液晶壊れたら保証で治らない？

Question

娘が修学旅行に行くのでオレンジのEXILIM EX-S600を12/8に近くの電気量販店で買いました。12/14に旅行に出発し12/15の夜には液晶が壊れて上半分が白くなって画像が半分写らなくなったそうです。12/17に購入した店に修理依頼に出しましたが、今日返事がきて「液晶は保証対象外なので修理代が10､080円かかるが修理しますか？」と電話連絡があったそうです。旅行で液晶が壊れた後撮った写真60枚は問題無く写っていたので良かったですが、あと1万円も出して修理するぐらいなら他メーカーの機種を再検討しようと思ってます。液晶が壊れたらどのメーカーもこんな対応何ですか？教えてください。よろしくお願いいたします。

エレキ少年 · Answer

＞ショルダーバックに入れて持ち歩いていましたがこれやって割る人は意外に多いと思います。バックの中には色々な物が入っています。ちょっとした圧力で簡単に割れます。例えば化粧ポーチの突起物と接触し圧力が加れば割れてしまいます。ちょっとしたショックでも割れてしまいまから保護ケースは必要です。最近のモデルは筐体が薄型でキャシャな上に液晶は大型なので気をつけて扱わないといけませんね。

アクアのよっちゃん · Answer

このカメラは、携帯しやすいので、ポケットに入れて液晶が割れた話が３件～４件過去にありました。私は、液晶保護フィルムとケースに入れて、カバンに入れて持ち歩いていましたが割れませんでした。初期不良で最初から割れているならば、判りますがカメラの保護をしているか不明なので答えようがないと思います。

すぎやねん · Answer

液晶に限らず、「破損」はメーカー保証の対象外です。自分で「壊した」自覚がないので、「壊れた」と言うお気持ちはわかりますが、じっと置いてて、勝手に液晶が割れる訳はありませんので、旅行中、運搬中、何らかの力が加わって、割れたとみるのが常識的な判断でしょう。落下、衝突、圧力などによる「破損」の責任を、メーカーに負わせることはできませんので、有償修理になります。所有者が入っている「損害保険・火災保険」などによっては、保険金を請求できるものが、まれにあります。

名無しさん＠価格調査中 · Answer

質問に対する答えではありませんが。。。購入したのはクレジットカードですか？現金ですか？クレジットカードであれば、カードの種類にもよりますが通常90日間の間のそういう破損事故は補償されますよ。また、修学旅行中であれば、学校の方で国内旅行傷害保険に加入されているのでないでしょうか？であれば携行品補償もついていたかもしれないので、学校に問い合わせてみてはいかがですか？うまく行けば免責3000円ほどで済むかもしれません。

あんぱら · Answer

>ちょっと高いような気がするんですが...そうですか?高いという根拠は?　ただ単に"気がする"ということでしょうか?　修理部品は、メーカーとしては部品の定価相当でしょうし、海外で組み立て/検査だけで済む生産とちがって、国内で、子勝負の検査/調査、分解、組み立て/検査を行い、もちろん保証も含みます。　したがって、購入価格どころか製品定価?より高くなることもありえます。　基本工賃で \7,000以上が普通なので液晶代を考えたら\10,080はむしろ安い方では? 主要部品の交換だと一万超えは当たり前ですね。　修理代はいくらだったら、納得されるのでしょうか?

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
S600 forever	6	2010/07/23 10:55:37
電源が入ったまま動かなくなりました	8	2009/12/14 2:48:04
ついに壊れました。	6	2009/10/04 7:50:55
充電のエラーについて教えてください	10	2009/04/07 22:15:07
さらばS600	5	2008/10/25 22:16:34
修理すべきか	1	2008/07/28 23:56:25
静止画が白くなる	13	2011/03/11 0:19:32
Video Studio おまかせモード	5	2008/04/20 1:54:46
故障でしょうか？	1	2008/04/14 15:10:58
Quicktime Proで動画の編集をしたいのですが、、、。	3	2008/03/18 1:06:31

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