『HDDエラー・・・復旧不可能？』のクチコミ掲示板

[mokapy]

はじめまして。
本機を購入して　一ヶ月。HDDが突然エラーになり、リセットも出来なくなりました。
販売店を通して　メーカーに修理を依頼していますが　データは残せないとのこと。
大事な行事や旅行にあわせて購入し　2.3回使用しただけなのですが。
販売店さんには　なんとかデータを残すよう模索してほしいとお伝えして保留状態なのですが・・・
これって　もう諦めるしかないのでしょうか？打つ手は？
もし　どうしても無理なら全額返金して頂きたい心境です。

機械音痴ですが　販売店やメーカーへの働きかけなど　アドバイスいただけたら　うれしいです。よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：5905845

[FUJIMI-D]

HDDが故障したのなら　まずデータはあきらめるしかないです
もし大丈夫なところがあったとしてもデータを取り出すには　
多額の費用がかかります
一ヶ月以内なら販売店に相談して　返品返金がいいのでは

書込番号：5905932

[mokapy]

早速のレスありがとうございます。
HDDは　不具合も出ることは覚悟していたのですが　
リセットも効かなかったので納得できず・・・
販売店からの　連絡を待って今後の対応を　検討したいと思いますm(__)m

書込番号：5906064

[るいーぼ]

ちょっと遅いレスですみませんが...
自分も先日同じ経験をしました。子供のピアノの発表会
を撮ったのですが撮影後、HDエラーになって何もできな
くなりました(^-^;
結局HD交換になったのですが貴重な映像は全てぱーにな
りました。便利な反面怖い部分もありますね。

書込番号：5947809

[mokapy]

レスありがとうございます。
修理を依頼してから3週間、再度お願いしてから2週間ほど
たちますが　まだ返事は返ってきません。
生涯残したいからこそ　購入したのに　前触れもなく壊れるとは
予想外ですよね…
もう少し　メーカーの対応を　待ってみますm(__)m

書込番号：5948463

[るいーぼ]

↑どちらに修理を依頼されたのでしょう？自分の場合は
直接日立のサービスセンターへの持ち込みでしたが1週間
で戻ってきました。ちょっと時間がかかり過ぎますね。

書込番号：5949089

[暗弱狭小画素化反対ですが]

日立ではありませんが、私の過去数回の修理出し経験では、早くて10日でした(^^;

書込番号：5949864

[mokapy]

ありがとうございます。
その行事のために買ったようなものだったので　
次に使う予定もなく
『日にちはかかってもいいですから、なんとか〜(;_;)』
と　販売店からの電話があった時にお願いしたのです。
修理が進んでいるのか否か　わかりませんが・・・
返答があり次第　書き込みさせていただきますm(__)m

書込番号：5952452

[LANVIN W]

ＨＤＤとは一時的な保管場所です。説明書などにも記載されていることがあります。これはムービーのみではなくＨＤＤ搭載のものすべてにおいてです。大事なものはすぐにでもＤＶＤに写しましょう。

書込番号：5953572

[mokapy]

日立より連絡がありました。工場へ回したが　映像の取り出しは
出来なかったとのこと。
その後　販売店のＫ'ｓさんとのやり取りで　「HDD交換ではなく
新品に取り替えます」というお話でしたが　「すぐに使う予定もないし　機種に対する不信感もあるので　返金してほしい」と申し出ると　快く　全額返金してくださいました。
今回のことは　「当たり外れもある」ということと　過信してはいけないということを　実感しましたが、販売店の対応には満足のいくものでした。
次に購入するときは　こちらの掲示板を参考にして吟味したいと思います。
レスをいただいた皆様　お騒がせいたしましたm(__)m

書込番号：5976773

[aruko]

２日前に購入したものです。本日初使用でこの状態、
１０分ほど撮ってエラーが３回、後、修復も不可能に
なりました（何度修復しても同じ画面　修復してください
に戻ってしまいました。）小売店に電話したところ
返品可能とのこと、助かりました。運動会の録画が
入っていますがあきらめます。幸い古いぼろぼろの
ＤＶビデオも念のため持っていったので肝心な部分は
そちらに残せました。同様の苦情が乗っていましたので
返信しました。

書込番号：6395881