『インクが補充されない・・・？』のクチコミ掲示板

[プエラ]

そろそろ年賀状の準備を始めようと、インク切れのあるインクも新しいものと
取替えプリンターの準備を終えようとしたところ、３つ交換したうちの１つが補充
されていないようで、インクランプが点灯したままでした。何度か入れなおしを
したり、オンライン診断等も実施したのですが、一向に状況は改善されないので
エプソンに直接問い合わせをしました。

担当者の指示通りに操作しても（自分が実施した方法と同じ）改善されないので
プリンター本体の故障ではなくインク自体に欠陥があるのかと思い（担当者の方も
同じように指摘されました）、先ほどまた新しいインクを買いに行き、再度入れ
替えをするとようやく改善されました。やはりインク自体に欠陥があったのだと
安堵していたら、インクの箱のデザインが若干違っているのに気がつきました。
３つ交換したうちの２つのインクは純正品と記載されていましたが、補充され
なかったインクのほうは記されていないのです。新たに購入してきたインクは
偶然にも（？）純正品と記載されていたので、この事からインクの欠陥というより、
純正品か否かが原因だったのではと考えました。

そういえば担当者の方から「純正品かどうか」と尋ねられ、問題となったインクの
箱ではなく、もう２つの箱のほうを見て純正品だと答えてしまったのでしょう。
それにしても対応機種はあっているのに、純正品ではないと補充されないのには
疑問が残ります。もしかして純正品かどうかは関係なく、やはりインク自体に
欠陥があったのでしょうか・・・。

とりあえずは改善されたので一安心ですが、こういうこともあるのかと参考に
していただければと思います。

書込番号：7059371

[おきもん]

私も今年の１月にインクが補充されないというトラブルが起きました。
サポートで同じようなこと聞かれましたが、インクは純正しか使っていないので、純正と答えました。
最終的に有償修理（約５千円）ということになりましたが、修理後は残り少ないインクが満タンになって返ってきたので、インク代が浮いたのでよかったかなと思います。

過去のレスにもありますが、
この機種はもともとポンプユニットが不良の製品らしいです。
私は今回のトラブルで初めて知りました。
エプソンでもお知らせが出てました。
交換されたことがないのであれば、交換した方がいいですよ。
http://www.epson.jp/osirase/osirase00_3.html

書込番号：7581694

[プエラ]

おきもんさん、こんにちは。

>もともとポンプユニットが不良の製品・・・

そのような問題点が掲げられていたのですね。インクが補充されなかったのは今回が初めて
の経験ですが、以前にヘッドクリーニングを何度施行してもなかなか目詰まりが解消されな
かったことはありましたね。
今回はインク自体の問題だと思われますので、今後また不具合が発生すれば、ポンプ
ユニットの交換を検討してみたいと思います。

ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：7585605

[知りたい〜]

先日、インクが切れて新しく購入したインクを取り付けましたがプリンターのインク切れランプは消えません（点灯しっぱなし）
翌日ショップに事情を説明して、交換してもらいました。
それを取り付けた時はランプが消えてゴリゴリ調整しているようでしたが、終わるとランプがまた点灯しっぱなしになりました。

現在も、プリンターの電源を入れると同時にランプが点灯します
何度かインクの脱着を繰り返しましたが解消しません。

何の理由もなく、こんな症状が突然起きるとは・・・
皆さんなにか対応方法をご存知の方いませんか
（修理に出すというのはなしで）

皆さんのご意見は、ポンプユニットが問題のようですが、過去にポンプユニットは交換した経緯があります
それでも発生したという事は、ポンプユニットを交換していなかったか、再発か・・ですね。
無償修理の対象になりますかね〜・・、インクも買ってきたばかりで・・無駄にしたくはないですが、今使えないのが一番困ります。

書込番号：10190189

[知りたい〜]

昨日エプソンの９５０ｃリコール窓口に問い合わせをしたところ、一度ポンプを交換済みなのでポンプ以外の個所の故障です。
インクセンサーの故障だと思われますが、製造終了後６年を経過していますので修理部品はありません、と言われてしまいました。
製造終了後６年なんですね、修理部品の保管期間は・・１０年かと思いましたが。
●インクセンサーの修理方法をご存知の方いませんか？
処分するしかなさそうですので・・高いインク３本購入して・・・捨てるしかない。

書込番号：10214293