『NIS2008でのエラー×3件』のクチコミ掲示板

[びーぱ]

NIS2007を使っていたのですが、期限切れが近づいたので、NIS2008をインストールしました。そしたら、以下のような問題点が3点も起こりました。この書き込みを見ていると、他にも色々と問題が起きているようですが、私の起こっている現象は、ちょっと違うようです。なので、質問します。なお、OSは、Windows XP(SP2)の最新状態で、メールソフトはAL-Mail32を使っています。

1)インストール時に『"Microsoft Generic Host Process for Win32 Services"でエラーが発生しました』とメッセージが出て、Windowsを強制的にシャットダウンさせられます。PCカードタイプの無線LAN(BUFFALO製)を使用しているのですが、どうも"Symantec Network Driver"をインストールしている最中に発生しる模様です。これを[OK]を押すと、Windowsが勝手にシャットダウンを始めます。一応、インストール中はPCカードを抜いて、ネットワークが動作していない状態でインストールした場合にエラーは出なくなりましたが、これで問題なくインストール出来ているのか不安です。また、エラーしている理由が不明なため、不安な気持ちでいっぱいです。

2)IE6(SP2)を使用していますが、Nortonツールバーがインストールされてから、ツールバーの状態が不安定になり、本来ツールバーとして置いていたものが自動的に削除された状態で表示されるようになりました。これを手動で直しても、再起動をかけると、またツールバーが不安定な状態になります。NIS2008の再インストールを実行しても、不安定な状態です。

3)NIS2007を使用していた際には、"プライバシー制御に"よってメール送信時に設定した個人情報が流出する際には、確認のポップアップが表示されていましたが、NIS2008になってから、メール送信時のチェックが行われなくなりました。当然、"Norton Add-on Pack"はインストール済みです。なお、webサイトでの個人情報に関してはブロックされています。

同じような現象で解決された方や解決方法をご存じの方、ご意見を下さい。サポートには、通知していますが、全然当てになりません。電話で技術サポートへつなぐように言っても、取り次いでくれませんでした。メールの回答もありきたりで、いわゆる解決策にはなってませんでした。NIS2008は、トラブルが多くて困ってます。やはり、バグが多いのでしょうか？

書込番号：7367529

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

びーぱさん、こんばんは。

　「Norton Internet Security 2008」を一旦削除し、「システムの復元」でNIS2008インストール前の日時の状態に戻し、コントロールパネルの｢システム｣→「デバイスマネージャー」で「無線LAN(BUFFALO製)」のドライバーを削除後、PCを再起動してからネットワークに接続しない状態で「Norton Internet Security 2008」を再インストールしたらいかがでしょう？
　現在考えられる第一の要因は「Norton Internet Security 2008」のインストールがきちんと完了していないことが考えられます。

　WindowsでもNISでも動作がおかしい場合、一旦削除して(場合によりシステムの復元後、Windowsの場合は再度セットアップから)再インストールすると落ち着くことが多いです。

　その際に、大事なデータやファイルはCD-RWやDVD-RW、外付けハードディスクにバックアップを取ることをお薦めします。

書込番号：7371802

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

お返事ありがとうございます。実は、私も同じことを考えて、昨日実行したところです。インストールはうまくいったのですが、他の問題は解決されないままでした。それと、サポートも、無線LANカードを抜いてのインストールは影響しないとは言ってました。symantecのサポートは、信用がおけませんが…。

一番気になる問題は、送信メールのプライバシー制御が有効にならないことです。IE6の件は、我慢できます(我慢せざるを得ない)が、個人情報の流出だけはさけたいので、この機能だけは、何とか動いて欲しいと思っています。

書込番号：7373151

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

びーぱさん、こんにちは。

　NIS2008再インストールでもまだ問題が2つ残ったということで、色々検索してみました。

「Generic Host Process for Win32 Services」の警告が表示される

　これについては発生原因について詳しく書かれていませんが、Microsoftの方で修正モジュールを各種提供しています(WindowsXP SP2で発生するとのことで、原因はWindowsUpdate時のモジュールのバグですね)。
　IE6の障害はこの影響によるものと書いているホームページもありました。FireFoxは影響を受けないようですね。


Generic Host process for Win32 Services エラーについて
1から始めるお母さんのためのパソコン教室
http://www1.tcnet.ne.jp/k-saku/person/page_35.htm
ここが一番詳しく書かれていますね


コンピュータの起動後にエラー メッセージ "Generic Host Process" が ...
http://support.microsoft.com/kb/894391/ja
Microsoftの対応ページ


Windows XP環境で「Generic Host Process for Win32 Services」の警告が表示される
こちらはシマンテックです

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012306166

「Generic Host Process for Win32 Services」のインターネットアクセスについては次の2つの可能性があります。
A. ユニバーサル プラグアンドプレイ（UPnP）機能
B. 時刻の同期機能

ポート1900（UDP）を使用している場合は「A.」、ポート123（UDP）を使用している場合は「B.」です。

A. の場合、ユニバーサルプラグアンドプレイ機能がインストールされています。この機能をアンインストールするか、あるいはssdp（1900）を許可する規則を追加してください。なお、Windows Messengerをご使用の場合、ユニバーサルプラグアンドプレイ機能を利用していますので、ssdp（1900）を許可する規則を追加してください。

手順 1 ファイアウォール規則の追加方法
「Generic Host Process for Win32 Services」のインターネットアクセス制御の警告ウインドウが表示されましたら以下の操作を行ってください。警告が表示されない場合は、一度コンピュータを再起動してください。

1 このアプリケーションによるインターネットアクセスをカスタマイズを選択しOKボタンをクリックする。

2 許可 インターネットアクセスを選択し次へボタンをクリックする。

3 他のコンピュータへの接続を選択し次へボタンをクリックする。

4 下のリストにあるコンピュータとサイトのみを選択し次へボタンをクリックする。
注意:ユニバーサルプラグアンドプレイの場合は、「239.255.255.250」、時刻の同期の場合はインターネット時刻サーバーのアドレスを入力されていることを確認します。

5 UDPを選択し下のリストにある種類の通信またはポートのみを選択し次へボタンをクリックする。

6 次へボタンをクリックする。

7 [この規則を呼び出しますか？]の部分にわかりやすい名前を入力しカテゴリを設定する。
注意:カテゴリは保護者機能で使用します。不明な場合は一般を選択しておいてください。


なお、ユニバーサルプラグアンドプレイには重大なセキュリティホールが発見されております。インストールされている場合は、早急に修正プログラムの適用をおすすめいたします。
詳しくは以下のマイクロソフト社のページをご参照ください。
http://www.microsoft.com/japan/enable/products/security/Upnp.asp

手順 2 ユニバーサル プラグアンドプレイ機能をアンインストールするには

1 スタートメニューからコントロールパネルをクリックする。

2 プログラムの追加と削除をクリックする。

3 Windowsコンポーネントの追加と削除をクリックする。

4 コンポーネントの中からネットワーク サービスを選択し詳細ボタンをクリックする。

5 ユニバーサル プラグ アンド プレイからチェックをはずす。

6 OKボタンでウィンドウを閉じる。

7 次へボタンでコンポーネントの構成を変更する。

8 完了ボタンでウィンドウを閉じる。

B.の場合、リモートアドレスにあるサーバに接続し、コンピュータの時刻を同期させようとしています。この場合は、許可する規則を追加するか、同期をさせないように設定を変更してください。

手順 3 時刻の同期を止めるには

1 スタートメニューからコントロールパネルをクリックする。

2 日付、時刻、地域と言語のオプションをクリックする。

3 日付と時刻をクリックする。

4 インターネット時刻タブを開く。

5 自動的にインターネット時刻サーバーと同期するからチェックをはずす。

6 OKボタンでウィンドウを閉じる。

長くなったのでここでいったん区切ります、上記を含め「Microsoft Generic Host Process」で色々でますので一旦眼を通してから対応されることをお薦めします。

書込番号：7374289

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

色々と調べていただき、ありがとうございます。早速、サイトなどにも目を通して、試してみます。

書込番号：7374957

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　続きです、

　「buffalo 無線lan Norton」でGoogleにて検索したところ、参考になりそうなのは下記くらいでした。

無線LANが切断されたり接続されたり
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=32616

フレッツ純正ADSLモデムを使っていましたが、この度Buffalo WBR-G54で ...
http://q.hatena.ne.jp/1087043904

　他の対応として

　FireFoxの最新版をインストールしてみる(「Generic Host Process for Win32 Services」の影響を受けない為、不要なら省略)

　(「Generic Host Process for Win32 Services」対策完了後、Norton Internet Security 2008が正常にインストールされているということで)
　「BUFFALO 無線LAN」ドライバの最新版をダウンロードして適用する、PCの電源を終了後「無線LAN」を接続しPCを起動、

　無線LANが機能しているか確認、

機能していない場合、

　｢コントロールパネル｣→｢システム｣→｢ハードウェア｣→｢デバイスマネージャ｣→｢ネットワークアダプタ｣とクリックし、｢ネットワークアダプタ｣上で無線LANに黄色い｢！｣マークがないか等確認

　｢コントロールパネル｣→｢ネットワーク接続｣をクリックし、｢無線LAN｣が無効になっていないか確認

　｢Norton Internet Security 2008｣のメイン画面横の｢ネットワークマップ｣の｢表示｣をクリック→｢ネットワークセキュリティマップ｣左下の｢更新｣をクリック、無線ネットワーク環境を表示させ状況を確認する。
※問題があればその際に画面に表示されると思います

　等でしょうか

書込番号：7375118

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　追加で

　正しく接続がされていると思われる状況で｢Norton Internet Security 2008｣、ののメイン画面の｢設定｣で「Auto Protect」を｢オフ｣にして接続の可否を確認する

　色々記載してみました、復旧対応頑張ってくださいね!!

書込番号：7375150

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

本当に色々と調べていただいて、ありがとうございます。symantecのサポートに、調べるとはこうするもんだ!!って教えてあげたいぐらいです(笑)たくさんの項目があるので、一つずつ解決策になるか、調べていこうと思います。本当にありがとうございます。

書込番号：7376127