『スキャナエラー』のクチコミ掲示板

[かごめ３]

はじめまして。

この商品を買って１ヶ月ぐらい経ってから、頻繁にスキャナエラーが出るようになりました。
だいたい、３、４回に１回の割合で出てくるので、ほっておいたのですが、だんだん煩わしくなりエプソンのサポートに電話をしました。

ここの過去ログを見ていたので、同じ症状の人が何人かいるのではないかと聞いたら、そんな症状は当社には上がってきていないとの事でした。
またこの商品には初期不良や動作不良の報告もないと断言しました。

本当なのでしょうか？

ここの過去ログに書いていることと、意見が違っているのですが、何回かに１回の割合でスキャナエラーが出るとエプソンに報告した人はいませんか？

あとドアツードアだと１５００円かかり、それと修理料がかかると言われました。
同じ現象が出た人は修理には出さなかったのでしょうか？

すごくエプソンのサポセンに疑念を抱いております。
水○という担当者でしたが、このようなエラーが出るという報告はないと断言していたので、そういわれたら何も言えなくなってしまいました。

書込番号：7130859

[さかのうえ おじゃる丸]

私もなります！！
何回か電源を入れなおすと　たまにエラーが出ないことがあります
スキャナ使う人は　不便だと思います
私はあまり使わないので・・・
同じような症状の人がいますって事を
言いたかったので・・・
参考にならなくて　スイマセン

書込番号：7147707

[む〜みん丸]

ドライバをインストールし直すといいかもしれません。

ウチの場合はプリンタエラーが頻発し、サポートセンターに連絡したところ
プリンタテストでは問題なく印刷できるのでプリンタ本体の故障ではないとのことでしたが
ワードで１枚だけ印刷するのは問題ないのに、２枚以上だと必ずエラーになる状況を説明すると
エラーの原因は特定できないものの、ドライバをインストールし直せば改善されるかもしれないと言われ
試してみたところ、エラーは出なくなりました。

原因を特定できないエラーの場合は、該当するドライバをインストールし直せば治る場合が多いそうです。
ドライバはエプソンのサイトのサポートページからダウンロードできます。

書込番号：7197538

[かごめ３]

ドライバの再インストールは２回試してみました。
最初はいいのですが、何ヶ月かたつと、またスキャナエラーが・・・・
不定期で出てくるので、困りますね。

書込番号：7198227

[海が好きだ]

去年（２００７年）１２月にスキャナーエラー頻発するようになり、年賀状制作にも支障きたすので修理に出しました。それまでもたまにエラー出て、再起動や再インストールでしのいできましたが・・・。明細等廃棄済みなんで修理内容は記憶になく修理費は１万５千円位の修理期間１週間位と記憶してます。修理後は当然ですがエラーは無くなりました。
ただし、インクがすべて新品になって帰ってきたのと、インクの減りが激減してます。年賀用裏表３００枚とＡ４サイズでインデックス印刷４０枚、他もろもろでまだインク半分以上残ってます。それともインクセンサーの不良かな？

書込番号：7511187

[む〜みん丸]

ドライバの再インストールで一時的にエラーが出なくなったのですが
すぐにまた頻発するようになり、何度も何度もサポートセンターとやりとりをしましたが改善されず
プリンタ本体の問題ではなくＰＣ環境に原因があると言われた時点であきらめました。
ＰＣ環境はエラーが出始める前と何も変わっていませんでしたから。

キャノンに買い換え、ようやくエラーから解放されました。

書込番号：7511371

[ゆっとり]

購入時から稀にスキャナーエラーが出ていましたが、最近、頻発します。プリンター機能はそのまま使えるので使っていましたが、スキャナー機能を使おうと思ったら、最近、何度もリセットをかけてエラーが出なかったら使えるような有様です。いい加減うっとおしいので何とかしたのですが、良い方法をご存知の方はいませんか？ＰＣから切り離しても出るので、ＰＣ側ドライバーの問題ではないと思います。症状としては、起動時、スキャナーが初期手順をやるときにエラーが出る印象です。

書込番号：8986903