『システム必要条件（６４BitCPUについて）』のクチコミ掲示板

[mackvol4@]

家のPC三台に使おうと思い、購入しました。
一台目：デスクトップ（DELL Dimension8250）
二台目：ノート（DELL　Latitude X200）
三台目：ノート（DELL Vostoro１０００）
因みにOSは三台ともXP sp3です。
二台目まではスムーズにインストール出来たのですが、三台目インストール時に問題が発生しました。
インストール後、再起動を促され、再起動しました。その後、通常ならすぐにOnecareが自動で立ち上がり、LiveIDとパスワードの入力→設定へと進むはずですが、再起動後、一向にOnecareが立ち上がりません。そこでスタート→すべてのプログラムからOnecareを立ち上げようと試みましたが、『Windows Live Onecareを続行できません。サービスが動作していないか、停止しています。』と表示され、応答なしになってしまいます。
改めてWindows LiveのHPを確認しました所、システム必要条件の所に、『６４ビットのプロセッサを搭載したコンピュータでWindows XPをお使いの場合は、Onecareをインストールできません。』の一文を発見しました。
VostoroのCPUは正にAthlon64で６４ビットだと思うのですが、本当にこのPCにOnecareは使えないのでしょうか？
６４ビットのXPでは使えないとは認識していたのですが、６４ビットCPUで使えないとなると、AMDのプロッセサなんか全滅だと思うのですが・・・
それとも何か他に、この不具合に対する原因で思いつく物等などありますでしょうか？

書込番号：7783527

[レークランド・テリア]

>OneCare は Windows XP Professional 64 ビット版オペレーティング システムには
>対応していません
は発見できたのですが・・・

必要なシステム要件
http://onecare.live.com/standard/ja-jp/purchase/sysreq.htm
サポート ページ
http://support.microsoft.com/ph/11916

インストやり直して駄目でしたらマイクロソフトへ問い合わせたほうが早いかも

書込番号：7785337

[mackvol4@]

レークランド・テリアさん
早速の書き込みありがとうございます。
そうなんですよ。パッケージにもホームページにも６４ビットOSの記載はすぐ見つかるんです。
ただ、windows liveのサポートページをかなり細かく調べていて、６４ビットプロセッサの記述を発見した次第です。
個人的には記載ミスと思いたいのですが・・・
時期的に、sp3導入直後のインストールでしたので、それが関係するのかとも思い、sp3を出したり入れたりしながら何度もインストールしたりアンインストールしたりしたんですが、駄目でした。
マイクロソフトのサポートには既にメールしました。一回目の返事では「msconfigからスタートアップの項目にあるはずのwinssnotifyにチェックがはいっているか確認せよ」との事でした。
これは確認しましたが異常なし。現在マイクロソフトからの返事待ちの状態です。
実際に６４ビットCPUでOnecareを使えるという確証だけでも欲しいんですが。

書込番号：7786830

[mackvol4@]

すいません。このページです。
http://help.live.com/help.aspx?project=onecarev2&market=ja-jp&querytype=topic&query=onecare_trou_error80004005_80041550.htm
ここのシステム必要条件を開くと記載されております。

書込番号：7786835

[レークランド・テリア]

すごい裏にあるんですね〜はじめて見ました。
Athlon64 onecare　XP で昨日検索かけたら利用してる人いたり組込み販売されてる
ところを見かけた気がしたのですが...

繋がるので電話の方がスムーズかもしれません。

書込番号：7787247

[mackvol4@]

スレ主です。
無事に自己解決いたしました。
管理ツール→サービスの『Terminal Service』の項目が
『無効』になっていたので『手動』に切り替えて再起動しました所、
One careが正常に機能し始めました。
このソフトは、Terminal Serviceを利用しているようです。
なお、６４ビットCPUの件は、やはり記載ミスのようです。
お騒がせいたしました。

書込番号：7815051