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『互換性に問題があるというエラーが出ます』 のクチコミ掲示板
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
XPからvistaにアップグレードしたのですが、"Norton Internet Security 2007"をインストールしようとしたところ、「OSの互換性に既知の問題がある」とエラー表示が出て、インストールが出来ませんでした。
CDからやっても、シマンテックのホームページからvista用のものをインストールしても無理でした。
XPで使っていたものをアンインストールしてからvistaにアップグレードしたのが、やはりまずかったのでしょうか。
書込番号：6090736
0点
もう少し分かり易く書いて頂きたかったのですが、
えーっと、OSをXP→Vistaにアップグレードをしましたが、
その前に、XPで使用していたNIS2007を一旦アンインストールをして、
そして、OSをVistaにアップグレードをしてから、
（XPで使用していた）NIS2007を再度インストールを試みたが、駄目だった。
で、このNIS2007はXPから使用していた、Vista対応版へのアップデート可能パッケージ版
だった！と解釈して宜しいのでしょうか？この解釈で間違いなければ、
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
NIS2007はアンインストールはせず、
先にNIS2007をVista対応版にアップデートして、
それからOSをXP→Vistaにアップグレードする事をシマンテックは奨めていますが。。。
以上の解釈で間違っていたら御免なさい。
書込番号：6091913
0点
返信ありがとうございます！そのとおりです。
１．XP上でＮＩＳ2007をアンインストール
２．vistaにアップグレード
３．ＮＩＳ2007の再インストールを試みるが、失敗
ＣＤからインストールしようとした場合、「プログラムに互換性に問題があります」と出て、インストールできませんでした。
また別の方法として、シマンテックのホームページからvista用のＮＩＳ（英語版）をダウンロードしてみたのですが、今度はアクティブ化ができませんでした。
なぜかプロダクトキーを入力した後に「期限切れです」と言われます。
書込番号：6092676
0点
入れようとしたのが英語版だから弾かれたのでは？
NISとかって多分言語違うとプロダクトキーも違うでしょ。
元々英語版を買ったんならインストール出来ると思いますけど、
日本語版のプロダクトキーで英語版入れようとしても無理でしょう。
ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさんの書かれているアドレスに、
日本語版のVista対応のプログラムがあるのでそちらを入れましょう。
多分CDはVista対応版へのアップデート可能パッケージ版でしょう。
プログラムが大幅に変更になったせいでVistaでは使えません。
上記のアドレスからVista対応のプログラムをダウンロードし、
それを外部HDDやCD-Rに保存しておく事をオススメします。
書込番号：6093101
0点
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
へ行ったのですが、途中から英語のサイトになってしまって、日本語版はインストールできませんでした・・・。
書込番号：6093664
0点
Internet Explorerの言語設定を確認してみては？
インターネットオプションの全般タブの言語を確認してみて下さい。
言語の優先順位が英語の方が先になったりしてませんか？
うちのPCだと同じURLから普通に日本語でそのまま進めますね。
問題なく日本語版のプログラムが落とせていますから、
WEBに問題があるという事は無い気がします。
書込番号：6094355
0点
こんにちは。
ここにアップデートの手順が詳しく書いてますね。
手順通りにすれば問題が無かったのでわ？
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
ＮＩＳをインスト出来なければ、ＨＤＤを初期化してＸＰから再インストのしなおしですね。
書込番号：6094468
0点
解決しました！
シマンテックのサイトで英語になったのは、ブラウザにMozillaのFirefoxを使っていたことが原因でした。
Internet Explorerを使うことで日本語版のダウンロードができました。
いや〜、よかったです！
ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさん、
FORTUNE ARTERIALさん、
ロード２００６さん、
ありがとうございました！！
書込番号：6094717
1点
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