『純正インク基盤の不良がありましたが。』のクチコミ掲示板

[キョロ坊]

はじめまして〜。
先月上旬にBJ-F870のヘッド寿命で交換も面倒なので、
カメラのキタムラ市原店にて、21.4ｋで新規に購入しました。
印刷性能、スピード、色調も綺麗で、PCも６年近く使用した物
から、新型にした事もあって、快調でした。
が、数日前にオレンジの警告ランプが７回点灯しました。
「同じ色のインクが装填されてます。」の内容が表示され、
思い当たる事が無いので、本体の上部のインクカバーを開けて、
インクタンクを出したところ、ＰＣ（フォトシアン）だけが、
赤色ＬＥＤが消えてました。
ＰＣを一度外して、もう一度ヘッドにセットした所、赤色ＬＥＤは
点灯したので、カバーを閉めて様子を見たら、再び、７回の
警告ランプが点滅、数回程、同じ事を繰り返したり、電源を切って
暫くしてから、電源を入れても同じく警告ランプが点滅でした。
翌日、朝一でキヤノン販売へ電話した所（日中は中々、繋がらないですね〜！）
そのＰＣインクカートリッジの基盤に問題が有りそうとの事で、
新品のＰＣインクカートリッジを宅急便で送って
戴けるそうで、翌日に届きました。
早速、交換した所、問題無く印刷が出来まして、安心致しました。
対応が早くて、良かったです。
不具合のＰＣインクカートリッジは、同梱されていた、着払いの
伝票を貼り付けて、送り返しました。
調査用にするそうです。
メーカーさんの対応は丁寧でした。

書込番号：5067921

[pitan]

iP4200ですが同じ症状でした。
他にも多数報告されている症状のようです。
私がサポートに聞いていろいろやった後、結局インクタンクの交換でなく本体の
修理が必要といわれました。
初期不良として返品交換する際、iP7500に買い替えようと考えていたのですが、
iP7500でも同じみたいですね・・・。
良い製品とおもいますが、より安定したものになればいいですね。

書込番号：5086891

[キョロ坊]

pitanさん、はじめまして。
ip4200にも、似たような症状があったのですね。
精巧に出来ている分、様々な事があるのですね。
私の場合は1ヶ月は何とも無かったので、驚きました。
お店の方はひょっとしたら、プリントヘッド側の接触部分が
汚れているかも知れないので、清掃してみてくださいと、
アドバイスを戴きましたが、そのケースは非常に稀だとの
事だそうです。
トラブル無く使用していく秘訣は、純正インクを使い続ける
事も必要ですね。

書込番号：5088615

[りこたん！！]

はじめまして！
５年ぶりにプリンターを買い換えて、『今のは、こんなにきれいなのねぇ〜』と感激しつつ、１ヶ月間使用していたのですが…。
突然、「同じインクタンクが入っている」とエラーが出てきたのです。サポートセンターに電話してみるのですが、なかなかつながらず、困っています。
とても気に入って使っていただけに、とてもショックです。

書込番号：5152195

[キョロ坊]

りこたん！！さん、はじめまして。
私の経歴と似てますよね〜。
私も５年ぶりでの、買い替えで１ヵ月後に同じ症状でしたから。
私の場合ですが、最初は買ったお店の方にお願いして、
キヤノンさんへ電話して欲しいと、お願いしました。
それでも、中々繋がらないとの事で、今度は私自身で
電話受付が始まる時間の１０秒前にダイヤルして、
直ぐに繋がりました。
りこたん！！さんの原因も同じと思われますので、
諦めないでくださいね！！

書込番号：5154670

[りこたん！！]

キョロ坊さん、励ましありがとうございます！
私も真似をさせていただいて、時間前から電話をかけて、ようやくCANONさんと連絡がとれました。
やはり、インク基盤の不良が一番に考えられるとのことでしたので、代わりのインクタンクを送ってくれるそうです。
ひとまずは、安心しました。
あとは、本体の故障でないことを祈るばかりです。

書込番号：5159171

[キョロ坊]

りこたん！！さん。
お電話が繋がって、良かったですね〜♪
後は、送られてきたインクを装てんして、チェックする事で
判りますね。
私の場合は、それ以来は問題なく作動してくれております。
りこたん！！さんのプリンターもご無事に作動してくれる事を
祈っております。

書込番号：5161009

[pure30]

数週間前から同様の現象で悩まされており、本日お客様相談センターに電話しました。
対応は同じで、確認用インクカートリッジを送っていただけるようです。
ただ、カートリッジの問題だとすると、保障期間を過ぎた後にインクだけを買ったて同じ現象が出た場合に保障していただけるのでしょうか？ちょっと不安です。
ちなみに、相談センターへの電話ですが、PM3：00ごろに携帯からでしたがすぐにつながりました。タイミングでしょうか？？

書込番号：5259103

[ベースボールマン]

当方はＩＰ４２００でしたが全く同じ症状でした。サポートセンタの対応も良好でした。本日替わりのカートリッジが到着する予定です。

書込番号：5308108