『メールの送受信ができません。』のクチコミ掲示板

NISを購入しましたが、メールの送受信ができない・ネット銀行へアクセスできないの問題がでてきました。

シマンテックのサポートに行って、対処法は分かるのですが、対処が出来ない状態です。

１．タスクトレイに「地球のアイコン」がありません。デスクトップ上にあります。
２．「ファイアウオール」をクリックしても右下に「設定」がでてきません。
「ダブルクリックした項目を設定するための必要な権利がありません」とでます。
３．そもそも、「セキュリティ」→「オフ」「ファイアウオール」「侵入検知」→「無効」「Norton AntiVirus」→「オン」
「プライバシー制御」「広告ブロック」「NortonAntiSpam」「保護者機能」→「無効」
となっているため、きちんと設定が出来ていないのではないかと思うのですが、オフをオンに無効を有効にする設定の仕方が分かりません。

シマンテックHPでユーザー登録をしてオンラインで質問しようとしたのですが、ユーザー登録のページが表示されません。
センターに電話をしようにも平日の日中のみのようで、今日は無理です。
（明日以降も仕事してるので電話できません。。）
もう、どうしようもなくなってこちらにお邪魔しました。
よろしくお願いします。
※ソフトはベクターで購入しました。

書込番号：3302206

[rav4_hiro]

Administrator権限をもつユーザーでインストールしてますか？

書込番号：3302303

Administrator権限をもつユーザーってなんですか？？

すいません、よく分からなくって。。

書込番号：3302431

[rav4_hiro]

ＯＳは98系？XP？　どういうＰＣにインストールしてるのですか？

書込番号：3302550

[こんとん]

ネットワークIDから判断すると、Windows Meのようですね。

1.　タスクトレイへのアイコン表示は、オプションで設定できます。

2./3.　本当に、状態表示画面で「オフ」と書かれたところをクリックしても、
右側に「有効にする」とか「設定」の文字が出ませんか？
（98系OSは、動作が違うのかな？）
　一度、アンインストールして、インストールし直してみては？
　それでだめなら、ちょっとわかりません。

　それから、ノートン以外のセキュリティーソフトは、入っていませんよね？

書込番号：3302600

みなさんありがとうございます〜。
無事、正常になりました。（再インストールしました。）
結局原因はよくわからないままですが・・。
お邪魔しました。

書込番号：3303198