『指定されたパスは存在しません』のクチコミ掲示板

[なかやん7980]

会社で複数台のPCにノートン・インターネットセキュリティ2009をインストールしていますが、ある1台(DELLのノートPC)だけ、下記の症状が起きて困っています。
OS:WindowsXP pro SP3
機種:DELL LATITUDE D820
【症状】
ノートンインターネットセキュリティ2009をインストールした上でノートンシステムワークス ベーシックエディション12.0のCDをドライブに入れてインストールしようとすると、
ドライブを自動起動にしてあるにもかかわらずセットアップが立ち上がらない。また、手動でCD内の「NCDSTART」、「SETUP」などを実行しようとすると、「D:\〜 指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」というエラーメッセージが出ます。
また、CD内のファイルをコピーして実行したり、CDをイメージ化して仮想CDドライブから
実行しても同様の症状が出ました。
（他のPCではインターネットセキュリティ2009をインストールした状態でも上記症状はありません。）
試しに該当PCのインターネットセキュリティ2009をアンインストールしてみたところ、上記症状はなくなった為、今度はノートンシステムワークスを先にインストールしてからインターネットセキュリティをインストールしてみたところ、インストール自体は上手くいったようですが、システムワークスを起動しようとすると「C:\Program Files\Norton SystemWorks Basic Edition\NswUiHost.exe 指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」という上記と同様のエラーメッセージが出ます。

社内の事情でインターネットセキュリティ2009とシステムワークスを共存させたいのですが、何とかならないでしょうか。どなたかアドバイス頂けると助かります。

書込番号：9152457

[なかやん7980]

今気づきましたが、インターネットセキュリティ2009をデスクトップから実行しようとしても「C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.2.0.7\uiStub.exe 指定されたパスは〜（略）」というエラーメッセージが出ます。
（右下のタスクトレイをクリックした場合はきちんと設定画面が開きます。）
試しに、除外設定でインターネットセキュリティとシステムワークスのフォルダを登録しましたが症状は改善されません。その他ＰＣにインストールされているアプリケーションは問題なく起動出来るようなので、エラーが出るのは
【インターネットセキュリティ2009をインストールした状態で】
・ノートンインターネットセキュリティ2009をタスクトレイ以外から実行
・ノートンシステムワークスを実行
という条件のようです。

書込番号：9152496

[ちょちゃん]

設定タブの中から、その他の設定の
「norton 製品の改変対策」をOFFにすると大丈夫。
のようです。
私も随分悩みました。

書込番号：9152865

[なかやん7980]

ちょちゃんさん

おかげ様で無事解決出来ました！
でも、どうしてその症状が起こるのは1台だけなんだろう？
しかも自社製品同士で起動を邪魔し合う(？)なんて・・・

何はともあれ、大変助かりました！本当に有難うございましたm(_ _)m

書込番号：9153421