『修理経験の方』のクチコミ掲示板

はじめての書き込みになります。
先日、レンズ繰り出しの作動音が大きくなり、修理に出しました。
1週間足らずのとても早い期間で戻ってきましたが、問題がありました。
作動音は購入当初より確実に小さくスムースなものになり、大変満足しておりましたが、
VGA動画撮影の際に白いモヤのようなものが画面の中心あたりを核にチラつくようになってしまいました。
修理内容はレンズユニットと基板の交換とありましたが、レンズ自体も、修理前のエメラルドグリーンのコーティングはなく、頼りない感じです。
それでも直していただいたのだからと、使用を続けましたが、パソコンに画像を落とした際に、以前のものと比較すると確実にモヤの存在が確認できたため、再度診ていただく事にしました。

再修理先となる大阪の工場での診断では（当初の修理は埼玉のサービスセンターでした）「良品範囲で正常に作動しております」とのこと。ほかにもコンパクトフラッシュを使用時のVGA最大撮影時間も、10秒以上短くなってしまいましたが、「個体差です」との書面をいただきました。
希望としましては作動音を現在のものに、写りほか、性能面を修理前の状態に戻していただきたいのです。無理なことなのでしょうか？
再修理に出した際、もう一度パーツ交換していただけるとのことでしたが、また同じ状態では正直つらいです。
修理に出した経験のあるみなさまは、修理後に問題はないのでしょうか？
正常範囲で確認できないとはいえ、画像に明らかな違いがあると伝えても、メールで動画を送るように工場の方から促されてしまいます。こういったことまでする必要があるのでしょうか？
最近SANYO製品の質の高さに気づき、携帯電話もSANYO製に変えたばかり。。。
とても良いメーカーだと思っておりますが、少し残念な気もします。

書込番号：3001058

MZ3の修理経験はありませんが、あなたの訴えを他人に認めさせるためなんだから、どんな動画が撮れてるかぐらいは見せて説明するしかないんじゃない？
私にとってはMZ3は今でも他と代えられないカメラなので、修理してもらうためなら動画くらい送ります。メールで受け付けてくれるんなら親切なほうなんじゃない？

書込番号：3001696

[風の間に間に]

＞「画像に明らかな違いがある」と伝えても、
＞メールで動画を送るように工場の方から促されてしまいます。
＞こういったことまでする必要があるのでしょうか？

MZ3で修理経験はありません（MZ1ではあります）が、不親切ではない、です。
すごく良かったというわけでもない、です。

画像（静止画、動画）の違いは、言葉でなく、実際に見せたほうがいいと思います。
修理後だと、メーカーは「以前の状態」を確認できないのです。

もし親切な修理担当者に当たって、
その人が調整等で以前の状態に戻してあげたくても、
「以前の状態」ではわからないのですから。

私も「りだん」さんの仰るとおり、
メールで済むのであれば、簡単だし、それでMZ3が良くなるのであれば、
うれしい、です。
by 風の間に間に Bye'

書込番号：3008173

二台所有をしております。一台は訳あって起動不能となりもう一台は、レンズカバーの戻りが少し悪くなり。どちらも保証期間でしたので無料修理となりました。どちらもレンズ交換となりましたが特に支障となる不具合はなく元気に動いています。

書込番号：3013366