『どうも調子がおかしい気がするんですが・・・。』のクチコミ掲示板

[ハルッチ・・・]

こんにちは。毎回毎回こちらでお世話になっていますが、今回も皆様のお力を拝借できればと思い、書き込みさせていただきます。


ライブラリをランダムにオートフィルでshuffleの容量め一杯転送して、曲順再生をした際

（１）iTunesの画面には表示されているのに再生されずに飛ばされる曲が何曲か存在し（これは以前にも書き込みをしたことがあります）、
その後PCに接続した際に該当の曲の曲名の横に◎が表示され、転送されている。（なぜ１度目に転送されていないんでしょうか）
また、たまに↑でも転送されていない曲があったりして、復元をするとちゃんとなります。
復元すればちゃんとなるとしても、毎回毎回するのはさすがに・・・

（２）全曲１回ずつ再生した後、PCに接続。しばらくすると再生回数が反映されるかと思うのですが
再生回数が反映されるものと変わってない（増えていない）曲が数曲ある。スキップなどはしていません。最後まで全部聞いています。

（３）再生していて１つの曲が終わって、次の曲にいく前に突然再生停止なることがある。
しかもバッテリーマークのボタン（長細い楕円形の）のランプが光るところが消えている。
そのボタンを押しても赤くも緑も点灯せずに消えたまま。
充電切れでもありません。


最近使用していて、気になったのが上記の３点なのですが、
私のshuffleは故障なんでしょうか？

アップルのサポセンに直接電話すればいいと思うのですが、
実際に（１）の状態のみの際に電話をしまして、復元のことを教えていただいたので
皆様の考えをいただいてから電話しようと思っております。
（無償サポートは１度きりだそうなので・・・。）
また、友人も同じサポセンの担当者にあたったようなのですが
ちょっと感じの悪い方もいらっしゃり、こちらの申し上げていることを理解しないまま
どんどん勝手に解釈して、「いえ、そうではなくて・・・」と言っても聞き入れてくれない担当者の方もおられますので
サポセンに電話するのは最終手段として。と思っております。

長くなりましたが、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：4113987

[出世街道まっ逆さま]

>私のshuffleは故障なんでしょうか？

利用者がそのように感じる程快適な利用に支障を感じているのであれば、

「故障」では無く「不良品」の可能性も考えられる。

といったスタンスで、まずはメーカーに前向きな対応を要求すべきでは。

書込番号：4114214

[a_rest]

別のスレ：[4113161]使用できるUSBポートについて
を見ていて気づいたんですが、ハルッチ・・・さんは
＞認識したりしなかったりを繰り返しながらも意地で横のUSBに差しています。
て書き込まれてますよね。このこととは関係ないのでしょうか？

書込番号：4114657

[halukou]

なるほど。「接触不良」と言う可能性がありますね。
ＰＣのボディのどこかが干渉しているな。と感じられるのであれば
「延長ケーブル」を使われる方が良いかも知れません。
お持ちでないのならばダイソー100円ショップでＵＳＢ2.0のケーブルが210円で売っているはずなので
お試しになっては如何でしょうか？

また、度々話題に上っている事ですが、ＵＳＢの認識には「運」とか「相性」と言う要素があります。
「ポートを変えたらあっさり認識した」なんて言う事は良く有る事なので一度試してみて下さい。

書込番号：4114687

[halukou]

↑で少々コメント不足の部分がありましたので補足します。

ＵＳＢ端子の接触が悪い状態のまま使用しているといわゆる
「ハードウェアの安全な取り外し」を実行しないまま取り外した状態が連続している状況を作り出してしまう為大変危険です。

早期の対策を推奨致します。

書込番号：4114696

[a_rest]

halukouさんのご意見を読み、私も接触不良、というか
USB給電の不安定さによるファイル転送エラーなんじゃないかと思えてきました。
iTunesとshuffleの通信がときどき失敗していて、不完全な音楽ファイルがshuffleに格納されたと考えると、症状に納得のいくものがありますね。
信号線の接触不良だけではないかも知れないので、（必ず認識する）背面のポートか、（単なる延長ではなくて電力供給も保証している）USBハブのポートでしばらく様子をみられてはどうでしょうか。

書込番号：4114808

[ハルッチ・・・]

みなさま、レスありがとうございます。

私のレスの小さな部分まで思い出していただき、自分もそれが原因だったのではないか・・・と思い始めてきました。

先ほど、背面のUSB部分に差し込んで、ただいま充電中ですので
充電が完了しだい、結果を見てみたいと思います。
（背面のUSBにはしっかりとささります）

曲の転送が横の部分に差し込んだ時よりも早く感じられました。

小さなレスの部分まで読んでいただき、その結果どうやら改善の方向に進みそうな気がして、
本当にここの方には感謝でございます。
自分では気づかずいるところでした。

ありがとうございます、また結果を報告させていただきます。

書込番号：4115210

[ハルッチ・・・]

こんばんは。

↑の書き込みののち、２回、曲を入れ替えして一通り再生してみました。

１回目は１曲だけ転送ができていないだけだったので、今までに比べたら上出来！と思ったのですが
（それでもおかしいんですけども）
２回目は、転送できていない曲はあるわ、再生回数はほとんどが反映されていないわ・・・。

の結果でございました。

後ろの差込口に差し込めば、ちゃんとなると思ったんですが、ダメでした。
アップルサポセンに電話してみます。

ただ、後ろの差込口に差し込んだほうが転送速度が早いことがひとつ気づけたので
それだけでも大きな収穫です（＾＾）

しかし、不具合品だと認めていただいたとしても預けるという形になり、
しばらく私の手元からはshuffleはいなくなってしまうんですね・・・。
新しいものを送ってきたのちに不具合品を送り返すという方法なら嬉しいですが
おそらくないでしょうね。

使用期間１ヶ月でshuffleがなくてはならない存在になってしまっているので不便ですー。

書込番号：4119078

[a_rest]

残念でしたね。T-T
私の素人推理もハズレってことで残念でした^^;
しかも愛機を病院送りにさせてしまったようで誠に申し訳ございませんm__m
＞使用期間１ヶ月でshuffleがなくてはならない存在になってしまっているので不便ですー。
そうなんですよねー。　私も元々音楽聴くのが趣味ってわけでもなかったのに、iPodの調子が悪くなって携帯オーディオプレイヤー依存症？になってしまってる自分を発見し、禁煙したての喫煙者が煙草をもとめるように^^;（発表されたときは興味なかったくせに）shuffleを買ってしまったクチです。
いっちょ、２台目買っちゃいますか！（←冗談です。すみません^^;）

書込番号：4120220

[mahpy]

再生できない曲のジャンルやアルバム名などを適当に変えてID3タグをituneから書き換えてみてください。
ウチはコレで回避できました。

書込番号：4122449

[ｎｅｗｎａｏ]

製品自体のサポートは何度電話しても無償では？
私は２回電話しましたよ。

『shuffle＋ＰＣ』絡みの質問は無償１回と言われましたが。

書込番号：4126073