『小さな部品が飛び出してきましたΣ(￣□￣；)』のクチコミ掲示板

[isobech]

店頭の印刷物と店員さんのオススメをうけて購入してから２ヵ月経ちました。

印刷の発色はとても気に入っているのですが、給紙に問題があるようで、用紙の上の部分がプリンターの中のどこかに引っかかるのか？普通紙なら破けた状態で、ハガキなら上面の層が少しめくれた状態で印刷されて出てくるようになってしまいました。

しかも、用紙が少し曲がって給紙されるのか？フチなし印刷を指定すると、下部左下に印刷されない白い部分が残った状態で印刷される確立が半々…２００枚のハガキ印刷をして、１００枚近くは無駄になってしまうような状態です。

更に、用紙の裏側が全て汚れて出てくるので、ハガキそのものが使い物になりません。

そんな折、ふと印刷物が出てくる場所を見てみると、なにやら見覚えのない小さな部品が1つ…そっと中を覗いてみると、ローラー部分に使われている小さな部品と同じもののようです。目に見える部分のその部品が取れて出てきたのではなさそうですが、こんなものがポロッと出てくるプリンターなんて恐くて使えません。

今日は電話受付が終わってしまっているので、明日早速メーカーに電話してみようと思っていますが、こんなプリンター初めてなので、どう対応してくれるのか？


とても不安です(>_<)

書込番号：6871876

[isobech]

機体を交換してもらいました…しかも２度…それでも、用紙の裏面に汚れが付着してしまうのは改善されませんので、機体固有の症状ではないように思います。

参考までに、機体の状態を記載しておきます。

【１度目の交換機】

・目に付く所に、おちない「汚れ」あり
・特殊トレイのフタになる部分に「ヘコみ」あり
・用紙の裏面に汚れの付着を確認

【２度目の交換機】

・目に付く所に、おちない「汚れ」あり
・メイントレーの正面部分に、落ちない「汚れ」？「色落ち」？「傷」？とにかく汚れている
・メイントレーを引き出すときにどこかに引っかかるのか？力を入れないとトレーが出てこないし、無理やり引き出した時に「ガシャン！」と結構な音がするので壊れそうで恐い。
・用紙の裏面に汚れの付着を確認


最初の期待の「ナナメ給紙」に関しては、外れて出てきたローラー部に使用されている部品が影響していたのかな？と思います。交換機の方では、どちらも「ナナメ給紙」になることはありませんでした。


明日、もう一度カスタマーセンターに電話して、返品対応をお願いしようと思います(症状が改善しないようなら返品対応してくれるとの事でした)。

まさか、この巨体を３度も接続しなおす事になるとは思いませんでした(-_-;）初めてのＨＰ製品だったし、店員さんオススメの商品だったので、どんなに素敵なプリンターだろう？と楽しみにしていただけにショックが大きいです。

書込番号：6887638

[Rin2006]

お疲れさまでした…。

書込番号：6887846

[alfread]

送付と連絡の繰り返しでも大変なのに、
巨大な B9180 の筐体と箱のせいで余計にお疲れだったことでしょうね。

例の返品可能な試用キャンペーンによる悪影響があるのか、何回も交換して貰ったという話は他でも見たことがあります。
交換された個体や返品された個体がどう扱われるのか、私の知るところではありませんが、
簡易チェック後に消耗品を入れ替えて新品として再販されているとしたら、
isobechさんのような方が居られても不思議では無いと思います。
返品ありきで試用される個体は、粗雑に扱われることが多いでしょうから。

このキャンペーンって、どうなんでしょうねぇ・・・。
メーカーとユーザーにとってメリットもあると思いますが、
デメリットも決して小さくないような・・・。

書込番号：6920077

[isobech]

試用キャンペーンがあるなんて、知りませんでしたΣ(￣□￣；)

本日やっと返品できてヤレヤレです。
最初から返品するつもりで購入したワケではないので、最初の固体の箱はすぐに捨ててしまっていたので、最終的に返品する際に箱が手元になくてカスタマーに問い合わせをしたら、「宅配業者に箱の手配を頼めば大丈夫だ」と…。

指示通りに宅配業者にお願いしたら「こんな大きなものを入れる箱がないので配送できません」と拒否られてしまい、またカスタマーに問い合わせ…なんて事を繰り返して、ＨＰ側で引き取りの手配をしてもらって ようやく THE END ですよ(ﾉ_-｡)

この機種を返品してしまったので、別のＡ３対応機を購入しなければいけないのですが、エプソンか？キャノンか？で凄く迷っています。

顔料インクで、白黒印刷が綺麗な機種が欲しいのですが、あまり古い機種は…と(苦笑)

書込番号：6920800

[alfread]

やはり、そのような経緯がありましたか。同じ機種のユーザーが減るのは残念です。

A3+ 顔料プリンタで白黒に定評がある、となると PX-5500 でしょうか。
以前、当方では B9180 と併用していました。
B9180 の色精度には及ばないにしても、素直なカラー出力、こだわりのモノクロ出力、
それとリフィルも含めた総合的なコストの優位性など、美点が沢山ありました。

1色のインク交換で全色クリーニングする仕様とか、黒を2色同時装着出来ない仕様とか、
用紙と印刷品質の組み合わせによっては紙終端のプリントに不満が残ることとか、
不満もありましたが、私の中では B9180 の次にお奨めの機種です。

書込番号：6923052