『MovieAlbumSE がインストールできず、電源が落ちる！！』のクチコミ掲示板

[宮参り]

MovieAlbumSE がインストールができません。
インストールしようとすると既にインストールされているとの
表示。そのうち、パソコンの電源が切れてしまいます。サポートセンターに連絡するもインストールソフトはパソコンの電源を
制御するプログラムは入ってないので、パソコンが悪いのでは
と言われる始末。パソコンメーカーに問い合わせるも、電源が落ちるということが、このソフトをインストールするときにだけ
発生するのであれば、このソフトが悪さしているのではとのこと。
パソコンメーカーがいうことが正しいと思っています。
日立のサポートセンターに聞いても埒があかないので、
どなたか対応策知りませんか。既にインストールされている
何かのソフトが悪さをしているのではないかとも思いますが、
賢明な有識者の方、ご教授願います。

書込番号：4648155

[神様の宿題]

インストールしようとしているPCも、そのPCに別に入れたソフトも分からないのでは。。誰も対策は分からないと思いますが。

サポートにもそんな感じで質問をされたのでは？

書込番号：4648232

[はなまがり]

PCの型番ぐらい書かないとな・・・
あと自分でインストールしたものがあればそれも。

でないとエスパーでもない限りわからん。

書込番号：4648326

[ぼくちゃん.]

先ず最初に疑うのはアンチウイルスソフト。
他はあなたのＰＣどうなっているのか、全くわかりませ〜ん。

書込番号：4648398

[宮参り]

パソコンはeマシーンのM5315（ノート）です。
アンチウイルスは入れてません。
入れたソフトいろいろです。
同じような症状の人はいませんか。

書込番号：4648698

[LAY]

恐らくソフト同士がぶつかっています。（相性問題）

仮想CD関係をアンインストールしてみてください。
特にライティングソフト付属などの
ドラッグして書き込める系は恐らくアウトです。

※パソコン側はカメラ本体をドライブとして認識します

ちなみに、
パソコンは悪くなく、
日立のサポートセンターも悪くないが
複数の特殊なCD関係を制御できないOSが悪い
という解釈もできます（笑

書込番号：4762200