『ＤＣ４０付属のＤＶＤ編集ソフトが動作しない。』のクチコミ掲示板

[TOYOHUJI]

撮影したDVDをまずはＰＣに取り込んで、編集しようと考え、本機に付属のmyDVDとかいうソフトをインストール後、起動して取り込み操作すると、WINDOWSがエラーを表示し、プログラム終了してしまう
。

付属ソフトはキャノン製ではなく、ROXIOとかいうメーカのもので、サポート要請は、キャノンではなく、ROXIOにしろとマニュアルにある。しかも土日は開いていない。普段は仕事があるので、サポートへの電話照会はできないということ。

仕方ないからWEB、メールで問い合わせるが、エラーはWINDOWSが出力しているので、当方は関係ないとばかりの慇懃無礼。問題解決への誠意なし。

キャノンの製品なら問題なかろうと判断したが、やはりSONY,松下の方がよかったか。カメラの実績はすばらしいが、ビデオの方は販売開始からの期間短く、やはり編集まで手がまわっていないのか。


編集どころか、ＰＣへの入力さえできない。（エキスプローラでは、USBにつないだ、ＤＣ４０のファイルが見えているし、付属ソフトで再生もできる）

いずれにせよ、どう解決したらよいのか困っている。

特殊なソフトは使っていないし、ウィルスチェックソフトも終了させてトライするも結果は同じ。

こういうのは製品不良でないのか。（撮影・再生に問題はない）

書込番号：5401732

[TOYOHUJI]

追加のコメントです。
ＤＣ４０で録画したＤＶＤをＰＣで付属のInterVideo WinDVD 4で
再生すると、再生はされるものの音声はとぎれとぎれで再生されて、音声としては使い物になりません。

まあ、見たいときはＰＣでは再生しないからいいんですが・・・

使用ＰＣは、Win　ＸＰ、ＳＰ２です。

付属ソフトで撮影後のＤＶＤをＰＣへの取り込みすらできない
ため、他の編集用ソフトの購入を考え始めている。


ＤＣ４０購入の理由のひとつは、撮影後の複数枚の８センチＤＶＤ（記録時間が短いため）を１枚の１２センチＤＶＤに出力する必要があるが、簡単な編集ができる点があった。

購入した後、すぐに代わりの製品購入が必要になるなんてだんだん腹が立ってきます。

書込番号：5403078