『せっかく、ＥＰ８０１Ａよかったと書いたら・・』のクチコミ掲示板

[pu-bu-ma]

昨日届いて、すぐ印刷をして、年賀状成功して喜んで、今夜コメント書いて、
その後、昨日の続きで印刷しようと思ったら、みなさんが書いてた事が起こりました。
ショック。インク￥の目詰まりと表示は出るは、プリンターがガタガタ音して準備中だし、
ＰＣのインク表示が、昨日２０枚しか印刷してないのに、半分くらいになってました。
この掲示板って、きっとメーカーも見て知っていて、その対応に何もしてないなら・・
売るだけ売れば関係ないって、感じかな？
やっと印刷したけど、なんか使う時に、毎回イライラしてすぐ使えないかなと思うと。
最近のプリンターって長持ちしないように出来ているのかもしれないな・・。
購入した限り、頑張って付き合うしかないですかね・・・

書込番号：8834697

[yamadak1974]

私も困ってます。シアンのインクは満タンなのに認識しない。毎回のように発生するインクつまりと給紙のトラブル。電源を入れてもなかなか準備完了にならない。あっという間にインクがなくなる。数年前のプリンターに比べると驚くほど安いけど、最近のプリンターはめちゃくちゃ高いインクを売って利益が出るんでしょうね。カートリッジのインクも量が少なくなっているのでは？？

書込番号：8836785

[yamadak1974]

追伸です。あまりにも気に入らないので交換してもらう事になりました。

書込番号：8837234

[nono256]

>購入した限り、頑張って付き合うしかないですかね・・・
不具合だと思ったらエプソンに問い合わせてみたらどうでしょうか？
保証期間内ですから納得するまでサポートを受けなければもったいないですよ。

個体差なのか、全品不具合が潜んでいるのか分かりませんが、交換品の状況も報告して欲しいですね。

書込番号：8837572

[光+海+風]

自分も印刷して次の日電源入れたらインクつまりの表示がでました
そこで試しにノズルチェックしてみるとどこも切れないでちゃんと
印字できていたので
そのままプリントしたら問題なく使えましたよ
その後はなんの表示もでなく快適に使えております
なので次同じように表示がでたらプリンタインク掃除？じゃなく
ノズルチェックしてみてください

書込番号：8838128

[2kuser]

まずノズルチェックをしてみてください。ヘッドが目詰まりしているようであれば、自動でヘッドクリーニングされます。

セットアップ→プリンタのお手入れ→ノズルチェック

ノズルチェックの状態が正常(パターンに欠けがない)であれば、自動ノズルチェック機構の不具合で自動ヘッドクリーニングが繰り返されている可能性があります。とりあえずすぐに交換しないのであれば、自動ヘッドクリーニングをオフにして様子を見ましょう。

セットアップ→プリンタのお手入れ→自動ヘッドクリーニング→オフ

にて設定できます。

書込番号：8838612

[pu-bu-ma]

みなさん、色々有難うございます。
プリンター使う時に、次はそうしてみます。
この前は、とりあえずインクを外して付け直し電源ＯＦＦ。再度ＯＮ。
何とか動き・・今度はノイズチェックとかしてみます。
交換迄は、しないと思いますが・・酷かったら考えてみます。
もっといい商品作るっていう観点が変わってきたのかもしれませんね。
ここの口コミは、いい勉強になります。
メーカーの問い合わせより返事が早くきこえますね。

書込番号：8838834

[honehoneunba]

私もインク残量激減症状で今日サポートセンターに問い合わせて
結局、修理センターへ搬送して修理メンテナンス実施してもらうことになりました。
年賀状印刷するまで大量（と言っても６０枚程）に印刷しなかったので
判明するのに時間が掛かり
初期不良１週間の期限を過ぎていたため販売店での交換は不可。
直接メーカーとの遣り取りになり　保障期間内とは言え集配送（ドアtoドア）費用は
負担しなくてはいけなくなりました。
出来るなら初期不良対応期間内にサポートセンターに電話で問い合わせて
初期不良として対応出来るか確認して、交換等して貰った方が懸命だと思いますよ。

書込番号：8842553

[Koarakun]

今日購入店で返金扱いにしてもらい、キャノンに交換してもらいました。
年賀状の印刷に使用したら、10枚印刷すると2〜3枚はかすれてしまいます。
そのたびにクリーニングを行っていたら、60枚程度でインクを3セット近く
使い切ってしまいました。
こんなにひどい製品は初めてです。
10月に買ったその日に初期不良で交換した後、昨日年賀状で使用するまでに、
ほとんど使わなかったので、かすれ？に気が付きませんでした。

キャノンは大丈夫か不安ですが・・・

書込番号：8843332

[ももどらちゃん]

たぶん、同じような状態でしょうからサポートから言われたことですが
ノズルチェックを行いヘッドの目詰まりが起きていることが確認できたら
ヘッドクリーニングを実施
５回連続で起きたら故障
私の場合、年賀状５枚印刷で繰り返したのでサポートに連絡したら
修理に送って下さいと回答
出来たら、ノズルチェックの結果は残しておいた方が良いです。
結果をスキャナーで読み取りサポートにmailしたら対応が違います。
また、インクカートリッジを認識しないメッセージも
出ていたので、この画面（ＰＣ側で表示される）も送っています。
製品の不良は、出来るだけそのときに出た状況を取りサポートに送り
サポートに不良と認識させることが大事です。

ユーザにここまでさせないと、ありきたりの回答しかしないサポートにも問題が有りますが！

書込番号：8849818

[☆HDMI☆]

ももどらちゃん、
そんなことしないで、販売店へ持ち込めばいいのに・・・

通販で買ったのでしょうか？

書込番号：8849939

[sasuke0007]

既に EPSON は年末休暇に入って居ますので、販売店に持ち込み相談される事を、お勧めします。
>カートリッジのインクも量が少なくなっているのでは？？
正解です、確かに前 30番系インクカートリッジに比べサイズも小さくインク容量も減らして居る用です。

書込番号：8851444

[ももどらちゃん]

☆HDMI☆さん、sasuke0007さん

こんばんは

通販（アマゾン）が安かったもので・・
既に返品期限も過ぎてしまっていました。
使用したのが年末でなくもっと早めにしておけば良かったです。
確かにサポートは、冬休みに入り、戻ってくるのは来年
年賀状印刷用に新しくしたのに１年後に活躍（大丈夫かな？）
とりあえず、現役引退したPM-G800に復活して貰いました。
（かなりがたが来ていますがのりきりました。）
今回ばかりは、捨てなくて良かったと思っています。

書込番号：8852310

[yamadak1974]

ヨドバシで購入し１ヶ月後にあまりのひどさに返品、昨日代品が来ましたが、不具合の多発を見るにつけ返金してもらうことにしました。インクを認識しない、インクつまりの頻発、「準備中」のメッセージ頻発、用紙を認識しない、斜めに印刷される、印刷の色がおかしい、インクの減り方が異常、戦略的にカートリッジのインク容量を減らしている？？、中国製？？・・。まともに使えたことはありませんでした。返金はヨドバシだからできた対応と思います。安売り通販では無理でしょうね。

書込番号：8852696