『液晶モニターについて』のクチコミ掲示板

[yorosiku23]

購入日から1年と５日目に、液晶モニターの中央付近に直径2センチ程のオレンジ色のシミが入り　そこのところが見れません。
特に画面部に外力を加えたり、液晶部にも触れたことはありません。サポートで確認すると修理に出さないといけないようです。
特に自分で何かしてこうなったならあきらめもつきますが、普通に使用していてこうなったのはショックです。
モニター画面を見ないでPCから使用の時は問題ないですが、本隊のみで使用の時は不便です。
1年以内であればと悔やまれますが、同じ様なトラブルに見舞われた方ありましたら、対処法教えて下さい。

書込番号：6129089

[かっぱ巻]

・有償修理に出す
・ジャンク品を探して、自己責任で付け替える
・延長保証に入っていれば、それを使う。
・買い換える

書込番号：6129127

[宇宙少年ソラン]

> yorosiku23さん

わたしも同じ症状になりました。
自然になるとは思わなく家族の誰かが押したものと勝手にきめていましたが、これは欠陥ですよ！

　CANONへメールを投げたんだけどまだ、回答がありません。
　使い物にならないほどの大きさですか泣き寝入りせずメーカーに
対応を求めましょうよ！

書込番号：6368129

[yorosiku23]

同じ症状の発生した方がいたことで、勇気が湧いてきました。
氷山の一角で、このような不良で修理された方や、諦めてる方もたくさんいるののではないかと　想像できます。メーカーは、利益にとらわれず、真摯に対応するよう願いたいですね。当方は液晶部のパーツだけ補修部品でもらえないか問い合わせましたが、無理でした。でも納得はしてません。液晶部が不良でも人命にかかわることは少ないので、メーカーもあっさりとは認めてくれないとは思ってます。

書込番号：6371333

[宇宙少年ソラン]

yorosiku23さん

キャノンから返答です。

”この度は、弊社プリンタを購入頂き、１年経過後に故障したとの
ご指摘を頂戴し、大変お手数並びにご迷惑をお掛け致しましたことを、
深くお詫び申し上げます。

>液晶モニターの中央付近に直径2センチ程のオレンジ色のシミが入り
とお伺いし、確認をさせて頂きましたが、製品の品質不良により、
多数の故障が発生しているとの報告はございませんでした。

ご指摘頂きました故障につきましては、偶発的な故障であると考えられます。

弊社としましては本製品に関わらず、インクジェットプリンタPIXUS
製品につきましては保証書に記載の購入日より１年間の無償修理保証期間
を設けサポートさせていただいております。また、購入日より１年以上
経過の故障に関しましてはお客様のご希望により有料にて受けたわまっております。”


　もっと多くの仲間がいないと厳しいですね！

書込番号：6371521

[キャレソ]

私も同じ症状に悩まされていました。

サポートに「他にも同じ症状の人が居る」と連絡したところ、
宇宙少年ソランさんと同じような回答を受けました。

腹が立ったので仕方なく修理に出しましたが、
購入日がわからなかったので、オンラインの修理受付で、購入日を1年前ぐらいにして出したところ、保証期間内という扱いで修理を受け付けてくれました。

保証書も入れてなかった上、修理費は諦めて払う予定だったのですが、なぜか送料だけで済みました。

諦めている方がいらっしゃいましたら是非サポートに連絡してみてはどうでしょうか？

書込番号：7011363