『青色部分に、規則正しい縦筋模様が発生します』のクチコミ掲示板

[Pachira2]

プリント面に深い擦り傷が発生するため、販売店を通じ代替品と交換してもらいました。
相変わらず擦り傷は生じるものの、程度は軽いのでホッとしたのも束の間、青空の写っている写真をプリントしたところ、青空の青色の部分一面に、画面左端から右端まで（横長で）、約2.4から2.5mm間隔で、規則正しく、青い色の、細い直線の縦筋が発生するのを確認しました。
この直線の筋は、擦り傷ではなく、明らかに青色インクによるもので、今のところ他の色では確認出来ません。
テストパターンの試し刷りでは異常はありません。
ヘッドの強力クリーニングを実施しても一向に改善されません。
キヤノンのお客様相談室に問い合わせたところ、本体又はヘッドに異常があると思われるので、本体ごと交換させて欲しいとのことでした。
しかし、原因はメーカーとしても把握しておらず（？）、交換したところで改善は保証出来ないとのことだったので、残念ながら販売店と相談の上、返品することとしました。
本機を購入された方は、一度青空等、青色が多く写っている写真をプリントして確認されることをお勧めします。
使い勝手が良く、気に入っていたので残念です。

書込番号：4956653

[牛飼いの達人]

この症状はエプソンのPM-890Cなどで起こった赤すじの症状と似てますね。あの原因はプリンタヘッドを動かすモータが劣化して、そこから出る電磁気がシアンの出力命令と同じであったためではないかというものでした。これはメーカーが認めたものではなく、ユーザーの方が調査してＨＰに掲載したのが広まったものだと記憶しています。

今回の問題が全く同じであるとは思いませんが、メーカー側は単純にヘッドの問題だと断定して交換を勧めたりする可能性があります。ヘッドは消耗品ですから、根本的な原因究明をせずに問題が解決するのであればメーカーとしてはそれが一番楽だからです。もし根本的な原因がモーターであるとメーカーが認めてしまうと補償対象になるので、最初は１年その後半年毎にむかえる保証期日までに故障がおきるたびにメーカーは無料で修理をする必要があるのです。

おそらく本当の原因は言ってくれないのではないでしょうか。

書込番号：4959644

[Pachira2]

牛飼いの達人さん

情報、ありがとうございました。
エプソンに買い換えようかと思っていましたが、エプソンでも同種のトラブルが発生しているとなると、問題の解決にはなりませんね。
本機の無線LAN機能はとても使い易く、気に入っていたので、本件トラブルをとても残念に思っております。
本件トラブルは、発売直後の一時的な初期不良であることを祈り、暫くしたら、新しいロットの製品も出回ることでしょうから、その時点で問題ないことを確認の上、改めて購入し直そうと考えております。
どうもありがとうございました。

書込番号：4965846