? フォーマット、データ消去?
　なぜ、メモリーのメーカーへ責任をもとめるのでしょうか?
　メモリが壊れたのではないようなので、メモリメーカーに責任追及は無理があります。
　ちゃんと、お友達にも責任追求されていますか?
　操作ミスで、実際データを上書きしたのは携帯だと思いますが、
そちらにも責任追求はされていますか?
　重要なデータはバックアップをとるのがもう常識だとおもいますが?
　SDには、プロテクトスイッチがあり、プロテクトにすると上書き禁止となり
　無駄なトラブルをさけられますが?
Q1....僕の考えは甘いでしょうか..
　まず、操作ミス等のユーザーミスをしたのに他人に責任を求めるのはどうかと思います。
　一番大きい責任は、バックアップもせずに初心者に貸した人ではないかと思います。
Q2.アドテックとは、大きな規模の会社....
　サポート経験が豊富なところほど早々に、お客様のミスなので保証はいたしかねますと回答します。
Q3.市販のサルベージソフトでデータをサーチして残存データを元にある程度復旧する可能性はあります。
　サルベージする会社は、復旧することは保証していません。
　見積もりだけでも、数万必要で、実際開始しても復旧したデータ分請求され、不可能なデータは請求されないだけであきらめるしかありません。

書込番号：3262119

私のレスの間にまた返信されていますが。
>そうなんです。明らかに僕が無知なために起こってしまったことです..「何らかの保障はしてくれるんですよね？」とのこちら側の強めの問　いに対し、「何がお望みでしょう」と少し低姿勢ででてきたように感　じたので、うまくすれば、無償まで持ち込めるかなと・・。
　やっぱり、決定的な操作ミス(フォーマット)をしたのにごねているのですね。
　こういう人に、へたなアドバイスすると共犯になってしまいますね。
>「何がお望みでしょう」
　当然、クレーマーに分類されブラックリストに登録されていますよ。
　おそらく、操作ミスはメーカーに言っていないでしょうが、
　メーカーもこの掲示板は読んでいると思いますけど、こんな公な掲示板に手口を公開するなんて何を考えているのでしょうか?

書込番号：3262268

言い方に御幣が合った用なので、説明します。
　まず初めに、どういう経緯でこういう状況になったかは、きちんとメーカー側にお話しました。それに対してのメーカーさんの対応がさっきの通りなのです。こちら側のミスであることももちろんですが、その可能性を明記されなかったメーカー側も責任があるのでは？と思ったのです。以前にそういった明記が無かったために起こった事件を聞いたことがあったからです。その上で皆さんからいけんを頂きたかったのです。
　このページを読み不快な思いをされた方、すいませんでした。

書込番号：3262378

この問題は個々の処理方法が有ると思いますが第３者的に読むと貴男の屁理屈と思います。
アドテックは正常のＳＤcardを提供して使用者がイレギラーな使い方をした為に発生した問題であるという事です。アドテックは大手のsupply品の会社なので対応も親切に聞いたと言う事と思います。まあ貴男との対応の中で責任問題をはっきり区分けしなかった事が貴男にとっては後ろ髪を引いている訳ですが当方の現役時代に客相した経験から言うと貴男に歩が悪いと思います。恐らくＩＲ９２さんも書かれている通り再フォーマットすればＳＤカード自体は正常になる事と思います。
色々と有ると思いますが内容のデーターを諦めてカード自体を正常にすることを致しましょう。

書込番号：3262961

[写画楽]

こんにちは
法的な枠組みを外して個人の常識や価値観で論じても話は紛糾するばかりです。
使用するがわに落ち度があったら補償請求（正確には損害賠償請求）できないという考えはシンプルすぎます。

この問題は、整理すると生産物賠償責任法に照らして考えればよいと考えます。製品自体の欠陥や瑕疵だけでなく、通常想定される範囲内の様々な注意書きや説明の不足などの不備も責任を負う根拠になります。消費者保護の考えが拡大してきたと言うことです。

今回の損害は画像の復旧費用と考えられますが、実際にやってみて回復できるかという懸念があります。
現状のロスをどう客観評価するのか難しいので、めメーカーと話し合いどこかで妥協しなくてはならないでしょう。
いわゆるネガティブな意味でのクレーマーと、自らを位置づける理由はありません。
消費者センターに生産物賠償責任法に詳しいスタッフの方がいると思いますので、相談してみるのも判断の客観性を得るためにに良いと思います。

書込番号：3263362

不愉快な書き込みになってしまったにも関らず返信してくださった方、有難うございます。確かに自分でも無理のある理由ずけだとは思いましたが、こういう考えはどうなのでしょう？と皆さんに意見を頂きたかったので、結果色んな意見を聞けてよかったです。皆さんの意見、そして自分の今までの常識内で判断し、これ以上の請求をすることはもういたしません。ただ大切なメモリだっただけに、「何とか・・」という思いが強くでてしまい、このようなことになってしまった事をわかっていただけると幸いです。決して自分の非を認めずにメーカー側に何が何でも責任をとらせてやろうなどといったたくらみがあったわけではありません。今回のことをいい勉強にしたいと思います。今回不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫びいたします。

書込番号：3263720