『なんだかな〜』のクチコミ掲示板

先週、念願のフレッツＡＤＳＬが開通し、ＷＢＲ７５Ｈ／Ｃを使用し始めました（ＯＳはＷｉｎ９８）。セッティング時にセキュリティーソフトオンにしていたため、結構手間取りました（初心者丸出し）。セッティング時はセキュリティーソフトを無効にして行った方がいいです。
　不具合ですが、ＬＡＮベースに登録したＤＨＣＰクライアントの設定が有効にならず、ＤＨＣＰサーバ機能を使って任意のＩＰアドレスを割り振れません。また、らくらくアシスタントのネットワーク診断で、アダプターが認識されず、らくらくアシスタントからのＩＰ解放、書き換えが使えない状態ですが、致命的なものではないのでそのまま使っています。
　電話サポートについてですが、なかなか繋がりません。先週の金曜日から頑張って、今日（平日火曜日）の午前１０時頃やっと繋がりました。最初に対応して下さった女性のオペレーターは大変丁寧に対応してくれたのですが、上記の不具合は回避されませんでした。らくらくアシスタントのネットワーク診断の不具合については泣き寝入りすることにしました。その後、変わった男性のオペレーターから、ＬＡＮベースのＤＨＣＰサーバ機能を無効にして、パソコン一台づつ設定する代替案を提示されたのですが、なんだか納得いきません。おまけに「こういうのは不具合とは言いません」と言われてしまいました。大手メーカー品に対して、取扱説明書に書かれている通りに動くことを期待するのは、高望みなのでしょうか。あーあ。メーカー品といえども、基本的には自作するときと同じ心構えで合い対さなければいけないのですね。

書込番号：516462

当方ではすべてうまくいってます。
製品ではなく、あなたの使い方や環境が悪いのでしょう。

書込番号：516752

[電脳猫]

ちなみに...
セキュリティソフト（ノートンインターネットセキュリティとか）が動いていると、らくらくアシスタントからの通信ができなくなると思いましたが...
セットアップ時のみじゃなく、運用時にはセキュリティに穴をあけるか、停止する必要があるようです。

書込番号：516784

当方では問題なく使えていますがLANカードによっては正常に使用できないケース（相性問題）もあるかもしれませんね。

＞アダプターが認識されず
ところでLANでだめならUSBではどうでしょうか？

書込番号：516828

ｇｙａｏ　さん、電脳猫　さん、ＡＳＨＦＧＨ　さん、レスありがとうございます。
らくらくアシスタントにアダプターが認識されない件についてですが、Ｅｔｈｅｒ、ＷＬ１１ＣＡ、ＵＳＢ全ての接続で認識されませんでした。オールインワンのノートパソコンなので、ＯＳをクリーンインストールした状態での確認は出来ませんでしたが、リカバリーの後、アプリケーションを全て削除た状態でも結果は同じでした。
　でも、ふつうに使えてるし、ネットワーク診断についてはコマンドで対応できるし、ＤＨＣＰサーバ機能を無効にして任意のＩＰアドレスを割り振ることも出来るので、このまま使おうかと思います。デザインはかっこいいし、価格と機能のバランスもいいし、気に入って買ったものですから。僕の愚痴につきあってくれた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：516996

ＡＳＤＦＧＨさん、すみません。
名前を間違えてしまいました。

書込番号：517003

はっきり行って甘ったれアンド言い訳し過ぎ。なんの為の取説？サポート？なんでも他人のせいにしない方がいいよ。使いたくてかったんでしょ？なら使えるようになるまで勉強するのが普通じゃないの？

書込番号：517594