保証書はありますか。

Question

教えて下さい。先日、○ックカメラで購入したところ、保証書が無く、翌日、交換頂ける予定でしたが、交換する商品にも保証書が無かったため、購入店よりメーカー宛問合せすることとなりました。結果的に、保証書の再発行で対応するとのことです。
私としては、高額な商品であり、本来あるべきシリアスナンバー付の保証書が無いため、保証書の不正流用等の可能性も否定できず、保証書の再発行での対応にイマイチ納得出来ません。メーカーにも問合せ済みですが、1週間経った現時点でも、未だ回答がありません。私としては、不安を払拭したいため、再度、交換を要望しようと考えていますが、皆様の中で、同じような経験をした方とかいらっしゃいませんか。再度、購入店及びメーカに問合せする前に、いろいろなお話を頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。※同メーカーは高品質・高アフターサービスでファンだったのですが。

栄のEiichi · Answer

国際保証書がついいぇいます。

エナガ · Answer

「保証書がない＝不完全な商品」をビックカメラが売ったのですから、とりあえず返金させて、完全な商品が入荷したら再購入すればいいのではないでしょうか。メーカーというより販売店の問題でしょう（その後は販売店とメーカーとの問題ですが）。

そもそも普通は保証書があるのを確認して購入すると思います。私もビックカメラでよく買いますが、店員さんは保証書を確認してからシールをくれますよ。

ま、シリアスではないですね。

初期不良にご注意を · Answer

当掲示板の基本的なルール＆マナー◆無意味な伏せ字は使わないでください例えば「カカクコム」を「カ○クコム」と表記するなど、会社名（店名）や製品名を無意味な伏せ字にすることは、文意が正確に伝わらなかったり、文字列検索の妨げになりますのでおやめください。また、どうしても伏せ字にする必要がある書き込みは、そもそも掲示板に書く内容として不適切です。 伏せ字にせず明記するか、あるいは一切記載しないようお願いします。となっています。それに当掲示板はユーザー間の情報交換が一番大事だと思いますので、チェーン店の場合は店名も明確に記入される事が親切だと思います。

じじかめ · Answer

ドックカメラのネット店で購入したのでしょうか？（ビックかも？）店頭での購入なら、保証書に販売店印を押すか、店名シールをつけてくれるはずですが・・・

endlicheri · Answer

ダックカメラhttp://www.cam.hi-ho.ne.jp/y-hayakawa/index.html

sakitetu · Answer

ビックカメラと思ってましたが、色々似たようなカメラ店があるのでビックリしました（失礼）
レシートがあると思います。それ持っていって返品した方がよいかもですね。
それにしてもお粗末な店ですね、キタムラなど無料に等しい方法で５年も保証してくれるのに・・。

さくらやのまわし者 · Answer

○○グカメラ○○店をはっきりさせて価格コムで不買運動した方がkobekobeさんみたいな不幸な方が増えないと思います

ひょっとしてさん · Answer

結果を教えてください。こっちも、Wレンズセットで同じようなことが・・・こっちもめちゃショック・・・

こんな話ありますか · Answer

うちは、大手家電店独自長期保証付だから問題無いといわれてそのままにしてます。結構同じ様なことがあるようで。kobekobeさんは、その後いかが？その後を書いてください。気になっています。ちなみに、話にあった保証書の偽造で無いかすることってあるのかな？ご存知の方がいれば教えてください。

書込番号：4545542

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