『ＣＣＤドット欠けについて』のクチコミ掲示板

私はＥ−１００ＲＳを購入した者です。
機種が異なりますが、オリンパスのデジカメは初めてのため
購入以前からこちらの掲示板は参考にさせて頂いておりました。

先週購入し、過去ログを参考に早速初期不良のチェックをしたところ、噂のＣＣＤ画素欠けがあったため商品交換をしてもらうことになりました。
ところが、今日到着した２台目にもまたもドット欠けが！
キャップをつけて撮影すると、前回は２箇所、今度は３箇所に白い点があるのです。
なんだか、もう一度交換するのが怖いのですが（クレーマーみたいだし）、皆さんの２１００はそんなことないですか？納得いくまで何度でも交換してもらっていいんですよね？小心者にご意見ください。

書込番号：301356

高いお金を払って購入しているのですから不良品を良品と交換してもらうのは
当然です。何も怖がる必要はありません。お客あってのものですから。
自分はCCDのドット欠けで一回交換してもらいましたが、オリンパスの
カスタマーセンターの対応は非常に迅速で丁寧でした。
液晶のドット欠けで交換してくれと言うのはクレーマーかもしれませんが
CCDのドット欠けでの交換は当然なので何も恐れることはありません。
早速症状を説明して交換してもらいましょう。

書込番号：301368

クレーマーと思われてしまうことが怖いんですよね。それならば
問題は簡単です。クレーマーととられてしまう人物の共通点は大
抵ケンカ越しの人です。だからこういえばいいんですよ。

「先日、CCDにドット欠けがあったためにE-100RSを交換してい
ただきましたが、残念ながら交換していただいた商品にも前より
ひどいドット欠けが見受けられます。事前開封点検をしても構い
ませんので今度はきちんとした商品を送ってくださいね（はぁと）」

てな感じで（「はぁと」は余計だけど）証拠と一緒に送ればわか
ってくれるはずですよ。まあ文句の１つも言いたいとは思うかも
しれませんが相手も悪気があるわけではないから、やんわりと説
明しましょう。オリンパスのサポートの方もここの掲示板を見て
るそうなので（オリンパスプラザで聞いた）わかってくれるはず。
わかってくれなきゃもう私もオリンパスから買わないよ。

それにしてもE-100RSなのに何故C-2100UZの掲示板での質問なん
でしょうか？ちょっと気になってます。

書込番号：301388

ぱっとんさん、＠piropiroさん、早速の返信ありがとうございます。

ぱっとんさん
そうですよね、液晶じゃなくてＣＣＤのドット欠けですから、我慢しなくてもいいんですよね。なんだか、「次もそうだったらどうしよう？」などと余計なことまで考えてしまって・・。お金を払ったのは私なのに、ですよね？（つくづく小心者です。）

＠piropiroさん
>それにしてもE-100RSなのに何故C-2100UZの掲示板での質問なん
でしょうか？ちょっと気になってます。
あ、深い意味はないんです（恥）。
以前から２１００ＵＺと１００ＲＳのどちらかを購入しようと考えていて、どちらの掲示板も参考にさせていただいていたのですが、圧倒的に２１００のほうがユーザーの方が多いようなので、同じオリンパスだし（外見も同じだし？）こちらでは初期不良の話が過去にも何度かあったので、つい便乗して皆さんにお聞きしてしまおう、と。・・・お騒がせしてスミマセン。

前回は、先方にメールで簡単に連絡しただけで交換してもらいましたが、今度は＠piropiroさんの「はぁと」作戦でやってみます。画像を添付すればいいですよね？それと「事前開封」もいいですね。自分で確認してガッカリするのはもう嫌なので、それもお願いしてみます。

ちなみに、私は某電器量販店のネット通販で購入したため、購入先に交換をお願いしています。（オリンパスのサポートに直接連絡しているわけではありません）早速、皆さんのアドバイスをもとに２度目の交換を依頼してみます。
結果については、またこちらで報告させていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：301636

やはり気になるようでしたら、交換されたほうがいいですよね。

私の場合は、やはりキャップ付けて撮影すると欠けが1箇所ありました。
ただ、キャップをはずして普通に撮影して、同じところを拡大してみても欠けているのが全くわかりませんでした。みなさんのCCD欠けって普通に撮影した写真でも分かってしまうようなものなのでしょうか？
ということで、私の場合は交換はしてもらっていません。交換してもらって他の部分に不良が出たら、やだな〜というのもちょっとあります。

迷わせるようなことを書いて申し訳ありません。やはり高いお金払って買ったものですから、納得行くまで対応してもらったほうがよろしいですよ。

書込番号：302032

私の2100UZもキャップを付けて撮影したら白い点がひとつありました。
でも気づいたのは購入から1年以上経ってからでした(最近この掲示板見て試しました）
かなりショックでしたが、私の2100UZも　ちびvaderサンのカメラと同じく
普通に撮影すればちゃんと色が出てました。
でも暗いところを撮影すればやっぱり欠けてました。
まあ今まで気づかなかったし、最悪ソフトでごまかせば分からなくなるんで
気にしない事にしてます。
でも早期に発見できたちたにうむサンが羨ましい・・・

書込番号：302122

つい先ほど、購入店へ再交換依頼のメールを送信しました。

文才のない私が、出来る限りの丁重な文章をひねり出している間に
こちらでは更に返信が増えていて感激しているところです。
ちびvaderさん、さっきさん、ご意見ありがとうございます。

実は私も、ここの過去ログを見て初期不良チェックをしたのですが、
その前に普通に景色等を試し撮影したときは全く気付きませんでした。
ただ、一度気付いてしまうと、やっぱり気になってしまうんですね。
それにまさか２機連続で「ハズレ」とは予想しなかったものですから・・・。

せめて、１台目と同程度ならこのまま我慢したかもしれないんですけど、
ドット欠けが２箇所→３箇所に増えてたものですから。
・・・なんだか引くに引けなくなってしまいました（笑）

＠piropiroさんのアドバイス通り、「こうなったら事前に開封して確認してもよい」旨を盛り込んで良品との再交換をお願いしておきましたので
どんな回答がくるのか待ってみようと思います。

書込番号：302231

他の掲示板で見たんだけど、世の中にはCCD のドット欠けで 3回
交換した人もいるみたいだから少なくともあと１回は大丈夫でし
ょう。店の方でもうやだと言われてしまったってオリンパスへ直
接殴り込み（本当に殴り込みをかけてはＸだけど）をかける手だ
って残ってますしね。

とにかく早くまともな機種が手にはいるといいですね。そしたら
ホームページでもアルバムでも何でも作ってちょうだい。E-100RS
で撮った写真ってあんまり見たことないから普通の人が撮ったモ
ノを見てみたい気がする。

書込番号：303475

中間報告です。

再交換をしてくれるとの返事は無事(?)昨日のうちにもらいました。
随分と丁重なメールでしたよ。　
さすが大手量販店。初回交換の時とは別の担当者だったんですが
顧客対応の社員教育が行き届いています。

当然のことと言えば当然なのでしょうけれど。
かくゆう私も、職種は違えど顧客と電話で応対する機会のある仕事
に携わっているので、つい自分を省みてしまいました。

そして今日、オリンパスから取り寄せた品が購入店に届いたそうで
お願いしたとおりに事前開封チェックをしたところ、
なんと、またしてもＣＣＤドット欠けがあったとのこと！
・・・恐れていたことが起こってしまったというわけです。
開封チェックをお願いしておいて本当によかったと思いました。

と言う訳で、　
只今オリンパスから再々取り寄せ中・今度こそ良品を送ってもらうよう念押ししました、との連絡が本日担当の方から入ったという次第です。

それにしても、３機連続って、多すぎませんか？

書込番号：304684

そうなんです。ＣＣＤのドット欠けはかなり多いです。気付かず使用しているユーザーはかなりの数になると思います。ちなみに私はＥ−10を３回、6800Ｚを２回、Ｃ−21を１回ＣＣＤ欠けで交換してもらいました。

書込番号：304757

一応私のアドバイスも少しは役に立ってるみたいですね。とり
あえずお役に立ててよかったです。

書込番号：305764

１週間ですっかり下の方になってしまいましたね・・・。
ご覧になってる方ももういらっしゃらないかと思いますが、一応ご報告を。

本日、３台目にしてやっとＣＣＤドット欠けのない品が届きました。
事前開封チェック時点でのメーカー取り寄せ直しが１度あったから
厳密に言うと４台目ですね。
ざっと触ってみた限りでは、他の動作上の異常も無いようですし、
幸い液晶のドット欠けもありませんでした。よかったぁ・・・。

まみまみさんの仰るとおり、ＣＣＤ画素欠けって本当に多いんですねえ。
しかも、オリンパスに限らないのですね。
私も、こちらの掲示板を見ていなければ気付かなかったかもしれませんし、
今回、思いきって皆さんにご相談して本当によかったと思いました。

皆さん、いろいろご親切にありがとうございました。

書込番号：309415

おめでとうございます。よかったですね。あとは頑張って写真
撮ってください。

書込番号：309691