『１枚もプリントせず、故障、交換する方法はありませんか』のクチコミ掲示板

[fwind]

通販で購入、旅行で使用し数十枚撮影したところで電源が入らなくなった。
購入して約１ヶ月、メーカの“お客相談センター”に持っていったが、交換は出来ず修理を依頼した。
１枚もＰＣに取り込まず、プリントも出来ず故障、しっくりせず、気分も悪い。
デジカメ自体を交換したいのですが、何か方法はありませんか？

書込番号：6729627

[ねこパンチ！]

購入先が、家電量販店やカメラ屋だったら 相談とか出来たかも知れませんね‥‥　。
通販だと どうなんでしょう？

ちなみに 修理依頼した って、修理に出したって事ですか？

書込番号：6729682

[影美庵]

通販で購入されたとか、通販の契約書あるいは、通販会社の保証書は残っていますか？

もし、購入して約１ヶ月後の故障に対し、『デジカメ自体を交換する』と書かれていれば、交換できるでしょう。

私の知る限り、その様な販売方法を採っている業者さんはありません。

メーカーの“お客相談センター”に持っていった場合、一部の例外（注）を除いて、修理対応になります。
（注）キヤノンがＣＣＤ不具合を起こし、修理不能のため、機種が違うデジカメを渡した例があります。

一度購入した後なら、プリントをしたか否かは関係ありません。
さらに言えば、例え全く開封してなくても（外観不良などは使わなくても分かります）、新品と交換は出来ないでしょう。

よく『初期不良で交換してもらった。』との書き込みを見ますが、それはお店の好意と考えた方が良いと思います。（契約書に書かれていれば別ですが。）

書込番号：6730070