『不明なデバイス』のクチコミ掲示板

[猫爺さん]

今年10月に娘用に購入し、設置・設定後しばらくは正常に動いていたのですが、ある日娘より印刷できないとの連絡がありました。
調べたところ、デバイスマネージャーUSBに「不明なデバイス」が出ていました。
まずはUSBのプリンタｺｰﾄﾞ交換・・・「×」、次にUSBに不具合があるのかと思ったのですが他の機器は正常に動くのです。
次にプリンタの故障かと思いノートパソコンを持ち込みテスト・・・これは正常に動く。
ということですべて最初からとプリンタドライバ削除及びデバイスマネージャーのUSBコントローラの内容をすべて削除し・・・再起動・・・・やっぱりだめでした！

ちなみにパソコンは娘の知り合いに作ってもらった自作パソコン、OSはXPプロです。
プリンターのためにパソコンを変えるのはちょっと・・＾＾
他に解決方法あるでしょうか？

書込番号：6956709

[ひまＪＩＮ]

他のUSB差込口は試されましたか？
USBケーブルは何ｍくらいでしょうか？
長いものだと認識しなくなる場合があるようです。
２ｍ以下のケーブルを使って下さい。

最初大丈夫だったので、何らかのシステム変更によって使えなくなったのかも知れません。
あとは、面倒ですが、OSの再インストールが順当かと思います。

書込番号：6956828

[夜間飛行]

ＯＳ再インストールまで進む前に、正常に使えていた頃のシステムの復元はお試しになりましたか？
まだでしたら一度お試し下さい。
(plane)

書込番号：6956967

[ひまＪＩＮ]

それもありますね。
自動で復元ポイントが作られてるはずなので、適当な日にちまで戻してみましょう。

書込番号：6957067

[猫爺さん]

早速の返信ありがとうございます。
○USBの他の指し口は試しました。
○ケーブルは当初1ｍ、現在３ｍですが、ノートは３ｍで試しましたのでケーブルはOKかと？
○復元は試しましたがだめでした！

OSの再インストール・・・・ですかね？・・(-_-;)

書込番号：6957317

[hirosu]

私からも一言。
メモリーカードスロットに何か刺さっていませんか。USBでの仕様機器はMPだけでしょうか。
それとMP830は電源を切ることがないですよね、電源オフはためしてみましたか。

トライ＆エラーが大好きなhirosuより

書込番号：6957425

[ひまＪＩＮ]

１ｍのケーブルに取り替えてもダメでしょうか？
同じケーブル使ってても、あるPCは良くてあるPCはダメな場合もあります。

書込番号：6957446

[猫爺さん]

�@1ｍｺｰﾄﾞの不良はないためｺｰﾄﾞではないようです。
�A電源のON・OFFは試しました。

他に不具合がないのにOSの入替えは面倒だな〜〜〜(>_<)
自作パソコンということもあり・・・・

書込番号：6960201

[chacha岡]

僕はMP800ユーザーですが、数年前に購入して数ヶ月である日突然 猫爺さんと同じ症状になりました。我が家のパソコンVAIOとLaVie2台ともが同時に使えなくなったのでUSBケーブルをとりかえてみましたが、認識しませんでした。保障期間内だったこともあり、すぐに購入したヤマダ電機に持っていったところ、後日ヤマダ電機を通じてキャノンから「問題なく認識しました」との報告があり、ぶちぎれて「そんなことあるかー！！もし返ってきて直ってなかったらどーすんねん！！」と言いましたところ、ヤマダ電機の窓口の方がアフターはキャノンさんが、、、」とのことだったので、ひとまず返してもらいました。すると不思議なことに問題なく使用できるようになっていました。ヤマダ電機の窓口の方との話の中で部品をごっそりとりかえて「直しましたー」っていうのはあるけど、何か施しておいて「問題ありません」はひどいなぁと怒ってしまいました。※ちなみにヤマダ電機さんの対応自体はは◎でした。
猫爺さん、一度キャノンに修理を出してみてはいかがでしょうか?不思議と「問題なく」返ってくるかもしれませんよ〈苦笑）

書込番号：7231072