セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ
ちょっとオカシナ症状が起きてしまったので、
VB2005を再インストールしようとプログラムの追加と削除を行ったのですが、
「インストール中に致命的なエラーが発生しました。」
と出てアンインストール出来ません。
ならばVB2005のフォルダを捨ててインストールしてみようと思ったのですが、
インストールを行おうとしても先に削除の作業が出てきて、
ここでも又削除することが出来ませんでした。
結果的に今は削除もインストールも出来ない状態です。
何か打開する手は無いでしょうか?
宜しくお願いします。
書込番号:3499730
0点
2004/11/14 17:54(1年以上前)
>VB2005のフォルダを捨てて
まだ、ゴミ箱に有るのでしたら戻した方がいいと思います。
トレンドマイクロはアンインストールはこちらの方法を書いてます。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9934
>ちょっとオカシナ症状
これはどんな症状だったのでしょうか?
書込番号:3500179
0点
2004/11/14 22:48(1年以上前)
トレンドマイクロのHP上のヘルプは一応読んだのですが
この質問に一致する若しくは解決に導くものは在りませんでした。
症状に関してですが
メイン画面を起動しようとすると
「設定の読み込みに失敗しました。コンピューターを再起動して
再度実行して下さい。(hr=0x80040201.loc=10913 num=56)」
とメッセージが表示され
結局何もいじれないというものでした。
尚文章通りに再起動させて再度実行しても上記のメッセージが出て
起動には至りませんでした。
書込番号:3501514
0点
2004/11/14 23:26(1年以上前)
上記HPのアンインストール法をした場合、どんなエラーが出ますか?
書込番号:3501751
0点
2004/11/15 16:26(1年以上前)
上に記入した次第であります。
書込番号:3503959
0点
2004/11/15 22:03(1年以上前)
>プログラムの追加と削除
ではなく、スタート→すべてのプログラム→バスターのアンインストール、からアンインストールすることをトレンドマイクロは薦めています。
インストールが正常でなかったことの原因は、
1.もともと入っていたウィルス対策ソフトのアンインストールが完全でなかった。
2.Window Installer が正常な状態でない。
などが考えられますがそちらの環境がよくわからないので特定できません。
>VB2005のフォルダを捨てて
かなり、無茶なやり方です。フォルダをすててもレジストリの編集をしなければ整合性がとれないです。
システムの復元を使う等の方法も考えられますが、余計にややこしくなる可能性もあります。
手動で削除するとなると、素直にトレンドマイクロのサポートを受けられた方がいいです。OSの再インストールを薦められるだけかも知れませんが。
書込番号:3505182
0点
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