『トラブル報告（製品不具合？）』のクチコミ掲示板

[休憩時間あと3分]

先日購入し、HDR(HUMAX JC-5000)と組み合わせて使い始めたのですが、
深刻な問題が発生し、困惑してます。

1）直接HVR-HD500Rに録画すると、録画が途中で途切れる。
　NHK BSHiのオペラ番組等をHDRからi-Link接続で直接録画したのですが、
　２時間ほどの番組が冒頭の７分ほどしか録れていなかったり、
　全体の３分の２くらい録れたところで切れていたり、
　途中、数カ所飛んで、150分ほどの番組が50分で終わっていたり…
　結局、４つ番組を録って、無事最後までとれたのは1つだけでした。
※同時にS端子接続したDVDレコーダでは問題なく録画できているので、
　途中でHDRの電源が落ちる既出のトラブルとは別の問題のようです。
※一度HDRのHDDに録画した番組は、今のところ無事HVR-HD500Rにムーブできています。

2）書き込みエラー？
　ただし、HDRからムーブしたコンテンツを再生すると、
　180分ほどの映画で、1〜2箇所程度ですが、特定の部分で一瞬音声が途切れ、
　ブロックノイズが発生することがあります。（何度再生しても同じところに出ます）
※HDR上でも時折ブロックノイズが発生しますが、もう一度再生すると正常に映ります。

上記のような状況なので、将来、BDに残したいと考えているコンテンツを
Rec-POTに録れないでいます。これって製品の不具合でしょうか？
皆さんは、こうしたトラブルありませんか？情報提供お願いします。

書込番号：5669695

[murou]

>1）直接HVR-HD500Rに録画すると、録画が途中で途切れる。
HDR(HUMAX JC-5000)にエラーメッセージ（録画時）が入っていないでしょうか。途中で録画が停止しているのであれば、バスリセットがあって復旧できないとか、接続機器が途中で操作された　といったメッセージが残されると思います。その内容で対策を考える必要があります。



>2）書き込みエラー？
>　ただし、HDRからムーブしたコンテンツを再生すると、
>　180分ほどの映画で、1〜2箇所程度ですが、特定の部分で一瞬音声が途切れ、
>　ブロックノイズが発生することがあります。（何度再生しても同じところに出ます）
>※HDR上でも時折ブロックノイズが発生しますが、もう一度再生すると正常に映ります

HDR(HUMAX JC-5000)の再生時にブロックノイズが出るのであれば、HDR(HUMAX JC-5000)に記録されたStream は問題なくても再生時に問題のあるStreamになっているので、Rec-POT R (HVR-HD500R)には、問題のあるStreamで記録されます。Rec-POTは、入力されたStreamを忠実に録画する機器で、HD Streamの録画再生に関してはおそらく最も実績のある機器ですから、Rec-POTに起因する、録画時、再生時の不具合はあまり考えられないです。

書込番号：5677547

[休憩時間あと3分]

murouさん、ご返信ありがとうございます。

1）直接HVR-HD500Rに録画すると、録画が途中で途切れる。
>HDR(HUMAX JC-5000)にエラーメッセージ（録画時）が入っていないでしょうか。

ご指摘いただいた上記の点、HDRを調べてみましたが、
今回の録画についてのエラーメッセージは見当たりませんでした。
録画した際、同時にDVDレコーダに流しておいた信号は最後まで録れているので、
HDR本体が止まったのではなく、iLink接続あるいはRec-POT側の問題で、
Rec-POTのHDD録画が何度か中断されたり、停止したのではないかと推測しています。
今回録画に失敗した番組では、オペラの1幕の途中から、ブランクなしに、
突然２幕の途中に飛んだりしています。


2）書き込みエラー？
>HDR(HUMAX JC-5000)の再生時にブロックノイズが出るのであれば、
>HDR(HUMAX JC-5000)に記録されたStream は問題なくても再生時に問題のある
>Streamになっているので、Rec-POT R (HVR-HD500R)には、
>問題のあるStreamで記録されます。

すみません、私の説明が不正確でした。HDRのブロックノイズは、７月に導入した後、
しばらく散見されたのですが、その後、ファームウエアのバージョンアップか、
機器のコンディションが良くなったのか、最近はほぼ現れなくなっています。
また、当初見られたブロックノイズは、
◯同じ箇所を再度再生すると発生しない
◯音声は正常に再生され、画像だけ一瞬乱れる
というものなので、MPEGデコード時のエラーではないかと予測しておりました。
一方、今回Rec-POTで再生した時のノイズは、
◯番組の特定の箇所を再生すると必ず発生する
◯画像だけでなく音声も一瞬止まる
というもので、以前、問題のあるDVDメディアに録画したときに起こった現象に
近い症状だったので、Rec-POTのHDDなどに何か問題があるのかな？と思った次第です。
もちろん、HDR側のHDDに問題があって、それがそのままムーブされた可能性も十分ありますね。

いずれにせよ、同じような症状を抱えているユーザーはあまりいないようなので、
もう少し、いろいろ試してみた上で、問題が解決しなければ、
メーカーに問い合わせてみたいと思います。
（でも、HDRって正式にサポートされていないんでしたっけ？）

書込番号：5681584

[murou]

>HDR本体が止まったのではなく、iLink接続あるいはRec-POT側の問題で、
>Rec-POTのHDD録画が何度か中断されたり、停止したのではないかと推測していま
>す。
>今回録画に失敗した番組では、オペラの1幕の途中から、ブランクなしに、
>突然２幕の途中に飛んだりしています。

Rec-POT側の問題は、確率が低いです。iLink接続つまりBus-resetがあやしいですね。
通常　Bus-resetが起こると自動復旧しようとしますが、場合によっては一瞬でも
Streamが途切れることがあります。Streamが切れると、その切れた前後は表示できない画になりますから、画が飛びます。

>◯番組の特定の箇所を再生すると必ず発生する
>◯画像だけでなく音声も一瞬止まる

こちらの現象も、Bus-resetであれば、説明がつきます。録画時にそうしたStreamになったのであれば、Rec-POTは忠実にそのStreamを再現しますから、いつでも必ず
そうなります（そういう仕様　おかしくないしそれ以上どうしようもない）。

IEEE1394(iLink)ケーブルあるいはコネクタの接触は問題ないでしょうか。これだけ頻繁にBus-resetが発生するとすれば、接続を確認（一度ぬいて再度挿す）して様子をみる。それでもだめならケーブルをすべて新品（あまり安い粗悪品は使わない方がいいです）取り替えて様子をみられたらどうでしょう。機器側のコネクタの不良もあり得ますので、つなぐコネクタをいつも一定にして、問題があれば切り替えるというようにすれば、ある程度推測がつきます。

私の場合、コネクタの接触不良と機器間のアース電位の違い（4pinコネクタは接触面積が狭いのと電源線がないので6pinに比べると不安定）があると、たまに、おかしな現象が多発した経験があります。規格品の新品ケーブル（コア付きの方がよい）で改善しました。

書込番号：5688832

[休憩時間あと3分]

ご報告遅くなってしまいましたが、
ケーブルをいくつか換えながら試した結果、
問題なくHDRから録画／ムーブできるようになりました。
murouさん、アドバイスありがとうございました。

最終的に選んだのは、audio-technicaの「AT-DV97D」という
定価5300円のオーディオ向け高品位ケーブルです。
DV接続用のソニー製ケーブル（実売1500円程度）などでは、
やはり途中で録画が途切れました。

書込番号：5762141