『DNSが設定されていません』のクチコミ掲示板

[mobileZ]

本日この機種を購入して早速視聴しておりましたが、データー放送を見ようとすると、DNSが設定されていません。と出てきます。
マニュアルも無く、ホームページのQ＆Aにも記載が無く、サポートも休みです。どなたかご存知の方がいましたら設定方法を教えてください。
この機種のマニュアルはぺらぺらの紙二枚で実に不親切だと思います。

書込番号：5848098

[homa2]

mobileZさんはデータが受信出来ないだけですか。私の場合は何もかも全部駄目です。暮れの２９日に配達されて此処のアドバイス等を受けていろいろ試しました駄目です。東京タワーから１２キロの地点ですよ。（ケイタイはバッチリ、然し画面が小さい）それで、オークに出して昨夜、落札されました。（購入価の約３割減）本当にアイ・オーの製品は概ね駄目ですね。

書込番号：5848337

[mobileZ]

返信ありがとうございます。
ただ私はデーターが受信できないのではなく、データーの項目が開けません。
受信は室内ではだめですが、窓際ではNHK１，３、日本テレビ、TBS
フジ、テレ朝、テレビ東京が受信できます。
ただし電波の安定が悪くフジテレビ、NHKなどが時々フリーズします。
当方の環境はアナログTVもブースターを入れないと受信が悪いのでこんなもんだと諦めています。
車に付けているSD-PD1もこんな感じなので電波状態だと思います。
ちなみに当方の住居は東京町田の駅近くです。

アイオーはハードの問題はありませんが、人的要因であるサポート体制等は田舎に本社があるメーカーだけあって、安閑とした社風が現われてしまっているようですね。
もう少し危機管理を確りとして、ステークホルダーに対しての意識を確りと払うべきだと思います。

書込番号：5848566

[金本兄貴]

自分は昨日購入しましたが、受信状況（横浜ですが）はバッチリであり、データ放送も問題ありません。
東芝製の携帯用ワンセグＴＶ（ギガビート）も持ってますが、
それよりも感度が良いような気がします。
データ放送が受信できないとのこと、原因は分かりませんが、他の方も投稿されている「Ver 1.01」をインストールしてみては如何でしょうか。（既にインストール済みかもしれませんが）
しかし、マニュアルの件、携帯電話のように分厚いのも困りますが、薄すぎる（＝大雑把過ぎる）のも困ったものですね。。。

書込番号：5849348

[かえるまた]

＞データー放送を見ようとすると、DNSが設定
＞されていません。と出てきます。

＞ただ私はデーターが受信できないのではなく、
＞データーの項目が開けません。

↓本製品メーカーサイトの
http://www.iodata.jp/prod/multimedia/tv/2006/gv-1sgusb/index.htm
中ほどよりやや下方の
「地上デジタル放送(ワンセグ)のフル機能を
楽しめる！」や、仕様の最下段に

※ データ放送の機能の内、携帯電話のみに
提供される機能などには対応しておりません。

とありますので、これに該当する項目では
ないでしょうか？

http://www.d-pa.org/1seg/
の「ワンセグＱ＆Ａ」Ｑ１６〜２４
もご参照下さい。

書込番号：5850457

[mobileZ]

金本兄貴さん・かえるまたさん、いろいろと有難うございます。
アプリはCDを使用しないで直接1.01をダウンロードして使っています。
ノート型パソコンDELLのインスパイロン700で使用していたのですが、試しにほかのパソコンに取り付けた所、各項目からインターネットのページも開けました。
たぶんノートパソコンのインターネット設定に問題がありそうです。
DNSがどの様なもので、どの様に設定するのかが良くわかりませんが、製品自体の問題ではないので、勉強しながら解決したいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：5850708

[kon太]

私もデーター放送が見たくて購入しましたが、メニュー表示だけで「DNSが設定されていません」ばかりで先に進めず、Q＆Aのバージョンアップをしてもダメ…
サポートに連絡しましたがまったく電話が繋がらず、メールの問い合わせも返答無し…自分で色々調べたり設定を変えたりして悪戦苦闘の日々で、他のPCはスペックが足りないので、mobileZさんのようには使い回しが出来ない…
本日、仕事が午前中休みだったので本腰入れて、サポート開始の9時から2時間も（汗）リダイヤルを繰り返して、やっと繋がったもののサポート担当者はQ＆Aの対応しか言わず、「調べてから、折り返し連絡します」とのことで一旦電話を切るが、暫くして掛かってきた時の返答が「前例がないので原因が判らず、解決しようがありません」の一言！！PCの型番とOSのバージョンしか聞かず、設定等の原因の追求は全くなし！DNSについて聞いても「固定IPが設定されていれば、大丈夫と言われています」なんて、どこから聞いてきたのか？時間掛けて調べてたのにこんな返答だけとは情けないサポートです。
「メール問い合わせの件は担当が違うので解らない」等、時間掛けて繋がったのに、こんなサポート対応は初めてで腹が立ちました。
呆れて返品を申し出ると「私の力不足で申し訳ないです。今回は返品対応しますのでサポートセンターまでお送り下さい」と返答を頂きました。力不足というよりはメーカーの姿勢が問題かなと感じつつ「ちょいテレ　データー放送対応」に買い換えます…

書込番号：6165531

[とれじゃ]

WinXPで、私もDNSのエラーが出てだめでした。
XPのノートとデスクトップ2台ともだめです。
他のパソコンで、Vistaではいけている。2000でもいけているとなると、ひょっとするとXPはだめなのでしょうか?

どなたか、XPで通信部分のデータ放送が表示できている方いらっしゃいますか?
具体的には、日テレ、フジテレビの交通情報とか、占いとかです。
設定の「データ放送1」で通信接続確認を「あり」にしておくと、通信する前にダイアログが出るのでわかります。

これだけだめな実例があるのに、IOの対応がその程度だと問題ですね。テストをちゃんとしているのか疑います。

ワンセグチューナを考えている人は、リスクのないバッファローとか3セグも見えるピクセラのほうがよさそうですね。

書込番号：6352529