『アフターサービス』のクチコミ掲示板

50iを、１年くらい前に購入したのですが、ズームレバーが動かなくなってしまいました。保証期間内だったので、メーカー修理に出したところ、保証対象外であり、実費がかかるとのこと。別売のカバーも購入して使ってましたし、ぶつけたり、落としたりしていないのに、使用者の責任になるのでしょうか？　なんだか釈然としません。。

書込番号：875596

保証期間内ならば、ズームレバーが動かなくなったのは保証の対象です。おかしいですねえ。

私の場合は、レンズカバー内に傷が付いていただけでも無料で直してくれましたが・・・。

修理に出した店との力関係でもあるんでしょうか？

書込番号：875624

さっそくのレスありがとうございます＞みゅんみゅんさん

力関係、あるんでしょうかねぇ？？
この価格.comで、価格、納期、そして
保証書に店印を押してくれるかどうかを検討し、買ったのです。
東北の会社でしたので、自分でメーカー修理に出した方が早いと思い、自分でやってしまったのがいけなかったのかもしれませんね。

今、PCの購入を検討中なのですが、
こういうことがあると、価格は上がっても、
ソフマップの５年保証をつけた方がいいんだろうか、
などと思ってしまいます。。

書込番号：876043

追記

ズームレバーの件、どうして保証対象外になるのかわからないし、
実費を支払うことに納得がいかない旨、メーカーにお話したところ、
しばらくしてから連絡があり、
「部品を交換せずにすみました」
とのこと。　だったら、最初からそうやって修理してほしかった。。

なんだか会社の姿勢に疑問を感じてしまう、不快なできごとでした。。。

書込番号：880144