『ダウンロード以前に…』のクチコミ掲示板

オンラインで「ウイルススキャン　プログラム自動更新サービス12ヶ月　ソースネクストユーザ特別版｣を購入しました。
ダウンロードしようと思っても、｢Cookieが有効になっていません」となり、ダウンロード画面に移動できません。
ＩＥのバージョンは６．０なのでhttp://jp.mcafee.com/root/genericURL.asp?genericURL=/common/ja/html_files/cookies.asp#_6x
上記のとおりに、設定しましたが、11の「それぞれのサブカテゴリに対して、[有効にする]を選択します。」という意味がわかりません。
ＯＳは９８なのですが、サブカテゴリってどこのことでしょう？
それを無視してそのまま進み、｢戻る」をクリックしても、再起動しても
(Cookieは有効になってると思うのですが…)また、同じ画面が出ます。

昨日何度もザポートセンターに電話しましたが、話し中orナビダイアルで１０分待っても繋がらない状態で、途方にくれてしまいました。
マカフィーのＦＡＱやこちらの過去ログも見てみたのですが、同じ様な症状の方は見つかりません。

なにか私が、単純なミスをしているのでしょうか？

書込番号：2771061

「ファーストパーティのCookie」「サードパーティのcookie」それぞれに
ついて、「受け入れる」あるいは「ダイアログを表示する」にしてください、
という意味では？
と思ったのですが、すでにマカフィーの何らかの製品を利用している
場合についての記述で、それをインストールするとコントロールパネルの
インターネットオプションのプライバシーで設定できる項目が増えるとか？

>Netscape Navigator with IE 6.x
この辺からして意味がよくわかりません。

IE、NetscapeともにCookieを受け入れる設定になっているのを前提に
マカフィー製品本体でも許可にしてくださいとでも言っているのでしょうか？

現在他のセキュリティ製品を利用していて、それがIEの設定に優先して
Cookieをブロックしているということはないですか？

書込番号：2772117

ぞう様、ありがとうございます。

>「ファーストパーティのCookie」「サードパーティのcookie」それぞれに
ついて、「受け入れる」あるいは「ダイアログを表示する」にしてください、
という意味では？

につきましては、「９.[自動Cookie処理を上書きする]オプションをオンにします。」　で自動的に、それぞれ｢受け入れる」にチェックが入ります。

今まではソースネクストサポートのマカフィー・インターネットセキュリティを使用しておりました。
アンインストールは完了済みですが、どこかでチェックがかかっているのでしょうか？

書込番号：2775246

>今まではソースネクストサポートのマカフィー・インターネットセキュリティを
>使用しておりました。
>アンインストールは完了済みですが、どこかでチェックがかかっているので
>しょうか？

マカフィーシリーズは利用したことがないので、製品についてはわかりませんが、
マカフィーのサイト接続中にcookieが保存されているかどうか、また、cookieの
受け入れが有効になっていればcookieが保存されるサイト、たとえば、

ブロードバンドスピードテスト
http://www.bspeedtest.jp/

などで、Cookieの受け入れ機能が有効に働いているかチェックしてみてください。
Cookie受け入れ機能が有効でCookieが保存されていれば、
IEのインターネットオプションの「全般」タブにある
インターネット一時ファイル→「設定」→「ファイルの表示」で
cookieの存在を確認できます。

この場合、確認前にIEのインターネットオプションの「全般」タブにある
インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」で「すべてのオフライン
コンテンツを削除する」にチェックを入れて、インターネット一時ファイルを
削除していれば、Cookieだけ残りますので簡単に確認できます。
（最近Windows98は利用していないのと、上の方法でも確認できるので
Windows98のCookieの保存フォルダの場所は調べませんでした）

マカフィーとは別のサイトも含め、IEのcookie機能が有効に働いているかどうか
状態を確認の上、サポートに問い合わせるのが一番時間がかからないと思います。

書込番号：2776628

ぞう様、度々ありがとうございます。

インターネット一時ファイルですが、ファイルは時々削除しますが、cookieの方は
こういった掲示板のハンドルネームやパスワードが消えないよう、残してあります。
以前より、ファイルの表示にcookieは残っておりますし、実際有効に働いていると
思われるのですが…。
私の単純なミスじゃなくて、やはりマカフィーに問題があるのかなぁ…
電話サポートは、平日はなかなか時間が取れないし、休日は繋がらないので、
一度メールで問合せしてみます。

ありがとうございましたm(_ _*)m

書込番号：2777900