『ディスクエラー』のクチコミ掲示板

[Mrs. Smith]

アメリカ在住ですが、日本製ということで、DZ−MV７８０Aを購入しましたが、過去半年、録画しても、次に録画する時にはディスクエラーが起こり、すでに録画済みの部分も再生不能状態に陥る状態です。解決法としては、ディスクをオーヴァーリライトできないタイプに変えてみてくれと言われ、試してみましたが、一向に解決してませんが、メーカーからは何の連絡もありません。まさか、日本では製造停止になったモデル？と思い、検索したところ、停止ではい様子。現在、こちらの販社にもかけあっていますが、あまり良い状況ではないです。ここまで再生不能状況だと、いっそ、別のメーカーの物を買いなおそうとも思ってますが、リコールになっていないのに、使用できないのは納得できないです！それに、こちらでは、日立はかなり安くでてるので、また同じ問題にあたったらと思うともう日立は買いません！
どなたか解決方を知っていたら教えて下さい。

書込番号：6346122

[暗弱狭小画素化反対ですが]

クリーニングディスクなど使われましたでしょうか？
（録再の使用時間はどのくらいでしょうか？）


また、仕様ではおそらくマクセルなどのDVD-RAMを推奨されているものと思いますが、トラブルとなったディスクは何を使われていましたでしょうか？


＞ディスクをオーヴァーリライトできないタイプに変えてみてくれと言われ、試してみましたが、一向に解決してません
↑
書き込みの出力などの違いはありますが、この解決策？は殆ど意味がありません。
（昔の「真空管テレビを叩いて使う」ということの方が理にかなっています・・・1970年代以降生まれの方が読まれていたら何書いているのか解らないでしょうけれど(^^;）

故障あるいは要修理状態と思われますので（軽度でも冒頭のピックアップクリーニング）、クリーニングディスクを試してもダメであれば、修理か返品になります。
※返品可能期間は過ぎているのでしょうか？

書込番号：6346259

[Mrs. Smith]

早々の回答（メーカーよりも超早い！）有難うございます。クリーニングはしていないので、試してみます。買ってから、一度もまともに録画できたことがないんです。リライトのディスクのメーカーは忘れましたが、その後は富士フィルムです。私は専門的なことはわかりませんが、子供の成長記録に買って、この半年すべてのデータが駄目になりました。１回につき、３０分とかの使用平均ですが、１時間程度録画がすむと、次に録画する時に必ずディスクエラーで再生もできない状態です。これで、３台目のカメラですが、こんなことは初めてです。アメリカ晩の口コミウェブでは同じ様な問題が多発している機種だとも知り、それで、日本の方も調べていたんですが。
クリーニングを試してから、また連絡します。
有難うございました。

書込番号：6346403

[暗弱狭小画素化反対ですが]

＞買ってから、一度もまともに録画できたことがないんです。

(^^;・・・なぜそれで返品しないのでしょうか？
そちらは日本よりも返品しやすかったハズと認識しておりますが・・・(^^;


＞リライトのディスクのメーカーは忘れましたが、その後は富士フィルムです。

フジでは生産していないと思いますが、一応まともなメーカーから製品供給を受けていると思いますので、個々のディスクの不良でない限りは大丈夫でしょうね。


＞子供の成長記録に買って、この半年すべてのデータが駄目になりました。

とりあえずは、そのディスクを消したり上書きせずに、ＰＣ用ＤＶＤドライブ（ただしRAM対応）で再生してみてください。もしかしたら・・・


＞１回につき、３０分とかの使用平均ですが、１時間程度録画がすむと、次に録画する時に必ずディスクエラーで再生もできない状態です。

使用時間によるレーザー発振部分のトラブルではなく、根本的な部品不良かもしれませんね。
または、ディスク（あるいはモーター）の振動が大きくて、外周部になると正常に記録再生できない？　しかしそれでは内周部が正常であっても再生できない理由が不明・・・


＞アメリカ晩の口コミウェブでは同じ様な問題が多発している機種だとも知り、それで、日本の方も調べていたんですが。

たぶん、DVDカムの情報は、そちらの方が得られやすいかと思います。
例えばコチラの価格コムですが、ベテランさんを含む信用できる常連さんの内、DVDカムを常用する方は居ないハズで、その常連さんの殆どの方がminiDVテープのビデオカメラを使っています。

※したがって、全体的な情報量の多い価格コムにおいて、DVDカムの情報量はあまり期待できません。
とりあえず過去ログを探してください。重大トラブルは頻繁には出ていなかったと思います。

miniDVテープのビデオカメラを使っておられる理由の一つが、「総合的には（現時点では）miniDVテープ方式が最も信頼性が高い」ことが挙げられます。
※それ以前に、カメラ部分の性能によって購入対象を制限される結果になっているところが大きいのですけれど(^^;

すでに経験されているのでナンですが「全滅のし易さ」の筆頭がHDD、次いでDVD、場合によってはメモリー式（※メモリーにも読み書き寿命があります）、テープは設計と製造がマトモで機械不良でない限り、全目滅させるのは「むしろ難しい」のです。

とりあえず、ディスクはお手元に残したまま、ビデオカメラ本体を返品（期間的に有効ならば）されることをお勧めします。

もし、修理するしか方法がないのであれば、これまでとは別のところに持っていってはどうでしょうか（日立の現地法人とか）？
基本設計の問題もあるかもしれませんが、修理担当者の技能が気になります。修理完了時の性能確認はどのようにしているのか？と。


あと、熱射状態の車の中に長時間置きっぱなしとかされていないですよね？

書込番号：6348752

[暗弱狭小画素化反対ですが]

誤　全目滅させるのは「むしろ難しい」
正　全滅させるのは「むしろ難しい」


あと、（失礼かと思いますが）ディスクに指紋びっちり付いていたりしていないですよね？
実は笑うほどエラーが発生してしまいます。

また、ディスク内周に傷が付いていたりしませんか？　そこはディスクの重要な部分ですので、傷などによって一定以上のエラーが発生すると、あっけなくディスク全域が読み書き不良になります。

書込番号：6348786

[Mrs. Smith]

ディスクは通常、入れ放しですし、子供達には触らせないので、指紋がついてるとは思いませんね。主人がITの仕事ですので、パソコンへの取り入れも試しましたが、駄目でした。
今はこちらの返品はレシートがないと難しいです。さらに、超特価で買ったので、それもあって、不良品かなーと思ったんですけどね。来週、どーしてもデータを失いたくないイヴェントがあるので、現在は買い替えを考えてます。
さらに、日本でも最近はそうだと思いますが、顧客サービスの質の悪さ、初回に問題が起こった時から、問い合わせをかけ続けていますが、今だにはっきりした回答がないのはメーカー側の問題だと思いますね。小売店では、別途保険を売っていて、それを購入してないと受付もしてくれませんし。
有難うございました。

書込番号：6349137

[暗弱狭小画素化反対ですが]

どうやら最初から故障品を売りつけられてしまったと見なすのが妥当のようですね。

そして、全く別の機種を買い直さないとダメのようですね(^^;

※修理を実施しているところが何処なのか気になります。
メーカーの現地法人の修理部門（子会社やアウトソーシング含む）で修理を受付しているのでなく、販売店が独自で構成した修理部門内でテキトーにあしらわれているのではないかと思ってしまいます。
修理担当者の身分を確認しておいたほうが良さそうですね。


＞返品はレシートがないと難しいです。

日本でも基本的に同じですが、DIYショップでもわざわざレシートの店舗控えを探してくれるところがあります。


あと、
＞小売店では、別途保険を売っていて、それを購入してないと受付もしてくれませんし。

そこまでの状況とは知りませんでした。以前は簡単に返品できる商習慣？が、過剰では？と思いましたが、逆方向ですね。
一部店舗だけなら納得ですが、全米なんでしょうか？


ところで、日本には下記のような法律がありますが、米国ではどうでしょうか。似たような法律はあると思います。裁判しても弁護士が一番儲けるだけで、小額では消費者のメリットがありませんが(^^;

「売買契約の解除」とは、売買時以前に戻す、要するに返品＝返金ということです。

＞　売主の瑕疵担保責任（民法570条、566条3項）
＞　
＞・　売買契約において、売買の目的物に隠れた瑕疵（欠陥）がある場合に、
＞　買主は、売主に対して、売買契約の解除や損害賠償を請求できる
＞　
＞・「隠れた瑕疵」とは、通常人が発見できないような欠陥を言い、通常そ
＞　の物が持つ性質を欠くことを言う。

http://www.kekkan-k.net/hp/HANREI/yougo/kasi.htm

他参照
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%91%95%E7%96%B5


また、蛇足になりますが、下記のような（ペット用ですが）食品への毒物混入の場合、米国では何処が賠償責任を負うことになるのか気になっています。

米の毒物混入ペットフード、中国産原料が原因
＞米国でペットフードに混入した有害物質により多数のペットが死亡し＞ていた問題で、中国政府は9日、自国企業が生産・輸出した原料が原因であることを初めて認めた。

http://www.afpbb.com/article/1580383

書込番号：6350156