『レグザでの録画不具合』のクチコミ掲示板

[awaraki]

類似は見当たらなかったので新規にて
初期不良ですかね〜
それぞれ単体では問題ないように見えるのでタチが悪いです。

[状況]
　未解決

[機器]
　TV REGZA 32H8000
　HDD HD-CE1.0TU2(USB)
　※HDDのファームは2009/1アナウンスの不具合解消済のもの

[不具合内容]
　TV/HDD共に先日購入したばかりです。購入当初から以下の状況。
　HDD初期設定完了以降にＴＶ電源ＯＮ(断から/待機から問わず)した
　時に外部HDDが認識されない。
　出力メッセージは「ハードディスクにエラーが発生しました」
　再現性は70%程度。使い物にならない・・・

[推測]
　・再現性100%ではなく認識する場合もある。
　・ＰＣに接続してもHDD自体の認識はしている。当然中身は見えないですが。
　・初期設定のＴＶ電源ＯＮ->ＨＤＤの電源刺しの流れでは
　　認識失敗したことがない。
・認識できた後は電源ONしている間は不安定にはならない。
　
　以上の事からＨＤＤの媒体の問題ではなくＴＶとＨＤＤとの
　電源ＯＮ時のＵＳＢ認識シーケンスでの不具合と推測。
　ＴＶ側かＨＤＤ側かは不明。
　

　明日販売店に相談してみます。
　店のH8000でTVかHDDかの切り分け試験してみるかな・・

書込番号：9784116

[awaraki]

ＨＤＤを交換（同じ機種HD-CE1.0TU2）してもらいましたが再発しました・・・
ということでＨＤＤはシロな可能性が高いですね。

ちなみにＮＧパタンはほぼ以下と特定しました。
増設ＨＤＤ指定で録画予約、そして電源オフ（待機）
これで指定の録画予約は失敗して以降の立ち上げ時も
結構な確率でＨＤＤ認識異常となります。

電源ＯＮ時の録画は問題ないので、やっぱり立ち上げ時のUSB認識でしょうね。
ってことで次はＴＶ本体について電器屋に相談してみます。はぁ〜orz

書込番号：9797648

[オロロン岬]

私４２Ｚ８０００でHD-CE1.0TU2て環境ですが。

録画予約失敗が５％ほど発生して困ってます。（５ってのがビミョーです）
今まで１５件ほど事故発生しました。

お知らせにて「録画機器のエラー」がほとんどですが
２件ほど録画一覧上は正常に録画済み→再生してみると真っ黒・無音って感じで。
ＨＤＤ認識しない状態はまだないですね。

購入したばかりでの不具合災難ですね。
不謹慎？かもしれませんが東芝対応非常に興味ありますのでできましたら続報お願いします。
私の場合５％ってのが微妙なので、、、サポート連絡しようか迷ってます。

書込番号：9797732

[awaraki]

>オロロン岬さん
５％とは微妙だけど小さくはない確率ですね(^_^；
重要な録画はまかせられないですよね〜

今後も進展あれば書いていきます。
まぁHD-CE1.0TU2はほぼ無罪ですのでちょっと板違いになっちゃいますけど。

尚、今回はＴＶ、ＨＤＤ共に同じ店（ヤマダ電機）で購入しているので
メーカー直でのクレームではなくヤマ電経由で行おうかと思ってます。
ＴＶメーカー直ですとＨＤＤとの切り分けで揉めそうな気がしたので。。

書込番号：9801242

[はんの木]

awarakiさん、オロロン岬さん こんばんは

さて、録画に失敗する場合について（HDDが認識している事が前提ですが）

USB HDD設定で「省エネモード」になっているか確認を。
外付けHDDの種類によっては「省エネモード」で録画に失敗する事が、たまに起きます。
USB HDD省エネ設定で「通常モード」にすると、録画に失敗する事はまずありません。
「通常モード」にしているので録画予定が無い時は、無駄な電気を消費しない為に
HDDのスイッチを切る事が必要ですが。

これは、僕の実体験です。
外付けHDDの種類が違いますが、「通常モード」にしてから録画ミスが発生しなくなりました。
http://hannoki.blog.so-net.ne.jp/2009-04-13

書込番号：9808410

[オロロン岬]

私の場合　通常（非省エネ）モード　でエラー発生していますね。

予約録画失敗の場合「ある場面でフリーズする」などであれば埃などＨＤＤ側の原因かもしれませんが
（ＨＤＤ・ＴＶとも購入1ヶ月以内なので可能性低い）

私のエラーは全て録画全体が不良で「番組最初から全く視聴不能（or再生できても真っ黒・無音）」ですので

ＵＳＢ機器の連携不良？を疑っています。（そのため省エネモードは避けています。）

書込番号：9809204

[awaraki]

経過報告です。長期戦になりそう orz

・購入店にてＨＤＤを交換してもらう
（本体のみでケーブル、アダプタは前のままというルールらしいです）
・再発、現象全く変わらず
・ＴＶ側の疑惑が濃くなったため購入店経由で東芝に連絡
・東芝が持参したＨＤＤで暫く試してみてくださいとのこと
　（ＵＳＢバスパワーのもの）
・丸1日以上東芝の持参ＨＤＤでは全く再現しない　←今ココ

ん〜再びＨＤＤ側の疑惑復活・・・
とはいえ2台連続で相性悪いＨＤＤ掴む可能性も少ないか、完全に手詰まり。
もう一度ＨＤＤ交換してもらってもしＮＧなら
交渉してＩＯデータのに変えてもらうか。
とはいえＩＯの方が評判悪いしなぁ〜

もうＴＶもＨＤＤも全部解約してアナログに戻りたくなってきたぞｗ


ちなみに省エネモードはどちらでも状況変わりませんでした。
またＵＳＢケーブルも疑い、別の物でも試しましたが変化なし。
ＵＳＢスニファで通信解析してやろーかな・・・

書込番号：9831301

[はんの木]

awarakiさん
最初に購入したものでトラブル続きだと、嫌気がさしてきますね。
僕にも他の製品で経験あります。

さて、USBケーブルは基本的に付属品でもまず問題無いと思いますよ。
もし、必要になって購入するにしても１ｍくらいの長さなら普通の2.0ケーブルで十分かも。

僕もひょっとして録画が失敗するは、付属品USBケーブルの品質かもと思い、
「静電気やノイズから守る」という、この製品の１ｍを購入した事がありました。
http://buffalo-kokuyo.jp/products/cable/usb/usb2/au2sf/index.html
結果は変わらず。
付属品ケーブルの品質の問題では無く、外付けHDDケースOWL-EGP-35/EU(B)とREGZAの「省エネモード」が
上手く動作出来ない場合がある、という自分なりの結論です。

アイオーデータ評判良くないですか？
REGZA用で、秋にはもう少し安くなっているだろうから購入してみようかと思っているのですが。
HDCN-U1.0Aを
http://www.iodata.jp/product/hdd/hdd/hdcn-ua/index.htm
＜レグザ＞の省エネ設定に対応！
という、うたい文句があるので気になっています。

書込番号：9837288

[ふぉれ＠ふぉれ]

この機種でHDDのフリーズに困っていたことがあります。
サポセン推奨の設定とコンセントをタコ足ではなく直指しに
したところ、フリーズしなくなりました。

参考までに。

書込番号：9907846