デジタルカメラ > パナソニック > LUMIX DMC-FS1
通販で購入、旅行で使用し数十枚撮影したところで電源が入らなくなった。
購入して約1ヶ月、メーカの“お客相談センター”に持っていったが、交換は出来ず修理を依頼した。
1枚もPCに取り込まず、プリントも出来ず故障、しっくりせず、気分も悪い。
デジカメ自体を交換したいのですが、何か方法はありませんか?
書込番号:6729627
0点
購入先が、家電量販店やカメラ屋だったら 相談とか出来たかも知れませんね‥‥ 。
通販だと どうなんでしょう?
ちなみに 修理依頼した って、修理に出したって事ですか?
書込番号:6729682
0点
通販で購入されたとか、通販の契約書あるいは、通販会社の保証書は残っていますか?
もし、購入して約1ヶ月後の故障に対し、『デジカメ自体を交換する』と書かれていれば、交換できるでしょう。
私の知る限り、その様な販売方法を採っている業者さんはありません。
メーカーの“お客相談センター”に持っていった場合、一部の例外(注)を除いて、修理対応になります。
(注)キヤノンがCCD不具合を起こし、修理不能のため、機種が違うデジカメを渡した例があります。
一度購入した後なら、プリントをしたか否かは関係ありません。
さらに言えば、例え全く開封してなくても(外観不良などは使わなくても分かります)、新品と交換は出来ないでしょう。
よく『初期不良で交換してもらった。』との書き込みを見ますが、それはお店の好意と考えた方が良いと思います。(契約書に書かれていれば別ですが。)
書込番号:6730070
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