『ウイルスバスターとの相性？』のクチコミ掲示板

はじめまして。何かわかりましたらよろしくお願いいたします。

　HDH-U160を購入し約2ヶ月、動作音も静かでTV録画や子供のビデオの保存用として快適に使用していました。

　昨日、ウイルスバスターのアップグレードの通知が来ていたので、2004から2005に更新したのですが、更新中ふと見ると、の電源が切れていました。
　電源連動機能AUTOのいつものことかなと思っていましたが、更新が終了し、再起動すると起動画面の後、WINDOWSのロゴが表示され、その後いつもならすぐユーザ選択画面になるのですが、画面が真っ黒な状態が約1分ほど続き、その後ユーザ選択画面になりました。
　HDH-U160は画面が真っ黒な状態の後、電源が切れてしまいます。AUTOの機能がおかしくなったのかなと思い、背面のスイッチをONにしても電源は入っているのですが認識しません。
　デバイスマネージャで確認すると、ドライバは正常に動作しているようですが、「このデバイスを開始できません。 (コード 10)」と表示され、マイコンピュータからも見えません。

　PCは自作で、WNDOWS XP SP2 マザーはASUS P4G8X Deluxe　でUSB2.0で接続しています。
　HDH-U160本体がおかしいのか、WINDOWSやウイルスバスターのファイアウォールとか関係しているのかわかりません。もし、何かわかりましたらなんでも結構ですのでご教授お願いします。

書込番号：3654400

違うデバイスでできたことなので解決するか不明ですが・・・

自作マザーのようですが背面用USB2.0ポートが複数ある場合
ポートを変えてみてはいかがでしょう？

以前USBデバイス（キーボード）がなぜか突然認識しなくなって
ポートを変えるとうまくいったということがあります。

論理的な回答でなくてすみません。(>.<)

書込番号：3654487

早速の返信ありがとうございます。USBポートは6個あるのですが他のものと差し替えても同じ状態になってしまいます。

やはり本体がおかしいのでしょうか？

書込番号：3658520

だめでしたか・・・

故障を疑うのはちょっと早いかもしれません。
複数ＰＣをお持ちでしたら、ほかのＰＣで動くかどうかの確認をお勧めします。
お持ちでなければ、友達などにお願いするのも手です。

あと、ウイルスバスターの販売元のトレンドマイクロでもトラブルを
受け付けてるようなので質問をしてみるのも手ですね。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionsearch.asp?product=68

あと電源スイッチをAUTOでの動作確認ともう片方？の動作確認も
行われましたでしょうか？

書込番号：3659210

スイッチに関してはご確認されてたんですね＾＾；
よく読まずにすみません。

デバイスマネージャで装置の動作を確認されているようですが
一度削除してみてはいかがでしょう？
デバイスマネージャ上で対象デバイスを選択し、右クリックすると
「削除」というのがでます。
そこで削除を選択したあと、再度デバイスマネージャ上で右クリック
をし「ハードウェア変更のスキャン」を選択すると問題なければ
HDH-U160が認識されると思います。

これでもだめそうなら、IOデータにも相談窓口があるので相談
されるしかないですかね・・・＾＾；

お役に立てなくてすみません。

書込番号：3659238