『インストール後、OSが正常に起動しない(>.<)』のクチコミ掲示板

[まさスペシャル]

デジタルハイビジョンカメラ購入を機に、AVCHD対応の本ソフトを購入しました。
しかし、インストール後のＯＳ再起動から、ログイン画面⇔再ブートが繰り返され
正常に起動しなくなってしまいました・・・・。
セーフモードで本ソフトをアンインストールし、やっと以前の状態に戻りましたが
もう怖くて再インストールできない状態です。
テクニカルサポートは平日のみですし、電話も掛けれないです。
ＰＣは２００３年購入のＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＴＸ
PENTIUM4 3.0GHZ　Windows XP Professional SP2 の環境です。
同じ現象の方、解決された方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：6821385

[isamuo]

私も同じ状態になりました。一度は正常になりましたが、パソコンが壊れ修理へだすはめに・・・。修理後立ち上げましたが、今度は、音が全く出なくなってしまいました。こちらも平日連絡できず困っています。

書込番号：6865768

[はなまがり]

どっちみちそのスペックではまともに動かないと思いますが・・・

書込番号：6867039

[いえぴょん]

先日、2004年購入のNEC水冷マシンＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＴＸへ　お試し版を
インストールしたところ、同一現象が起きました。
途方にくれて、サポートに質問したところ以下の回答をいただき無事に回復し
このソフトも使えています。
参考までに回答は以下の通りです。
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１）「NEC」のロゴが表示されたときに、「F8」キーを押していただき、セーフモードにする

２）「DeviceService」というフォルダの名前を「__DeviceService」に変更する
　　（「__」はアンダーバーの半角をふたつ）

　場所は下記のとおり

C:\Program Files\Common Files\InterVideo\DeviceService
　　　　↓
C:\Program Files\Common Files\InterVideo\__DeviceService

　再起動がとまる

３）再起動して、通常モードでWindowsを立ち上げる
　「__DeviceService」というフォルダの名前を「DeviceService」に戻す

４）コントロールパネル、プログラムの追加と削除にて「InterVideo DeviceService」を
　アンインストール

すでに「DVD Movie Writer6」がアンインストールしていましたら再度インストールを行い
最後の再起動はしないでください。
起動した状態でコントロールパネル、プログラムの追加と削除にて「InterVideo DeviceService」を
アンインストールしてください。
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以上です。
僕の場合、別HDDにバックアップがありましたので、それを使って元の状態にもどしてから
再インストールした方法となります。

書込番号：7440189