『これは不良の範囲に入りますか？』のクチコミ掲示板

[電気サムライ]

このプリンターを年末に購入しました。

購入時に付属したインクをセット、その後
１．年賀状を9枚印刷。（買ってすぐ）
２．WEBページ（黒の文字中心）を７ページ印刷。（買って2週間後）
３．DVDのレベール印刷で全面を2枚、切手サイズの写真を12枚印刷しました。（買って1ヶ月後）
４．最後にエクセルの表（黒）を1枚印刷しました。（買って1ケ月と2週間後）
途中DVDレベール印刷の時に色合いが変だったので、ヘッドクリーニングを1回実行しました。

結果全部の色が残り少なくなり、マゼンダが残量が少ないと警告が出ています。

ヘッドクリーニングを実行するまでは全色満タンでしたが、クリーニング後一気に約50％に、2週間後に電源を入れたら残り約30％、最後のエクセル表を印刷すると全色10％未満となりマゼンダが残量警告となりました。

このインクの減り方は普通ですか？
他の方が書かれている不良品なのでしょか？

書込番号：9041018

[ξΨЮ]

＞結果全部の色が残り少なくなり・・・

増えるとでも思っていたのですか？
使えば減るのは当たり前と思いますが。

書込番号：9041092

[電気サムライ]

すみません。
書き方が分かり難かったようです。

＞結果全部の色が残り少なくなり
とは黒を最も多く印刷したにもかかわらず、全部のインクの残量が思いのほか早く少なくなり、黒ではなくマゼンダに警告が出ている状況がどうなのかという思いです。

購入時に付いてくるインクは、最初にラインにインクを通すため早くなく無くなるとの事ですが、私程度の印刷量で警告が出るのは普通なのか？
一回のクリーニングで残量表示が50％まで減る事は普通あるのかと思いまして質問しました。

書込番号：9041208

[Birdeagle]

黒っていったって黒を出すためにシアン・マゼンダ・イエローを混ぜる事だってあるからねぇ
黒じゃなくて他の色の方が先に無くなるのもおかしな話じゃないと思うけど

＞このインクの減り方は普通ですか？
＞他の方が書かれている不良品なのでしょか？

ちょっと早いような気もするけど不良と呼ぶほどじゃないと思う

＞一回のクリーニングで残量表示が50％まで減る事は普通あるのかと思いまして質問しました。

表示のラグが原因の可能性だってあるんじゃ？
実際に目視で確認した訳じゃないんだし
表示っていったって1％単位で表示できる訳じゃないんだからちょっとのズレがあってもおかしくはないでしょう

書込番号：9041383

[鬼気合]

　最終的にインクがなくなった時点でないと
判断は難しいかもしれませんね。

　インクの残量表示も結構いい加減ですからあとどれくらい
残ってるかは印刷が出来なくなった時点でないとわからないと思いますので。
　
　ただ言える事はこのプリンターはインクの減りが速いという事ですかね？

書込番号：9041662

[わさび汁]

電気サムライさん、こんばんは。ちょっと冷たい返信もあったようですが（笑）、私の見解を書かせていただこうかと思います。

私もこの機種を昨年末にアマゾンで購入しました。「インクの減りがはやい不良品がある」という情報がありましたので、どうなるかと心配しながら使い始めましたが、結果は・・・

付属のインクでどれくらい印刷できたかと申しますと、年賀状の宛名と文面（フルカラーで、写真の部分が面積の半分〜２／３程度。白地は残らないデザインです）を２５０枚強刷って、まだ残量が少しありました。ただ、文面で特定の色を多く使用していたため（背景色で）１色だけ減りがはやく、その色は（ちょっと記憶が定かではありませんが）２５０枚刷る終盤で交換したかもしれません。その他の色は、その後いろいろなウェブサイトをカラー印刷したりカラーコピーしたりで、Ａ４サイズ２０枚程度刷った段階あたりから順々になくなっていきました。現在、交換が続いている状態ですが、まだ最初のインクが残っている色もあります。ヘッドのクリーニング等は行っておりません。電源は使い終わったら切っておりますが、つけっ放しにしたことも何回かありました（このことが関係するかどうかわかりませんが）。

自分が印刷した感じからすると、私の場合は幸い不良品には該当しなかったようですが、電気サムライさんのケースを見ると、明らかにインクの減りがはや過ぎると思います。私の場合が特異なのではなく、他の方でも私と同様に使えていらっしゃるという報告もありますので、（いくら最初のインクは減りがはやいと言っても）このくらい刷れるのが正常なのだと思います。

電気サムライさんのプリンターがはやく正常な状態に戻るといいですね。

書込番号：9041864

[電気サムライ]

皆さんの意見によると減りは早いけど、不良かどうかは初期インクなので何とも言えないみたいなので、とりあえずインクが無くなって交換してみて、減りが引き続き早いようならサポートに連絡してみようと思います。

不良品でないことを祈ります。
ありがとうございました。

書込番号：9053388

[MacDow]

以前家電量販店でアルバイトしていた者の意見です。

プリンタインクの減り方に関しては人によっても感じ方が違いますし、
印刷の設定（写真画質の印刷では普通紙の何倍もインクを消費します）にも
大きく影響されてしまうのでサポート側も判断しづらいものがあります。
それにヘッドクリーニングも大量のインクを消費するようです。
（それから印刷設定によっては黒をカラーインクを混ぜて作る場合もあります）

個人的な意見で言えば電気サムライさんのケースは不良の可能性が高いとは
思います。（似たような症状の相談をされた記憶があります）

ただ問題はサポート側がどんな対応をするかということです。
家電量販店で購入されたのか、それともオンラインで購入されたのかは
わかりませんが、家電量販店では初期不良に対する交換対応には期限が
あります（おそらくどのお店でも）。

私の働いていたところでは１ヶ月がおおよその判断基準でした。それ以降は
保証内修理という扱いです。お金はかかりませんが時間がかかります。
（プリンタであれば１週間前後、年末年始だと半月〜１ヶ月）

前述した通りインクの消費に関しては判断しづらい部分が多いですが、
症状の程度によればグレーでも交換に応じてくれる場合もあると思います。

しかし、残念ながら今回の場合は１ヶ月を超えているように思われるので、
不良交換は難しいと思います。もしまたこのようなコトがあればなるべく
早い段階で購入したお店に相談されることを強くおすすめします。

なんの解決にもならない書き込みですが、参考になればと思います。

書込番号：9065135

[Piccoron]

私も昨年の10月に購入したのですがインクの擦れとインクの減りに悩まされました。
ヘッドクリーニングを行っても連続印刷すると用紙サイズでも違いますが早いときは5枚位で擦れてきます。
一番困ったがインクの減りが半端じゃありません。
例えばA4用紙フル印刷100枚も行っていないのに既に６色インクは４箱目です。
メーカーに問い合わせしたら対処方法を教えてもらいました。
それでも改善されませんでした。
おかしいと思っていましたがメーカーからの不具合に関する掲載もホームページになく、そんな噂があることも知らず、価格.comさんのクチコミを見て私の場合は不良品であることを認識しました。
それで最近、修理に出してるところです。
状況が似てるのでもしかしたら不良品かな〜って気がしますが…？
もう１箱インクの様子をみておかしいなと思ったら修理に出すことをおすすめします。
私の場合は量販店に修理に出したのですが１年保証扱いで２〜３週間かかるそうです。
ちなみに古いプリンタはA3ノビのPM-3300Cを使ってるのですがA4フル印刷で120枚位インク1本で出来ました(^^)
新しいカラリオに期待してただけに今回はがっかりしましたね。

書込番号：9104767