『40X5000にて使用していますが・・・』のクチコミ掲示板

[バルカン１２１２]

んー私個人的な意見を言う酷いですね　笑
まず、買うときの自分の調べ不足だったのですがチューナー内蔵のHDDのためにもちろんB-CASカードが必要となります。よってCS等の契約チャンネルの録画はHDDの方のカードで契約をするか録画をするたびにカードの差し替えが必要となってきます。
どうやら、ソニーはテレビを作っている部門とHDDを作っている部門が分かれているみたいでテレビ自体にHDDを乗せてしまうとHDD部門の方に利益がいってしまうとかそういう大人の事情がとってもあるみたいで東芝とかの様な機種を出すのは難しいみたいです　笑

半年ほど使っていますが私の場合
BRX-A250をHDMI1に
PS3をHDMI2に接続していますが
テレビを機動→HDMI2にしてPS3を機動するとしばらくたつとブラビアリンクのせいか勝手にHDMI1に画面が変わり録画した番組表が出てきてしまいます。
これは、買ってすぐに問い合わせたのですが原因が不明だからわかり次第連絡するといわれ未だに連絡はありません。
次に番組表の反応が非常に悪くいらいらします（お気楽リモコン使用）
こんだけ切り替わりが悪いのならばブラビアリンク対応のテレビにはテレビの番組表との連動を出来るようにしておいてくれればいいのに。。。と思います。

そして一番の問題が
しばらくテレビをつかっていないと（スタンバイ状態で）HDDの機動に30分以上かかったり一度電源を落とさないと機動しないことが何度もあります。

そしてそんな事をサポートセンターに問い合わせようと思った矢先にHDDの中身がすべてなくなり残り100％って表示されました。
これはとても酷いです。サポートセンターに問い合わせたところ毎度のごとく初期化をさせられどうしようも無いといわれ。。。挙句の果てには新品と交換と思いきや、保障期間内なので購入店で修理の依頼をして下さい。
とのことです。
あまりの酷い対応でした。
買って２ヶ月くらいの時調子が悪かった時にはわざわざサポートの方を家に呼んでくれてソフトのバージョンアップと新しくなったリモコンと交換してくれてすごくいいサービスだな！！って思っていたんですがね・・・がっかりでした。

書込番号：7929389

[ＴＷＳ]

保証期間内なのだから、メーカーの責任です。
誠実な対応をする義務があります。
泣き寝入りしては、いけません。
戦いなさい。

書込番号：7931077

[たつま]

初期不良でなければ交換はあまり無いですね。
・・・初期不良→交換も本来販売店の対応となります。

ずーっとサポートセンタとやり取りをしているのであれば、交換で交渉した方が良いかもしれませんが、本来は難しいでしょう。

クレーマーになれば交換も比較的スムーズでしょうが、同じ商品交換しても・・・

とりあえず、こういったときの為の販売店ですから、現状や経緯を説明し、自分の希望を話せばいいと思いますよ。

書込番号：7952706

[くろかつ]

私も同じ組み合わせで使用していましたが、全く同じ症状が出ていました。最終的にはフリーズしてどうしようもなくなりました。
サポートセンターとのやり取りでも解決できませんでした。（購入後２ヶ月）
最初はこちらから交換の提案をしたら了承されて２台目を使用しましたがその２台目もだめでした。（交換後３ヶ月）
最終的には返金をしてもらいました。
今ではブルーレイレコーダーを快適に使用しています。

この商品には疑問を感じます。

ソニーの誠実な対応には納得しています。

書込番号：8124003