『ファインダ内のホコリ』のクチコミ掲示板

一週間ほど前にＹ電気で購入しました。概ね気に入っていたのですが、
ファイン内に3mm程度のホコリがあるのを発見しました。
撮影上は問題ないのですが、気になるので購入店で交換をお願いしたところ
原則、撮影上問題が無いので交換できないとの説明でした。
他社のデジカメでもありがちなことなのでしょうか？また他社製品でも
交換しない方針なのでしょうか？

書込番号：1939161

[ａｕ特攻隊長]

それはメーカーの方針ではなく店の方針でしょう。

しかし、3mmとは相当デカイなぁ。

書込番号：1939186

[m-yano]

au特攻隊長さんのおっしゃるように、交換するかしないかは店舗の判断でしょう。
私も以前、他の機種ですが埃が入ったことがありました。
適当にエアスプレーで吹きかけたら、どこかへ飛んでいってしまいました。
あの埃、何処へ行ってしまったのでしょう・・・(笑)

書込番号：1939245

【消費者契約法第8条第1項第5号】
『消費者契約が有償契約である場合において、当該消費者契約の目的物に隠れた瑕疵(かし)があるとき（当該消費者契約が請負契約である場合には、当該消費者契約の仕事の目的物に瑕疵があるとき。次項において同じ。）に、当該瑕疵により消費者に生じた損害を賠償する事業者の責任の全部を免除する条項。』

に該当しますので、修理または商品交換は可能です。
１週間前に購入との事ですから、早く対応した方がいいです。
（この期間なら商品交換ですね・・・(^o^)丿）

1)Ｙ電気の『販売責任者』を呼び出し、同法第8条第1項第5号により瑕疵(かし)があるるので修理または商品交換を要求する。
快く応じなければ、交渉の際に｢県の消費生活センターへ持ち込んでもいいんですか？｣とさりげなく言いましょう(^^)
2)それに応じない場合、神奈川県の消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html→神奈川
に直接出向くか電話で相談し、Ｙ電気に瑕疵(かし)を認めさせ、修理または商品交換に応じさせる。

これで解決しない場合、またレスあげて下さい

書込番号：1939303

撮影上問題なければ瑕疵ではないのでは？

書込番号：1939331

[ａｕ特攻隊長]

修理にはどの店も応じそうだけど・・・。
交換だと一時的でも在庫が減っちゃうから嫌うみたいだね。

書込番号：1939332

みなさんレスありがとうございます。店と交渉し、今回限りということで
交換してもらいました。がなんか釈然としません。
ファインダーのホコリって簡単に入るものなのでしょうか？
あと、店員が言っていた｢ファインダーのホコリ等、カメラの機能に
関係しない部分はメーカーも対応しない｣ってのはどうなんでしょう？

書込番号：1939641

キャノンのサービス窓口でも言われましたが、ファインダーはオマケらしいですね。
でも、利用者がファインダーを使って撮影するのであれば視界に入るホコリは撮影上に支障をきたすと判断するべきと思いますね。

書込番号：1939693

商品交換出来て良かったですねー。

埃はカメラが真空出ない限り入りますよ〜。
しかーし、新品にデッカイ埃が入っていた場合、れっきとした不具合品ですよ。
交換するとは、不具合を認めたわけです。木っ端店員の言葉は言い訳でしょうね。交渉事は｢上｣としないと意味ありません(^^)

ファインダーのないカメラとは、カメラじゃなくてビデオカメラになるじゃないでしょーか？
カメラのファインダーは、バッテリー消耗防止のため液晶画面を切った時とか晴天で液晶が見えない時に使います。
→メーカー説明書にもしっかり載っているし、カメラの機能・用途ってわけです。

液晶画面のドット抜けは、よく交換出来ないと言われていますが・・・
この点の判断は難しいですね〜。
ドットが１個なら交換が難しいでしょうけど、これが今回の埃にように3mm抜けていたら当然に交換交渉の対象でしょうね〜。

まずは交換できて何よりです。
それよりは、ビシバシとデジカメライフを楽しみましょ〜〜。

書込番号：1939818