『修理料金について』のクチコミ掲示板

[もっしもっし]

こんばんは！
F100を4月に購入しデジカメ生活を楽しんでいます。
先日私の不注意によりデジカメ本体を家のフローリングに落下させてしまいました。
機能的には問題ないのですが、外側のカバーに結構深い傷を作ってしまいました。
せっかく最近購入したカメラですし、この先も長く使っていきたいものですからカバーのみ交換しようかと思っております。
カメラのキタムラで購入し５年保証には加入しておりますが、やはり私の過失で落下させたので保証は無理ですよね・・・？
実費ではいくらくらいかかるものなんでしょうか？

近く購入店で聞いてみようかと思っていますが、いち早く知りたいと思い質問させていただきました。
よろしくお願いします。

書込番号：7762841

[powshots]

一般的な保険は、ほとんどの場合、不可抗力的な「自然故障」にしか対応しておらず、その他の「落下」「盗難」「紛失」「水没」「携行品」等には対応していないことが多いようです。

ビックカメラの保険は比較的広範囲で対応している、という情報もありますが、キタムラの５年保証は、おそらく対応していないのではないか、と思われます。

今回のもっしもっしさんのケースは「落下」となり、「自然故障」の範疇に入らない、と判断され、保険の対象外になる可能性が高いかと思われます。（が、店員さんにわけを話して、トライしてみる価値はあるかもしれませんね）

その他、クレジットカードや共済等、保険に入られていませんか？場合によっては、ご自身でも知らぬうちに特約で保証されているかもしれませんよ。クチコミでよく事例にあがるのが、クレジットカード保険で「自然故障」以外でも保証された、というケースですので、調べてみてください。

また、修理費が実費負担となりますと、見積もり金額はわかりかねます。これはもう、お店に問い合わせるのが最も確実かと思われます。

それでは、よろしければ、事後報告（お店の対応、修理金額など）、お待ちしています。

書込番号：7763181

[もっしもっし]

早速ありがとうございます。
本商品についてはJCBゴールドカードで購入しました。
JCBホームページで確認したところ・・・
「ショッピングガード保険
　国内外を問わずゴールドで購入した品物の破損や盗難による損害を、購入日から90日間補償します。（自己負担額：1事故につき3,000円） 」
と載っておりました。
もしメーカー保証やキタムラ５年保証が不可の場合は実費になりますが、おそらくこういう修理って結構高額になってしまうんですよね。
実費になってしまった場合は、JCBのお世話になろうかと思いますが、今回の修理について該当になるか分かりませんのでJCBに聞いてみようと思います。
キタムラとJCBの両方向から話を進めていこうと思います。

保証がカードや共済もあるってことを全く知りませんでした。
教えていただき本当に感謝しています。

また結果につきましてご報告させていただきます。

書込番号：7763420

[powshots]

まずは一歩前進、良かったですね！
多少なりともお役にたてて嬉しいです(^^

書込番号：7763432

[じじかめ]

こちらで、修理代の見積りができるようです。

http://repairlt.fujifilm.co.jp/estimate/index.php

書込番号：7764404

[もっしもっし]

じじかめさんありがとうございます。
ホームページを拝見したところF100の機種が載っていませんでした。
違う機種の何種類かを検索したところ「カバー（外装）一部変形」についてはどの機種も同じ金額のようです。12000円〜14000円でした。

先程購入店であるキタムラに行ってきました。
やはり保証の対象にはなりませんでした。
店員さんのお話では20000円くらいかかるかもっておっしゃっていました。
カバー交換と落下による各部点検をするとそのくらいの金額になるようです。
JCBの保険が各部点検も含め全て面倒を見てくれるのかが分かりませんので、GW明けにでもJCBに確認をしようかと思っております。

もし保険が使えるとなればいくらお金がかかってもよい状態になるので完璧に直してもらおうかと思います（ちょっとせこいですが・・・）
でもそこまで修理代が高額になってしまうと新品を買ってもそんなに変わらなくなってしまうような・・・。
修理はキタムラに依頼したほうがよいのか？
それともフジフィルムに直接依頼したほうがよいのか？
どちらが作業が丁寧で完璧に直るのか？
知っている方いらっしゃいますか？

書込番号：7765492

[gogonora]

JCBのカード保険で、傷が対象になるかどうかは分かりませんが
購入したばかりのコンデジを海外旅行した際、購入２週間で修理不能にしてしまったときは
免責を差し引いて満額保証して貰いました
この時は、旅行保険で対応していただきました

もっしもっしさんも保険対象になるといいですね

書込番号：7765502

[gogonora]

補足訂正です

この時は、旅行保険で対応していただきました
　　　　　　　　　↓
この時はＪＣＢカード付帯の旅行保険で対応していただきました

書込番号：7765518

[もっしもっし]

gogonoraさんありがとうございます。
JCBカード付帯の旅行保険でしたか・・・。
自分は家の中ですのでショッピングガード保険に該当するのかどうかですね。
保証の対象になるよう願うばかりです。

書込番号：7765563

[emosion]

もっしもっしさん、こんにちは。

私も落として凹ませてしまいました。
購入したのは、ＪＣＢのゴールドカードだったので、
本日電話したところ3,000円でＯＫとのことでした。

破損状況に関しては、ブログを見てください。

書込番号：7776649

[もっしもっし]

emosionさんありがとうございます。
ブログ拝見しました。
カドがこんなにへこんじゃったんですか！？

本日JCBに電話したところ保証は対象になると思います。とおっしゃっていました。
正式には審査があってそれを無事にパスすればとのことでした。
自分のカメラはemosionさんほど傷が深くありませんので、審査を通るかどうかかなり不安です。

自分も書類が1週間くらいすると自宅に送付されるとのことでした。
修理代から免責3000円を引いた金額が自分の口座に振り込まれるとのことです。
申請には次のものが必要とのことです。
・（見積書・領収書・修理不可能証明）のうちのいずれか１点
・引き落し明細書（シュレッダーしてしまったのでMYJCBのプリントアウトした明細書でも可）
・傷の写真

とりあえず本日カメラのキタムラで修理依頼しました。
高額な修理代を払って、もし審査に通らなかったら・・・
気持ちも財布も更にへこんでしまいますね（泣）

書込番号：7777207

[gogonora]

もっしもっしさん、

審査対象になって取り敢えず一安心ですね？
ここまで行くときっと、大丈夫だと思いますけど・・・
写真も見せていただきました
凹んだだけじゃなく、ボディも歪んでいるようですね
メーカー送りになって、その他も検査してくれるでしょうね
修理正解だと思います

では、正式に保険対象となることをお祈りいたします

書込番号：7778435

[gogonora]

すみません、m(__)m
もっしもっしさんのブログではなかったですね
早とちりしてしまいました
お恥ずかしい・・・(^^;)> ぽりぽり

書込番号：7778442