『付属のソフト、MyDVDインストール後、USBで作動しなくて』のクチコミ掲示板

[こまった素人]

初めて書き込みします。本当に困ってしまって・・どなたか良案ございませんか。
ＤＣ４０を付属のＵＳＢでつないで、システムを開こうとすると「不備で作動しません」などエラー表示が・・
ＲＯＸＩＯのお客様センターに問い合わせると、まれにパソコンと相性が・・との返答。今年の富士通の夏モデルのデスクトップなのに・・そこで、直接、パソコンのドライブにＤＶＤをいれて読み込む方法をおそわりました。が、３０分の録画時間のＫののうち２０分を超え録画したＤＶＤは読み込めないとか・・そんなこと載ってないし知らないぞ！と怒り心頭。あげくに、購入したＤＶＤの原産国まで聞かれて・・ただＴＤＫだ！そこまで見てるか！
　とにかく今、すでに録画した３枚のＤＶＤの編集を絶対にしないと困る理由があるのです。
　これ以上は方法がない・・といわれてしまいました。説明書通り単純に接続して、簡単な編集を期待していたのに・・
　他の会社の編集ソフトで編集可能ですか？
苦情をいうのに疲れ、手詰まりです。お力、お貸しください！

書込番号：5354345

[はなまがり]

PCに取り込むのMyDVDとか関係ないはずだけどなあ。
ファイナライズしてないというオチだったりして・・・。

切ったり貼ったりするだけなら
ペガシスのイージーなんたら２でも買えばいいのでは。

書込番号：5355163

[こまった素人]

早速のお答えに感謝します。ファイナライズはしております。
付属のソフトでないと編集できない・・という考え方はおかしいのですね。それにしても何のためにＵＳＢ接続になっているのやら・・相性などという説明に素人は納得しないのでありました。
紹介していただいたソフトを購入する気でいます。
今度こそ、スラスラと・・頑張ります。
ちなみに、他にもこのような現象が起きている方はいないのでしょうか・・私の使い方が悪いのか・・

書込番号：5355222

[生粋の江戸菓子]

すでに解決しているのかも知れませんが、蛇足ながら。

USBのドライバも疑ってみては？
専用のドライバインストールが必要だったと思いますので、その手順をちょっと間違えただけで動作しない場合もたまにあります。
その場合、簡単なドライバアンインストール後に再度同じドライバをインストールしても結果は変わらずかも知れませんので、そうなってしまった場合は手動でWINNT￥inf\フォルダ内の特定のファイルを削除して・・・・
なんて言うのを別の機種でしたことがあります。
こうなってしまうと気分的にヘビーなので、もし、もう１台PCをお持ちでしたらドライバインストールからやり直してみるのも一つの方法かと思います。
それでＯＫなら、ドライバが原因だったと言うことは解るでしょう。

たしか、手動でのドライバアンインストールの方法は、ソフトウェアマニュアルにあったような・・・・

書込番号：5355550

[こまった素人]

本当にご親切にいろいろ考えてくださって、口コミに書き込んで良かった！
ＵＳＢのコンピュータへの接続認識はできていると、現象をお客様センターの方に説明したらいわれました。つまり、ＭｙＤＶＤというソフトとの相性がわるい？ということ？
一度、このソフトをアンインストールしてみても良いのかもしれませんね。そして、再度インストール？
市販のソフトは簡単に操作できる物であり、編集が簡単にできるというものであることのほうに期待すべきかな・・（取り込めないというショックはこりごりです）
まだ、少し考えています。
　　　　　

書込番号：5356887