『時折り、ネットに接続できなくなります。』のクチコミ掲示板

[白うさぎと黒うさぎ]

こんばんわ。　はじめて書き込み致します。

昨年の秋に、ショップオリジナルパソコンを購入して、
ウイルスバスター2008年製品1年版を入れて使用しているのですが、
時折り、ネットワークに接続できなくなります。

ネットワークに接続できなくなる時に共通なのは
ウイルスバスター2008から『不正変更〜〜云々』と言う
ニュアンスのコメントが表示され、その後、ネットワークに接続できなくなると言う事です。

パソコンの主な構成は

OS:Windows xp Home sp2 oem
CPU:core 2 duo e6750(2.66GHz)
メモリ：1GB(512MB×2)cfd elixir
マザーボード：p5k wifi-ap(lga775)
ビデオカード：geforce8500gt nx8500gt

ルータ：ntt東日本 pr200-ne

を有線lanでパソコンを1台、使用しております。


最初は、ルータを初期化して設定し直したのですが、
接続できず、pr-200neの取り扱い説明書を参考に

1.スタート→コントロールパネル
2.ネットワーク接続をクリック
3.ローカルエリア接続を右クリック→プロパティをクリック
4.全般タブをクリック
5.インターネットプロトコル(tcp/ip)を選択し、プロパティをクリック
6.ipアドレスを自動的に取得する。と、dnsサーバのアドレスを自動的に取得する。にチェックを入れる。
7.okをクリック

で、解決するのですが、

しばらくすると、
ウイルスバスター2008から『不正変更〜〜云々』と言う
ニュアンスのコメントが表示され、その後、ネットワークに
接続できなくなります。

ちなみに、今まで3度この現象を確認いたしております。（1度目が、2007年11月3日（土）。2度目が、2008年1月6日（日）。3度目が2008年2月9日（土）です。）

その際、6.のipアドレスを自動的に取得する。には、チェックが入ったままなのですが、
dnsサーバのアドレスを自動的に取得する。のチェックははずれており、次のdnsサーバのアドレスを使う。にチェックが入っており、優先dnsサーバのところにアドレスが入力されておりました。

この現象の原因が

ルータ：ntt東日本 pr200-neにあるのか？
ウイルスバスター2008にあるのか？
他の原因なのか？

ご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：7367086

[hayabusa-]

復元で2007年11月3日（土）以前まで戻ってみることお勧めします。

書込番号：7367129

[CCV]

次のFAQの【4】あたりは参考になりませんか？
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062276&id=JP-2062276

書込番号：7367303

[白うさぎと黒うさぎ]

こんにちは。

hayabusa-さん、CCVさん　、回答ありがとうございます。

CCVさんから教えて頂いたurlを参考にいたしました。

1.ウイルスバスター2008を起動して、
2.ウイルス/スタイウェア対策タブをクリック。
3.不正変更の監視をクリック。
4.例外設定をクリック。
　詳細情報：会社名 東日本電信電話会社 バージョン：1.1.3.5
5.IPv6ResolverEx.exe の処理を『拒否』→『許可』に変更。

これで、しばらく様子をみてみます。(^_^)

書込番号：7368812

[moco09]

>その際、6.のipアドレスを自動的に取得する。には、チェックが入ったままなのですが、
>dnsサーバのアドレスを自動的に取得する。のチェックははずれており、次のdnsサーバのアドレスを使う。
>にチェックが入っており、優先dnsサーバのところにアドレスが入力されておりました。

フレッツIPv6設定ツール（IPv6リゾルバサービス）を導入すると、優先DNSサーバーに自己のIPアドレスが設定されます。
VB2008がこの変更を感知しているものと思われます。

フレッツIPv6設定ツールは環境によっては不安定なようで、私の環境ではブラウザ利用時、
名前解決に相当時間がかかるPCが2台ほど出てきていました。ひどいときはタイムアウトします。
VB2007、VB2008でも同様だったので、VBが悪さをしているようではなさそうです。
現在は、特にIPv6版フレッツ・スクウェアは利用しないため、IPv6リゾルバサービスを導入していませんので、
そのような問題はなくなっています。

IPv6版フレッツ・スクウェアを利用されないのであれば、フレッツIPv6設定ツールの「元の設定に戻す（だったと思います）」
からネットワーク設定を導入前に戻して状況をみるのも良いかもしれません。
設定後、優先DNSが変更されたままの場合があるので、手動で自動設定に戻せばOKです。

書込番号：7375392

[白うさぎと黒うさぎ]

こんばんわ。

moco09さん、回答ありがとうございます。

>フレッツIPv6設定ツール（IPv6リゾルバサービス）を導入すると、優先DNSサーバーに自己のIPアドレスが設定されます。

確認いたしました所、たしかに優先DNSサーバーにIPアドレスが設定されておりました。

>VB2007、VB2008でも同様だったので、VBが悪さをしているようではなさそうです。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060682&id=JP-2060682

上記urlに、（トレンドマイクロのサポートに）

問題: ウイルスバスターは、IPv6環境に対応していますか。

解決方法: ウイルスバスター2007、および2008は、IPv6環境に対応しています。

と、確かにありました。

また、http://flets.com/customer/tec/square6/setup/v6_secsoft.html　や
　　　 http://flets.com/customer/tec/square6/trouble/trb_2_1.html 等でも

moco09さん、のアドバイスを確認できました。

>IPv6版フレッツ・スクウェアを利用されないのであれば

IPv6版フレッツ・スクウェアで閲覧したいコンテンツがありますので、このままIPv6版フレ ッツ・スクウェアを 利用したいと思います。

ネットワークに接続できなくなった時は、手動で設定したいと思います。

moco09さん、のおかげでネットワークに接続できなくなる原因がウイルスバスター2008では 無いと言う事がわかり、安心してウイルスバスター2008を使用する事ができます。（*^_^*）

ありがとうございました。

書込番号：7376853