『レンズ内部のホコリ』のクチコミ掲示板

[patent]

先日F717を購入しましたが、レンズ内部にホコリらしきもの(ごくわずかですが・・）が一粒入っていました。これは交換あるいは無償修理の対象になるのでしょうか？撮った画像には影響はないようです。
　ちなみに、購入店の初期不良交換期間は経過してしまいましたが、メーカー側で交換等に応じてもらえるものなのでしょうか？
　アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：1463557

ウチのF717にもいっぱいホコリが入ってま〜す。
自然混入するものなので清掃という形で有償になるのと思うのですが、
自分も知りたいのでソニーに問い合わせてほしいかも・・・。

ちなみにソニーのDVカメラのレンズ内清掃は工賃含めて7千円でした。
（保証期間外）

書込番号：1464113

私は、ファインピックス（寸胴式レンズ）の時にやはりごみとほこりの
混入があり一度　新品交換してもらいました。
しかしながら、交換品も再発で文句を言いましたら
”光学製品なのに申し訳有りません”という事で全額返金して
もらいました。
それで、今回は寸胴式を止めF717にいたしました。
ごみほこりの初期混入は、クリンルーム内での組み立てでは
あってはならない事で、ましてや使用中での混入は設計不良です。
通気孔等には、メンブレム等のフィルター処理が当たり前です。
断固、高級光学機器という観点より設計変更のリコール依頼と
交換または、返金がこれからのソニーの製品造りに大切と思います。
いち設計屋より・・・

書込番号：1464874

私のにもレンズにごくわずかなホコリ沢山がありました・・・、

ソニーにＴＥＬ！、
「このレンズは分解不可能で清掃は不可能です、レンズユニット丸ごと交換になります。」
「少々のホコリでは画像に影響はありませんので安心して下さい。」
「でも、前レンズ、後ろレンズがあるのですが、後ろレンズの場合影響があるかも知れませんが、まずそのようなことはありません。」
「前レンズの場合ですが、交換はすべて部品代を含め有償となります。」
と、言ったお言葉をいただきました。

レンズユニットはうる覚えですが商品の半額はしたと思います。

確かに私の物は「前レンズ」のホコリですが・・・、
私はすこ〜し「神経質」なのもので少々の「ホコリ」でも許せません！、
でも、財布と相談してもそのような金額は出るわけもありません！、
当然保証は無くなりますが無理を承知で分解！。

・・・今は恐れていたピントのズレもなくキレイに除去できまして自己満足してます。
（ソニーの嘘つき！）

書込番号：1466712

私は、SONYのWebからメールを送り、サポセン経由でレンズ交換してもらいましたよ。
レンズ中心部に明らかに分かるゴミがあったので、不良交換してもらえるのか問い合わせたところ、サポセン担当者が預かりますとのことで、着払いにて
発送。
後日、レンズ組交換として戻ってきました。もちろん無償対応です。
みなさんも気になるようでしたら、修理に出すことをオススメします。

書込番号：1468935

購入してすぐに、
「明らかに分かる大きいゴミ」だとなんとか無償交換できるみたいなこと言ってましたけど、
「画像に影響がない？わずかなホコリ」程度だと、
どーしても除去して欲しい場合有償となりますって言われました。

すわのもりさんの言われるように、
自然混入するものなので清掃という形で有償・・・なんでしょうね。

やはり買ってすぐその場でチェックしないと損します。
「買ったときからホコリ入ってましたか？」って言われたとき、
さすがに何も言えませんでした。

書込番号：1469385

光学製品ですので、ホコリ・ごみ等の初期混入および
使用中での混入は許されません・・・
SONYに強く抗議しましょう！！！

書込番号：1476657

抗議もむなしく・・・、
「ホコリの混入しないレンズは無いですね。」とか言ってました。

でも、サポセンの対応してくれた方、
非常に申し訳なさそうに言ってましたよ。
ソニーもう少し頑張れ！。

書込番号：1478087

え、本当にレンズを分解しちゃったんですか？
レンズやCCDの製造時の組み立てのばらつきを一台ずつ工場で調整
してるはずですから、本当に分解してしまったとするとおそらく
調整が狂ってしまっているのではないかと思います。

レンズの埃が画質上の問題になることはあまり無いですが、調整が
狂うとフォーカスはもちろん色や画像のひずみ等にも影響が出るは
ずです。

不安を煽るわけではないですけれど、本当に大丈夫ですか？

書込番号：1481761

ご心配おかけします。
私も何かの記事でレンズは分解すると精密な調整が必要で、
素人が分解なんてとんでもない！と見たことがあります。

まあ、ダメもとでレンズがソニーの言ってるように、
非分解式ならあきらめようとドライバー一本で軽く分解しました。

ぜんぜんまったく大丈夫ですよ、分解すれば分かります。
影響が出るトコロか出ないトコロかは。

分解といってもバラバラにしたわけではありませんから、
分解清掃所用時間約２０分くらいで、
なれれば１０分もいらないと思います。

でも「保証」はないのであくまで自己責任で・・・。

書込番号：1483141

分解が簡単ということは、通気孔等には、メンブレム等のフィルター処理が
されてないのでしょうか？
メンブレム等のフィルター処理がされてないとすると、使用中にまたごみ混入が起こるのでしょうか・・・
少しのごみは、撮影に影響ありませんが、湿気を吸収しカビ等の温床になりますので、良くありませんね・・・
いずれにしても、設計ミスですね・・・F717にはがっかりです。

書込番号：1484870

私の７１７にも最近ホコリらしきものが前面より確認できます。
購入時にはありませんでしたので、やはり光学機器としての
設計ミスですね・・・

書込番号：1557676